ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Резервування квитків на регулярних лініях. Тарифи і пільги.

1 234

Бронювання місця є необхідною умовою при авіаперевезеннях пасажирів.

Якщо пасажиру не надано оформленного квитка, бронювання вважається попереднім і може бути анульовано в разі необхідності.

Для здійснення бронювання квитка турагенту необхідно отримати від пасажира наступну інформацію:

- номер потрібного рейсу

- клас польоту

- дата відправлення

- місце відправлення (місто, аеропорт)

- необхідна кількість місць

- прізвище та ім'я пасажира

- номер домашнього та робочого телефону.

При складанні маршруту поїздки турагент повинен зробити стикування (замовити всі рейси на маршруті так, щоб у пасажира було достатньо часу для пересадки та отримання багажу. У випадку зміни розкладу авіакомпанія зобов’язана попередити турфірму не менше ніж за 30 діб. Відповідальність за попередження пасажирів несе турагент.

Перевізник гарантує перевезення пасажирів та їх багажу за винятком форсмажорних обставин., що знаходяться поза сферою впливу перевізника.

Існують рекомендації IATA для випадків, коли відбувається затримка рейсів. Якщо політ переноситься на термін до 3 годин, авіакомпанія повинна організувати для пасажирів безкоштовне гаряче харчування. При перенесенні вильоту на 6 годин вночі або на 8 годин вдень потрібно розмістити пасажирів у готелі. Якщо форс-мажорні обставини призвели до запізнення пассажира на рейс або на пересадку, перевізник повинен доставити його до місця призначення іншим рейсом, на якому є вільні місця, або з допомогою іншого перевізника.

Стандартний квиток IATA має вигляд буклету із декількох кольорових копій. Він складається з: обкладинки, копії аудитора зеленого кольору (що здається разом із звітом про продані квитки), копії агента рожевого кольору (що залишається в агентстві для звітності), польотний купон (частина квитка, що здається пасажиром при реєстрації в обмін на посадочний талон), копія пассажира (залишається в пасажира).

Деякі авіакомпанії запроваджують систему електронних квитків, що зберігаються в базі даних авіакомпанії. В аеропорту при пред'явленні документа, що посвідчує особу, пассажир отримує талон на посадку уже з зарезервованим місцем.

Квиток має наступні атрибути: прізвище пасажира, маршрут, клас, номер рейсу та код авіакомпанії, дата і час вильоту, термін дії квитка.

Прізвище пасажира пишеться англійською мовою, перед ним вказується стать (Ms або Mr). Документом, що посвідчує особу, є паспорт або свідоцтво про народження (для дітей до 16 р.)

Маршрут польоту вказується в залежності від того, чи робить літак посадки і чи змінює номер рейсу під час польоту.

Клас на квитку позначається літерами:

Перший клас:

R – надзвуковий літак, перший клас (Supersonic);

Р – перший клас преміум (First Class premium);

F – перший клас (First Class);

A – перший клас зі знижкою (First Class discounted).

Бізнес-клас (Business Class):

J – бізнес-клас преміум;

С – бізнес-клас;

D, Z – бізнес-клас зі знижкою (залежно від величини варіанту знижки).

Економічний клас (Economy Class):

W – економічний клас преміум;

S, Y – економічний клас;

В, Н, K, L, М, N, Q, Т, V, X – економічний клас зі знижкою (залежно від терміну бронювання, дії квитка, дня відправлення і повернення, а також від різних обмежень за віком, ануляції та ін.).

Номер рейсу і код авіакомпанії позначається відповідними символами (DL-125- компанія Delta у США, 125-ий рейс.)

Дата проставляється у графі «туди» і «назад». У випадку придбання квитка з відкритою датою «назад» дата не проставляється, а на зворотньому польотному купоні ставиться позначка open – «відкрито».

Час вильоту завжди вказується місцевий В окремиз авіакомпаніях вказують також і час прибуття

Термін дії квитка встановлюється в залежності від його типу але не більше одного року з дати його видачі.

Статус на квитку вказують символами: OK – якщо місце заброньоване попередньо, RQ – якщо пасажир вилітає при наявності вільних місць.

Система тарифів і пільг

Вартість квитка залежить від багатьох факторів: країни, терміну перебування, умов бронювання, віку, соціальної категорії, наявності пільг і знижок.

Розглянемо основні різновиди тарифів на авіаперевезення.

1) Базові — встановлюються Правилами перевізника або іншими нормативними актами, передбачають переліт «туди-назад» і змінюються залежно від сезону. Квитки, куплені за базовими тарифами, підлягають обміну і поверненню практично без обмежень. В рамках базових тарифів затверджується система знижок і пільг.

2) Спеціальні тарифи діють па всіх авіакомпаніях і регламентуються ІАТА. Без акредитації цієї міжнародної організації не здійснює жоден регулярний рейс жодна авіакомпанія (перші три цифри на будь-якому міжнародному квитку є код ІАТА авіаперевізника:, "Люфт Ганза" - 220 і т.д.). ІАТА також нормує міжнародну тарифну політику і акредитує туристичні агентства.До спеціальних тарифів належать: молодіжні, пенсійні, групові, туристські та іп. Застосування будь-якого з пільгових тарифів визначається окремими правилами, оскільки, чим нижче обраний тариф (нижча вартість польоту), тим більше вони містять обмежень щодо терміну дії квитка, можливості зміни дат вильоту, повернення сплаченої за нього грошової суми (в разі невикористання) і т.д.

Екскурсійний тариф

Термін дії квитка - від одного до шести місяців. Обмовляється мінімальний термін перебування в країні призначення. Допускається зміна дати зворотного вильоту в межах терміну дії тарифу.

Молодіжний тариф- ним можуть скористатися пасажири, як правило, молодше 25 років, які документально підтвердили свій вік. Молодіжна знижка може бути застосована до нормальних тарифів економічного класу і за деякими напрямками – до екскурсійних. Передбачається, як правило, надання квитків з відкритою датою, що діє протягом року. Такі квитки треба викупити за 3-7 днів до вильоту.

Тариф АПЕКС. Для пасажирів з такими пільгами діють певні обмеження. Бронювання і продаж квитків проводять протягом 24 год. і не пізніше певного терміну (залежно від напряму — 7, 14, 28 днів до початку перевезення). Дату вильоту «туди і назад» фіксують при продажу. Зміна дати вильоту, маршруту, а також повернення грошей у разі відмови від польоту можливі тільки до початку подорожі з утриманням суми штрафу (в межах даного тарифу). Якщо Ви не відлетіли зі своєї провини, гроші в деяких випадках не повертаються. Це залежить від напрямку перевезення і правил застосування тарифу АПЕКС для цього напрямку.

Тариф ПЕКС– Термін дії квитка, як правило, до трьох місяців. Дата вильоту і прильоту зазначається в момент бронювання.

Повернути квиток можливо за умови відмови від польоту не пізніше ніж за добу до вильоту. Тоді ви оплачуєте встановлену на цьому напрямі суму штрафу і отримуєте назад частину вартості квитка. Відмовляючись від польоту в день вильоту чи після нього, ви повністю втрачаєте вартість квитка, але якщо Ви хочете зберегти місце і розумієте, що не встигли попередити компанію заздалегідь про зміну дати вильоту або прильоту, то протягом терміну дії авіаквитка ви маєте право попросити перебронювати Вам квиток тарифом вище, доплативши при цьому різницю. Дата вильоту, як правило, може бути змінена тільки після оплати штрафних санкцій.

За тарифом ПЕКС встановлений мінімальний термін перебування в країні призначення, на деяких напрямках діє правило неділі, тобто Ви повинні провести там ніч з суботи на неділю, а полетіти назад Ви можете тільки найближчу неділю або після неї. Якщо Ви не полетіли із власної вини, гроші Вам не повертаються або повертаються з мінусом штрафу.

Груповий тариф діє на групу від 4 до 20 осіб. Знижка може складати 25-30%, іноді керівнику групи надається безкоштовний квиток. Тариф для груп школярівзастосовують при польотах у деякі країни Європи для учнів шкіл та інших навчальних закладів у віці до 19 років і супроводжуючого їх керівника. Мета використання такого тарифу – підвищення рівня освіти й культурний обмін. Мінімальна чисельність групи – 10 дітей плюс один дорослий, який придбає квиток за пільговим тарифом. Знижки для дітей до 2 і до 12 років до пільгового тарифу не надають. Умови застосування тарифу для групи школярів регламентують спеціальні правила.

Більшість авіакомпаній світу надають пільги для студентів та аспірантів. Для отримання пільг треба мати членський квиток однії із студентських туристичних організацій ISIC та FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations). Картки можна отримати у спеціальних фірмах, якщо пред’явити паспорт, студентський (аспірантський) квиток, кольорову фотографію. У деяких авіакомпаніях для таких пільг існують обмеження за віком (30 або 35 років). Їх можна придбати без обмежень в часі (на відміну від ПЕКС і АПЕКС). Існують також знижки для пенсіонерів віком понад 60 років.

1 234