ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Тема №5. Механізм захисту прав споживачів

1 2 345

Стаття 42 Конституції України закріплює положення про те, що держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпекою продукції і всіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів.

Державний захист прав споживачів реалізують органи управління у сфері захисту прав споживачів. Споживач за умови належної правової освіти, знання норм закону «Про захист прав споживачів» може здійснювати так званий самозахист – тобто своїми розумними діями запобігати порушенню його прав або вимагати їх відновлення на досудовій стадії (вимагати та зберігати касові чеки; уважно читати умови договору; всі переговори з приводу захисту прав споживачів проводити в письмовій формі та зберігати ці документи; звернення споживача до продавця, або виробника із вимогою про безоплатне усунення недоліків товару в розумний строк). Інколи ці дії простіше здійснювати з однодумцями, тобто звертатись за допомогою до об’єднань громадян у сфері захисту прав споживачів. Рух за захист прав споживачів отримує свій активний вираз в утворенні та діяльності громадських організацій у цій сфері. За даними Порталу споживача consumerinfo.org.ua, на сьогодні в Україні діє 47 громадських організацій захисту прав споживачів. Серед них Союз споживачів України, Центр незалежних споживчих експертиз, Асоціація товариств захисту прав споживачів, Товариство захисту прав споживачів «Закон», Центр споживчих ініціатив Всеукраїнська громадська організація «Асоціація споживачів «Громадський контроль якості, стандартів, безпеки продукції» та інші.

Згідно ч.4 ст.42 Конституції України, споживач, права якого порушені, має право звернутися безпосередньо до суду за захистом, минаючи всі інші інстанції. Усі справи, що підлягають вирішенню в порядку цивільного судочинства, розглядаються районними, районними у містах, міськими та міськрайонними судами. Позови про захист прав споживачів можуть пред'являтися також за місцем проживання споживача або за місцем заподіяння шкоди чи виконання договору.
Студенти в результаті розгляду даної теми повинні характеризувати види захисту прав споживачів, знати, як пишеться позовна заява про захист прав споживачів і як здійснюється судовий розгляд позову.

Питання для самоконтролю:

Які нормативно-правові підстави для судового захисту прав споживачів?
Який порядок судового захисту прав споживачів?
Розгляд справ про відшкодування шкоди, заподіяної внаслідок недоліків товарів (робіт, послуг).
Як реалізується позасудовий захист прав споживачів шляхом звернення до державних органів та до громадських організацій?
Як здійснюється самозахист споживача?
Розмежуйте поняття «заява» та «скарга». Які є вимоги до їх оформлення та розгляду?
Який термін надання відповіді на скаргу про порушення прав споживача?
Які варіанти позовних заяв можливі при порушенні прав споживачів?
Які відомості повинен містити зміст позовної заяви, згідно ст.119 ЦПК України?
Які документи необхідні в суді в якості доказів у справах про відшкодування шкоди, заподіяної наслідок недоліків товарів?

Література:

Фурса С.Я., Кармаза О.О. Основи споживчих знань. Захист прав споживачів : судова та адвокатська практика: Науково-практичний посібник/за ред.доктора юрид.наук, проф. С.Я.Фурси. – К. Видавець Фурса С.Я :КНТ, 2009. – 704. – (Серія «Цивілістика»).
Звєрєва О.В. Захист прав споживачів. Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 192с.
Дудла І.О. Захист прав споживачів. Навчальний посібник. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 448с.
Салухіна Н.Г. Захист прав споживачів. – К.: МАУП, 2007. – 382с.
Селезнев В.В. Как защищать свои права потребителя. - Х.; Одиссей, 2006. – 496с.
Маслак С.В., Куценко Р.В., Купченко А.А., Жебелева А.С. Практический комментарий к Закону Украины «О защите прав потребителей». – Харьков: Чернігівські обереги, 2006. – 160с.
Захист прав споживачів: Нормат-прав. регул., зразки док. –[ Роїна О.А.] – К.: КНТ, 2006. – 232с.
Права споживачів та їхній захист: / Упоряд. С.Шовковшитна. – К.: Ін-тут громад. суспільства. – 2003. – 32с.
Захист прав споживачів: Нормат-прав. регул., зразки док. –[ Роїна О.А.] – К.: КНТ, 2006. – 232с.
Захист цивільного права та інтересу. Методика складання документів, коментарі, позовні та інші заяви: Навч. посіб. / Л.К. Буркацький. — К.: Юрінком Інтер, 2005. — 400 с
Судовий захист прав споживачів в Україні / Спільний проект ЄС та Програми розвитку ООН. Спільнота споживачів та громадські об’єднання. – К., 2005. – 26с.
Держава і споживач / Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики. — К., 2004. — 35 с.
Осетинська Г.А.Цивільно-правовий захист прав споживачів за законодавством України: Автореф. дис... канд. юрид. наук: 12.00.03 / Київський національний ун-т ім. Тараса Шевченка. — К., 2006. — 20с
Колісникова Г. Особливості цивільно-правового захисту прав споживачів. – Право України. – 2008. – №3. – с.100.
Рябченко Ю.Ю.Судовий захист прав споживачів: автореф. дис... канд. юрид. наук: 12.00.03 / НДІ приватного права і підприємництва Академії правових наук України. — К., 2009. — 19с.
Рябченко Ю.Ю. Особливості елементів позову у справах про захист прав споживачів // Держава і право. Юрид. і політ. науки: Зб. наук. пр. — 2007. — Вип. 35. — С. 408-414
Звєрєва О. Деякі аспекти судового захисту прав необмеженого кола споживачів // Часопис Академії адвокатури України. – 2008. – квітень. - с.60-64.

Нормативно-правові акти

Цивільний кодекс України від 16.01.2003 р. в останній редакції від 5.08.2009 р.№ 1617.
Цивільно-процесуальний кодекс України від 18.03.2004 р. в останній редакції від 12.06.2009 р. №1397.
Про об’єднання громадян: Закон України від 16.06.1992 р.№2460, в останній редакції Закону від 30.04.2009 р. № 1180.
Про звернення громадян: Закон України від 2.10.1996 р. № 393 в редакції від 14.04.2009 р. № 1254.
Про безпечність та якість харчових продуктів: Закон України від 23.12.1997 № 771 в редакції від 6.09.2005 р.№2809, з останніми змінами, внесеними Законом України від 31.05.2007 р.№1104.

1 2 345