 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Понятие и значение внутренней среды организации
Введение Любая организация находится и функционирует в рамках внешней и внутренней среды. Они предопределяют успешность функционирования компании, накладывают определенные ограничения на операционные действия и в какой-то степени, каждое действие компании возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы и заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Она включает в себя такие элементы как цели, структура, задачи, технологии, люди и организационная культура. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами и обладает факторами прямого и косвенного воздействия. К факторам прямого воздействия относятся поставщики, материалы, законы и государственные органы, капитал, потребители, конкуренты, союзы и общества по интересам. Факторами косвенного воздействия являются технологии, экономика, политика, социально-культурные факторы, отношения с местным населением, а также международные факторы. Следует отметить, что внутренняя и внешняя среда предприятия тесно взаимосвязаны. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Следовательно, исследование внутренней и внешней среды организации должно быть предметом постоянного внимания компании. Таким образом, целью данной работы является изучение понятий внутренней и внешней среды организации, их элементов, факторов и их воздействия на ее деятельность, а также проведение анализа и оценки внутренней и внешней среды на примере компании «Coca-Cola», применив SWOT и PEST анализ.
Глава 1. Внутренняя среда организации Понятие и значение внутренней среды организации
Внутренняя среда организации - это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений. Организация анализирует внутреннюю среду с целью выявления слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо, так как организация не может воспользоваться внешними возможностями без наличия определенного внутреннего потенциала. При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность. В качестве внутренней среды предприятия принято рассматривать все внутрифирменные составляющие, формирующие ее в единую систему и поддающиеся некоторому определенному управляющему воздействию со стороны сотрудников фирмы (руководителей и исполнителей). Внутренние факторы определяются самой организацией и могут быть изменены менеджером. Анализ внутренних факторов среды организации производится с целью выявления тех изменений, которые произошли внутри организации в результате реализации её предыдущего стратегического плана. Он позволяет, во-первых, установить недостатки и слабые стороны в уровне её компетенции, структуре, ресурсов, культуре, которые необходимо устранить или по крайней мере ослабить их воздействие на работу предприятия в будущем. Во-вторых, необходимо тщательно изучить, какие сильные стороны организации помогут ей осуществлять дальнейший рост и повышать свою конкурентоспособность. Чаще всего они характеризуются наличием ресурсов, которые отвечают, по крайней мере, трём требованиям: они воплощаются в вещах, которые представляют ценность для потребителей; они должны быть достаточно редкими; их трудно скопировать конкурентам. Оценку своих внутренних ресурсов предприятие может осуществлять разными способами, но чаще всего она производится по функциональным подсистемам, процессам и результатам. При первом подходе производится оценка наиболее важных функциональных подсистем организации (например, маркетинга, производства, персонала, финансов, инноваций и т.п.) путём сравнения их показателей с аналогичными подсистемами конкурентов, а также на основе изучения и прогнозирования измерений рынка. Для этого используются не только количественно измеряемые показатели, но и сравнительные данные, отражающие качественные оценки экспертов. Второй подход к выявлению факторов внутренней среды организации требует изучения её общих (в первую очередь финансовых) результатов по всем направлениям деятельности и выделения среди них стратегически перспективных и наиболее прибыльных. Для этого анализируются: - тенденции в динамике результатов (по организации в целом и её бизнес-единицам) для установления подразделений, имеющих отклонения в ту или другую сторону от средних данных; - источники прибыли (по продуктам, продуктовым группам, географическим районам, каналам продаж, методам распределения и группам клиентов). Оценка внутренних факторов организации производится разными методами, но наиболее часто используют методы анализа жизненного цикла продукта, продуктово-портфельной матрицы, матрицы анализа конкурентов и пр. Для оценки изменений во внешней и внутренней среде, которые следует учесть при разработке стратегии, применяется SWOT-анализ. Количественная оценка влияния этих факторов осуществляется на базе балльной экспертной шкалы. Каждая из школ управления внесла свой вклад в понимание различных внутренних переменных, но только развитие систем способствовало созданию концепции организации как целостности, состоящей из взаимозависимых частей. Внутренние переменные принято называть социотехническими подсистемами организации, так как они имеют социальный компонент (людей) и технические компоненты (другие внутренние переменные) предприятия, определяющие успех его деятельности. Основные элементы внутренней среды организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технологии, люди и организационная структура.
|
