Комплексная оценка качества однородной продукции Исходные данные для оценки качества легковых автомобилей приведены в Приложении В. В таблицах для каждого варианта указаны марки легковых автомобилей разных производителей, конкретные значения отдельных показателей их качества и условия эксплуатации автомобилей. Здесь же приведены экспертные оценки качества изделий в баллах. При выполнении курсовой работы необходимо количественно оценить и сравнить качество представленных марок автомобилей. Оценка качества производится в два этапа. На первом этапе методом медиан определяются коэффициенты весомости единичных показателей качества продукции. Методика и пример определения подробно изложены в методических указаниях [3]. Если коэффициент весомости окажется меньше 0,05, то показатель может быть признан незначительным, не определяющим качество изделия. В этом случае данный показатель может быть исключен из рассмотрения, а весомость оставшихся показателей должна быть уточнена, путем пересчета, в соответствии с рекомендациями [3]. На втором этапе рассчитываются средние взвешенные комплексные показатели. Для оценки качества продукции чаще используют средние взвешенные арифметические, геометрические, гармонические и квадратические комплексные показатели, которые и требуется определить в курсовой работе. После расчета средних взвешенных комплексных показателей должна быть произведена оценка качества автомобилей по каждому из показателей и сделаны соответствующие выводы. На данном этапе рекомендуется использовать методические указания [7]. Анализ отечественного и зарубежного опыта в области Управления качеством В данном разделе студент на основании изучения учебной и научно-технической литературы в области квалиметрии и управления качеством [1, 2, 4, 5, 8-16], а также материалов представленных в сети Интернет и периодической печати, должен раскрыть один из вопросов, связанных с совершенствованием процессов управления качеством продукции, процессов и услуг. Примерный перечень вопросов приведен в приложении Г, однако студенты по согласованию с преподавателем могут выбрать и другие вопросы, представляющие теоретический и практический интерес для специалистов в области управления качеством. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1 Аристов О.В.Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 240 с. 2 Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 212 с. 3 Выбор определяющих показателей качества продукции методом медиан: Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе по квалиметрии и управлению качеством для студентов направления (специальности 200000 (200503) – Курган, Изд-во КГУ, 2008. – 19 с. 4 Герасимов Б.И., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. – М.: КНОРУС, 2007. – 272 с. 5 Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством. – М.: КНОРУС, 2007. – 232 с. 6 Ефимов В.В. Улучшение качества продукции, процессов, ресурсов. – М.: КНОРУС, 2007. – 240 с. 7 Комплексная оценка качества однородной продукции по относительным показателям: Методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе по квалиметрии и управлению качеством для студентов направления (специальности 200000 (200503) – Курган, Изд-во КГУ, 2008. – 21 с. 8 Лайкер Джеффри. Дао Тойота. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 402 с. 9 Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством. – М.: Омега-Л, 2007. – 400 с. 10 Мишин В.М. Управление качеством. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с. 11 Огвоздин В.Ю. Управление качеством. – М.: “Дело и Сервис”, 2007. – 288 с. 12 Окрепилов В.В. Управление качеством. – М.: ОАО “Изд-во “Экономика”, 2000. – 912 с. 13 Стандартизация и управление качеством продукции / Под ред. В.А.Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 487 с. 14 Управление качеством и сертификация / Под ред. В.А.Васильева. – М.: Интермет Инжиниринг, 2002. – 416 с. 15 Управление качеством продукции / Под ред. Н.И.Новицкого. – М.: Новое знание, 2004. – 367 с. 16 Федюкин В.К. Основы квалиметрии. Управление качеством продукции. – М.: Филинъ, 2004. – 296 с. ПРИЛОЖЕНИЕ А Образец оформления титульного листа МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КУРГАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра “Стандартизация, сертификация и управление качеством” КУРСОВАЯ РАБОТА по квалиметрии и управлению качеством Студент гр. Т-3165 Петров С.И. Преподаватель – доц., к.т.н. Иванов П.П. Курган – 2008 ПРИЛОЖЕНИЕ Б |