 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Ситуація 4.Сегментація ринку. 12
Ситуації з дисципліни «Ринкові дослідження».
Ситуація 1.Розроблення анкети для особистого опитування. Підприємство «Галицькі продукти» планує вийти на ринок безалкогольних напоїв із новим товаром, який вироблятиметься з фруктового соку і буде призначений для споживачів віком від 15 до 25 років. Перед початком розроблення новинки підприємство хоче ретельніше вивчити смаки й уподобання даної цільової групи споживачів. Для того заплановано провести опитування молоді в даному географічному регіоні через особисте опитування вибірки споживачів, зокрема студентів. Розробіть анкету, яку можна було б запропонувати підприємству для проведення опитування серед студентської молоді. Відповідь. Один із можливих варіантів анкети, складений для виявлення смаків і уподобань потенційних споживачів нової продукції підприємства «Галицькі продукти», наведено далі. АНКЕТА Ваші відповіді на анкету допоможуть нам розробити, а Вам отримати такий напій, який вгамує Вашу спрагу. Дякуємо за допомогу! Запитання №1. Почніть із цифри того напою, якому Ви надаєте перевагу, і розставте напої у таблиці за ступенем важливості: 1.Кола 2.Чай 3.Кава 4.Фруктовий напій 5.Мінеральна вода 6.Пиво 7.Вино 8.Сік 9.Молочний напій 10.Інше Запитання №2.Ви надаєте перевагу алкогольним чи безалкогольним напоям? Надаю перевагу алкогольним напоям. Надаю перевагу безалкогольним напоям. Вживаю як алкогольні, так і безалкогольні напої. Запитання №3.Яку кількість безалкогольних напоїв Ви щоденно споживаєте? Не вживаю Від 1л до 2л Від 0,5л до 1л Понад 2 л Запитання №4.Якому безалкогольному напою Ви надаєте перевагу? З вуглекислотою Без вуглекислоти. Запитання №5.Чи викликає у Вас велика кількість вуглекислоти скарги на травлення чи нездужання? Так Ні Не знаю. Запитання №6. Визначте свій улюблений напій, позначаючи в кожному рядку тільки один квадратик. З цукром Без цукру Калорійний Некалорійний З фруктами Без фруктів Колір прозорий Колір натуральний З фруктовим смаком Без фруктового смаку. Запитання №7. Якому з цих смаків Ви надаєте перевагу? Апельсиновому Вишневому Смородиновому Яблучному Лимонному Ківі Іншому – якому? Запитання №8.Ви надаєте перевагу фруктовому напою в якому вигляді? У вигляді сиропу У вигляді порошку В рідкому вигляді (готовий до вживання). Запитання №9. Яким має бути об’єм упаковки безалкогольного напою? 0,2л 0,33л 0,5 л 0,75л 1л 1,5л 2л Запитання №10.Чи надаєте Ви значення кольору, формі та матеріалу упаковки напою? Кольору Так Ні Формі Так Ні Матеріалу Так Ні Запитання №11.Якому матеріалу упаковки Ви надаєте перевагу? Скло Метал Папір Пластик Запитання №12 . Як Ви хочете використовувати упаковку від напоїв? Одноразово Багаторазово. Запитання № 13.Як часто Ви п’єте безалкогольні напої? Один раз на день Два рази на день Три рази на день П’ю час від часу, не щодня. Запитання №14. Ваша стать ? Чол. Жін. Сімейний стан? Одружений Неодружений Заміжня Незаміжня Займаєтесь спортом? Так Ні Ваш факультет?___________________ Семестр навчання?________________
Ситуація 2.Вивчення споживачів. Згідно із сучасною концепцією маркетингу придбання товару споживачем здійснюється для задоволення певної потреби й отримання вигоди від використання товару. За допомогою ієрархії потреб Маслоу проаналізуйте, які потреби намагаються задовольнити виробники такої продукції:
Відповідь. Теорія Маслоу ґрунтується на вивченні поведінки людей при купуванні товарів, а саме їх мотивації. 1.Компанія «Баєр», випускаючи всесвітньо відомі медичні препарати, зокрема аспірин ,«Баєр», орієнтується на потреби споживача в безпеці та захищеності. Оскільки ці ліки допомагають людині позбутися фізичного болю, то можна стверджувати, що з ними споживач почувається у більшій безпеці, ніж без них. 2.СК «Київ Джонсон Корпорейшн» виготовляє засіб для підкрохмалювання «Джубілі». Покупці купують цей засіб, маючи на меті задоволення потреби в повазі, тобто повазі та визнанні з боку людей,що навколо них. На мій погляд, саме такі почуття викликають білизна та одяг, що чудово випрані та підкрохмалені. 3.Газету «Високий Замок» купують для задоволення своїх соціальних потреб, оскільки цей товар дає можливість бути інформаційно обізнаним щодо подій у світі та в Україні і в такий спосіб відчувати причетність до них. 4.Споживачами зволожувального крему фірми «Оріфлейм» є жінки, для яких зовнішній вигляд – запорука доброго настрою, задоволення собою, самоповаги та поваги з боку оточення. Так задовольняються потреба в повазі та соціальна потреба. 5.Львівський інститут менеджменту пропонує споживачам річне навчання за програмою «Магістр ділового адміністрування». Слухачі навчаються на комерційних засадах. Для них це навчання дає можливість здобути другу вищу освіту та сучаснішу фахову підготовку. У такий спосіб слухачі ЛІМу задовольняють свою потребу в самореалізації, самоствердженні. 6.Хоча цукерки «Вишневий аромат» Львівської кондитерської фабрики «Світоч» є продуктами харчування і можуть задовольняти потребу в їжі (первинну потребу), проте віднести їх до основних харчових продуктів досить важко. Людина, яка відчуває голод, у звичайних умовах намагатиметься вгамувати його іншою їжею. За дослідженням сучасних психологів, людина їсть солодощі для поліпшення стану здоров’я та розрядки від стресу. Вдома, на роботі чи в транспорті людина піддається впливу стресів, а куштування чогось смачного викликає у неї позитивні емоції та знімає психологічне навантаження. Отже, цукерки можуть задовольняти потребу в безпеці щодо здоров’я . Ситуація 3. Працюючи на ринку організацій – споживачів, підприємство має враховувати особливості роботи на ньому. Спробуйте сформулювати основні відмінності між споживчим ринком і ринком організацій – споживачів. При відповіді дотримуйтесь запропонованої таблиці:
Відповідь. Основні відмінності між споживчим ринком та ринком організацій – споживачів наведено в таблиці.
Ситуація 4.Сегментація ринку. Керівництво фірми «Альфа» прийняло рішення про частковий перегляд програми маркетингу у зв’язку зі зниженням обсягів реалізації продукції фірми. Проведені дослідження показали, що були допущені помилки при виборі цільового сегмента. Фірма прийняла рішення перейти від сегментації на основі демографічних критеріїв до сегментації на основі психологічних критеріїв. У такій ситуації підприємству доцільно використати критерії: а)кліматичні, територіальні; б)статево – вікові; соціально – економічні; релігійні; етапи життєвого циклу сім’ї; в)приналежність до певного соціального класу; г)тип особистості, стиль життя. Відповідь обґрунтуйте. Відповідь. Фірма прийняла рішення перейти від сегментації на основі демографічних критеріїв до сегментації на основі психологічних критеріїв. Сегментація за психологічним принципом передбачає урахування типу особистості та стилю життя. Наприклад, споживачі – інтроверти більш консервативні й систематичні у своїй поведінці при здійсненні покупок, ніж екстраверти. Потребують різних маркетингових підходів споживачі – новатори, естети, життєлюби. Поняття «стиль життя» включає модель особистого життя людини , яка виражається у інтересах, думках, ієрархії потреб (соціальний клас, індивідуальні якості, стиль). 12 |
