 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Оценка конкурентных преимуществ ООО «ЮФО-Строймаркет» 12
Проведем оценку конкурентных преимуществ деятельности предприятия ООО «ЮФО-Строймаркет». Для этого используем маркетинговый подход к оценке факторов конкурентоспособности мебельного торгово-производственного предприятия. Одним из достоинств метода маркетингового подхода является изучение и определение нужд, потребностей, требований и ожиданий потребителей к товарам и услугам исследуемого нами предприятия, возможность на их основе разработать концепции улучшения конкурентоспособности предприятия. Сформируем некоторые характеристики, которые помогут нам определить и сформировать факторы конкурентоспособности, к ним относятся: - место расположения торговых залов, их транспортная доступность и удобность подъезда, от которых зависит время похода за товаром; - номенклатура и ассортимент товара, рассматриваемый нами с точки зрения его ширины и глубины (количества моделей одного товарного ряда); - профессионализм персонала и уровень обслуживания потенциальных покупателей, что включает в себя комплекс услуг, в том числе помощь при выборе товара и разного рода дополнительные услуги; - время работы и время пребывания в нем, зависящее от не сложности обнаружения нужных товаров, количество расчетных касс и длина очереди и время на оплату выбранного товара; - наличие товарных запасов, что позволяет потребителю получить товар в день оплаты, а не ждать пока его закажут, изготовят и доставят; - уровень цен и низкая динамика их изменения в соответствии с изменением различных факторов внешней среды (цены конкурентов, сезонность и т.д.); Перечисленные характеристики оцениваются потребителями в качестве критериев при сравнении и выборе товаров. Результаты обработки полученных анкет сведем в таблицу 6 в порядке убывания значимости критерия. Таблица 6- Результаты обработки анкет
Данная методика оценки конкурентоспособности торгового-производственного предприятия включает следующие три этапа: - анкетный опрос покупателей на выходе из магазина; - определение степени удовлетворенности покупателей товарами и услугами выбранного производителя (на основе обработки анкет оценки магазина); - разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности. На основе данных таблицы можно сделать следующие выводы: Для опрошенных покупателей ООО «ЮФО-Строймаркет» наиболее важны следующие критерии при выборе товара в магазине: комплекс дополнительных услуг, который включает в себя доставку, сборку, установку и гарантийное обслуживание, так же покупатели удовлетворены временем работы предприятия. Достаточно высоко потребители оценивают ассортимент и удобное расположение товаров. К сожалению, такие важные для конкурентоспособности предприятия показатели, как уровень цен, атмосфера предприятия и уровень обслуживания – получили низкую степень удовлетворенности покупателей Исходя из вышесказанного, для повышения конкурентоспособности, а так же конкурентных преимуществ ООО «ЮФО-Строймаркет» необходимо в первую очередь существенно изменить: - улучшить атмосферу предприятия (повысить освещенность торгового зала и т.д.); - повысить квалификацию персонала и уровень обслуживания (усовершенствование кадровой политики, систем мотивации и стимулирования труда персонала, разработка должностных инструкций в соответствии с требованиями рыночной экономики, проведение семинаров и тренингов для персонала по обучению работы с покупателями, переквалификацию и аттестацию персонала); - изыскание способов снижения себестоимости производимых товаров и услуг (поиск новых связей и поставщиков, замена устаревшего оборудования, разработка новой ассортиментной и ценовой политики предприятия). Недостатком данного метода оценки конкурентоспособности предприятия можно считать то, что предприятие рассматривается без сравнительного анализа с конкурентами в данной отрасли. Для устранения данного недостатка, определим положение на рынке ООО «ЮФО-Строймаркет» среди конкурентов, для этого используем матрицу «позиция предприятия / привлекательность рынка» (матрица McKinsey). Обозначим факторы рыночной привлекательности, выбранной нами отрасли и факторы конкурентоспособности предприятий в ней и составим шкалу оценок. Примем шкалу оценок привлекательности рынка от 1 до 10, обозначим их: 0 – абсолютно не привлекательный; 3 – не привлекательный, 5 – неплохой,. 7 – привлекателен; 10 – очень привлекателен. Так же определим значения шкалы оценки позиции предприятий-конкурентов на рынке: 0 – абсолютно слабый; 3 – слабый, 5 – неплохой, 7- сильный, 10 – исключительно сильный, Рассмотрим и оценим каждый фактор, определим его значимость (весомость) методом субъективных оценок. Положим сумму весовых коэффициентов равной единице и составим таблицу. В таблице 7 представлены факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности, целью которых является формирование конкурентных преимуществ предприятия, и их оценка в отношении ООО «Строймаркет». Для обеспечения сопоставимости получаемых нами данных, используем те же критерии для оценки работы конкурентов. Для ООО «ЮФО-Строймаркет» суммарный показатель рыночной привлекательности составил 6,5, конкурентоспособности предприятия – 4,69.
Таблица 7 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ООО «ЮФО-Строймаркет»
Продолжение таблицы 7
Для ОАО «Горячеключевская мебельная фабрика»«, факторы рыночной привлекательности и факторы конкурентоспособности предприятия и их оценка представлены в таблице 8. Для обеспечения сопоставимости получаемых нами данных, используем те же критерии для оценки работы конкурентов. Для ООО «ЮФО-Строймаркет» суммарный показатель рыночной привлекательности составил 6,5, конкурентоспособности предприятия – 4,69.
Таблица 8 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ОАО «Горячеключевская мебельная фабрика»
Продолжение таблицы 8
Из данных таблицы видно, что показатель рыночной привлекательности у ОАО «Горячеключевская мебельная фабрика» в сумме равен 8,33, а показатель конкурентоспособности предприятия находится на отметке - 7,84. В таблице 9 представлены факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении ООО «ЮгМебель», которые могут сформировать конкурентные преимущества данного предприятия.
Таблица 9 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ООО «ЮгМебель»
Продолжение таблицы 9
Изучив данные предыдущей таблице, мы суммируем показатели рыночной привлекательности для ООО «ЮгМебель» и получаем - 7,05, а уровень конкурентоспособности этого предприятия – 8,28. Для следующего анализируемого нами предприятия-конкурента –
Таблица 10 - Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ООО «Фаворит»
Продолжение таблицы 10
Занесенные в таблицу данные позволяют определить суммарные показатели рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия для ООО «Фаворит» соответственно равными 5,89 и 7,27. Исходя из этого, мы делаем вывод о том, что в области «победителей» располагаются все три предприятия-конкурента, а вот деятельность предприятия ООО «ЮФО-Строймаркет» находится в области «середняков». Это говорит прежде всего о том, что по отношению к конкурентам у анализируемого нами предприятия ООО «ЮФО-Строймаркет» более слабая конкурентная позиция, однако сказать, что инвестирования в данное предприятие будут неприбыльны - нельзя. Исходя из этого, предприятию ООО «ЮФО-Строймаркет» необходимо развиваться и укреплять свою конкурентную позицию на рынке. Стратегической рекомендацией для данного предприятия является интенсивный рост с ориентацией на будущие прибыли. Основным достоинством этой методики является наглядное определение положения каждого из рассматриваемых конкурирующих предприятий на рынке. Выделив, рассмотрев и подробно оценив полученные данные, свели их в таблицу 11, относительно каждого из рассматриваемых предприятий.
Таблица 11 - Важнейшие факторы конкурентоспособности реализуемых товаров предприятиями
Из таблицы мы видим, что производственно-торговое предприятие Наиболее низкими являются показатели конкурентоспособности реализуемого товара по продвижению товаров, в области стимулирования сбыта, то есть сбытовая политика и ООО «ЮФО-Строймаркет» является одной из его слабых сторон и способствует ослаблению его конкурентной позиции на рынке относительно других предприятий-конкурентов. При анализе конкурентоспособности предприятия не будем забывать о персонале предприятия, его корпоративную культуру, профессиональную подготовленность, качество работы, текучесть кадрового состава предприятия. Оценку конкурентоспособности персонала предприятий и влияния этих факторов на конкурентоспособность предприятий определим так же балльным методом.
Таблица 12 - Факторы конкурентоспособности персонала предприятия
Данные таблицы показывают нам, что персонал организации Недостатком всех рассмотренных выше методов оценки конкурентных преимуществ и, как следствие, конкурентоспособности предприятия является субъективная оценка факторов, определяющих конкурентоспособность. Метод оценки конкурентоспособности производственно-торгового предприятия, на основе теории эффективной конкуренции, сгладит этот недочет. Кроме того, данная методика позволит учесть и проанализировать наибольшее количество критериев конкурентоспособности предприятия и определить комплексный показатель – коэффициент конкурентоспособности предприятия. Рассмотрим 4 группы показателей, позволяющих: 1) оценить эффективность хозяйственной деятельности предприятия; 2) оценить рыночное положение предприятия; 3) оценить качество торгового обслуживания; 4) оценить финансовое состояние предприятия. После этого произведем расчет комплексного коэффициента конкурентоспособности предприятия на базе теории эффективной конкуренции, по формуле средней взвешенной арифметической:
ККП= 0,3×ЭХДП + 0,25×ЭРПП + 0,25×КО +0,2×ЭФ, (1)
где ККП - коэффициент конкурентоспособности предприятия ЭХДП - оценка эффективной хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта; ЭРПП - оценка рыночного положения предприятия; Ко- общий показатель качества торгового обслуживания; ЭФ - финансовая устойчивость предприятия.
Коэффициенты 0,3, 0,25, 0,25, 0,2 определены экспертным способом последовательных сравнений. Отдельные показатели ЭХДП, ЭРПП и ЭФ в этом выражении в свою очередь также определяются по взвешенным адаптивным выражениям. В качестве базовых показателей были взяты показатели Таблица 13 - Предполагаемые экономические показатели деятельности конкурентов ООО «ЮФО-Строймаркет»
Самый внушительный товарооборот у ООО «ЮгМебель», так же у этого предприятия самые высокие издержки обращения, но как ни странно, их уровень не самый высокий – 17%. Мы можем объяснить это тем, что крупные предприятия имеют низкие издержки за счет большего товарооборота. Также у данного предприятия самая высокая рентабельность прибыли – 6,07, что характеризует его работу как наиболее эффективную. У «Горячеключевской мебельной фабрики» наименьший уровень издержек обращения - 15%, что также связано с эффектом масштаба, однако рентабельность прибыли ниже, чем у других конкурентов, что связано с наименьшей торговой надбавкой, установленной на предприятии - 20% и как следствие, меньшим валовым доходом - 55883,33. У ООО «Фаворит» торговая надбавка выше, чем у «Горячеключевской мебельной фабрики», но товарооборот значительно ниже, и самый высокий уровень издержек к товарообороту – 20%, но рентабельность выше, чем у «Горячеключевской» мебельной фабрики. В целом, мы можем отметить, что все рассматриваемые нами предприятия-конкуренты стабильно развиваются и показывают эффективную работу, чего, к сожалению, нельзя сказать об ООО «ЮФО-Строймаркет». На втором этапе определим значения каждого из четырех составляющих показателей общего комплексного показателя конкурентоспособности по каждому из анализируемых нами предприятий-конкурентов. Определим значение первого составляющего комплексного показателя конкурентоспособности Эхдп (эффективности хозяйственной деятельности) ООО «ЮФО-Строймаркет» и его конкурентов с помощью таблицы 14.
Таблица 14 - Оценка хозяйственной деятельности предприятия
Таким образом, ООО «ЮФО-Строймаркет» по оценке хозяйственной деятельности неконкурентоспособно по сравнению с предприятиями-конкурентами. Лидером по данной оценке является «Горячеключевская мебельная фабрика». Значение показателя эффективности хозяйственной деятельности его составляет - 0,3, на хорошем уровне, но чуть менее эффективна деятельность «ЮгМебель», показатель 0,25, на третьем месте «Фаворит», с низким показателем – 0,08. Следующим этапом мы определим значение показателя рыночного положения предприятия Эрпп. Данные таблицы нам показывают, что ООО «ЮФО-Строймаркет» занимает худшее, по сравнению с конкурентами, рыночное положение, и это связано с отсутствием сокращения затрат времени потребителей на совершение покупки и низким приростом эффективности управления. Для достижения сильных конкурентных позиций ООО «ЮФО-Строймаркет» крайне важно реформировать систему управления предприятием, и в первую очередь, начав с частичной смены руководителей и специалистов предприятия. Рассмотрим рыночное положение предприятий в таблице 15.
Таблица 15 - Оценка рыночного положения предприятия
Качество обслуживания является важным фактором, влияющим на конкурентоспособность производственно-торгового предприятия. Сделаем оценку качества обслуживания с помощью таблицы 16, в которой произведем расчеты и анализ по всем четырем, рассматриваемых нами, предприятиям.
3 ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ ДОСТИЖЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ И РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1 Разработка рекомендаций по формированию стратегии обеспечения конкурентных преимуществ
Проблема повышения конкурентоспособности, формирования и повышения конкурентных преимуществ, так или иначе, предстанет перед любым предприятием и может возникнуть в любое время. В идеале, процесс повышение конкурентоспособности фирмы и повышения конкурентных преимуществ должен быть постоянным, четким и непрерывным, при этом в зависимости от того, на каком этапе находится данное предприятие и на каком уровне оно функционирует, какие есть проблемы в его функционировании, такие и должны стоять задачи в целях повышения его конкурентоспособности. Одной из первых проблем, которые, как правило, возникают у предприятий, функционирующих в условиях рынка и решающих вопросы повышения конкурентоспособности фирмы - это выживание или рентабельность, самоокупаемость, т.е. возможность оплачивать свои счета, что означает обеспечение платежеспособности. Эта проблема может быть решена путем принятием экстренных мер по реализации уже готовой продукции, проведением ряда маркетинговых исследований и мероприятий: анализа конкурентного рынка, производственного ассортимента, ценовой политики предприятия, методов продвижения произведенной продукции. По достижении платежеспособности у предприятия возникает естественная задача и проблема получения прибыльности деятельности. На этом этапе, вышеупомянутые маркетинговые меры необходимо дополнить мерами экономическими, такими как анализ эффективности производства, технологичности, такими как анализ затрат на производство, анализ себестоимости и ценообразования, и организационно-технологическими и т.д. В последствии решения насущных проблем возникнут проблемы другого уровня, и одной из первых ключевых проблем возникнет стратегичность управления, так как после решения текущих задач руководство предприятия должно сосредоточить свое внимание на более долгосрочных целях и задачах. И только после этого появляется понимание общей картины того, каким должно быть предприятие в средне- и долгосрочном будущем, и для ее реализации необходимо разработать стратегическую концепцию, стратегию предприятия и, на основе SWOT-анализа и бизнес-планов, стратегии для каждого подразделения. Следующей актуальной проблемой в рамках повышения конкурентоспособности и формирования конкурентных преимуществ предприятия, становится обеспечение финансовой и управленческой четкости и однозначности, что подразумевает под собой наличие у предприятия финансовой структуры, то есть выделение так называемых отделов финансового учета и ответственности, финансовой и учетной политики, соответствующей международным принципам и стандартам учета. В результате сделанного нами анализа, четко видна актуальность того, что стратегия предприятия ООО «ЮФО-Строймаркет» в борьбе за конкурентные преимущества должна основываться на следующих принципиальных позициях: направить усилия на минимизацию издержек и в идеале иметь низкие в отрасли издержки производства при высоком качестве услуг, т.е. получить оптимальное соотношение цены и качества. Снижение издержек и, соответственно, удержание низких цен на рынке очень актуальная проблема, так как невысокие цены - одно из важнейших важное конкурентных преимуществ предприятия. Исходя из нашего анализа, приведенного выше, мы видим, что ни одна из компаний-конкурентов, не может полностью соответствовать одному из важнейших факторов, как качество обслуживания и профессионализм работников, а то означает, что формируя конкурентные преимущества, рассматриваемого нами ООО «ЮФО-Строймаркет» очень важно повысить качество предпродажного, послепродажного обслуживания, так как именно там наблюдаются проблемы. Замысел состоит в формировании устойчивых конкурентных преимущества в области издержек, и использовании их в качестве основы для демпинга цен и увеличения своей доли на рынке или получения более высокой прибыли при реализации товаров и услуг в конкретных сложившихся рыночных условиях. И чтобы воплотить этот замысел - обладать преимуществом в области издержек производства, ООО «ЮФО-Строймаркет» должно стремиться достичь самого низкого уровня суммарных издержек среди предприятий-конкурентов. Для завоевания конкурентного преимущества в этой области В результате осуществления подобного рода мероприятий Используя полученные сведения о причинах повышенных затрат, предприятию необходимо отказаться от продукции и услуг, выполнение и продажа которых ведет к увеличению затрат, а также нерентабельных и не рациональных видов деятельности. В ходе анализа было определено, что в настоящее в время Следовательно, определим основные направления повышения конкурентоспособности ООО «ЮФО-Строймаркет», исходя из выявленных проблемы на предприятии, попытаемся найти пути их решения, сформулируем стратегию достижения конкурентных преимуществ предприятия и оценим ее эффективность. Сформируем стратеги. Достижения конкурентных преимуществ, основываясь на анализе конкурентоспособности ООО «ЮФО-Строймаркет» и так же анализе рынка. Начальным и особо важным этапом является разработка идеологии фирмы. Идеология видения для ООО«ЮФО-Строймаркет» - это динамично развивающаяся структура, которая может предложить качественную продукцию в широком ассортименте и, самое важно - по приемлемым ценам на территории России. Общая и основная цель существования производственно-торгового предприятия – есть его миссия. Следовательно, и цели предприятия вырабатываются для осуществления этой конкретной миссии. Миссия конкретизирует статус предприятия и показывает направление и ориентиры для определения целей и стратегий предприятия на различных организационно-управленческих узлах. По нашему мнению - миссией предприятия ООО«ЮФО-Строймаркет» - должна определяться, как предоставление широкого выбора товаров и услуг для удовлетворения спроса потребителей в качественной продукции. Исходя из определенной нами миссии, вытекают следующие стратегические цели: - гарантия высокого качества предлагаемых товаров и услуг (1); - замедление роста цен и обеспечение преград для возможности их роста в совокупности с постоянным контролем ценовой политики (2); - использование современных дизайнерских разработок для выпуска продукции (3); - решение вопроса об увеличении сбыта в целях удовлетворения потребителей (4). Далее необходимо, указанные нами выше цели, разбить на подцели и представить их в виде «дерева целей» на рисунке 4.
1.1 Обязательный текущий контроль качества материалов, получаемых от поставщиков 1.2 Налаживание связей и работа только с крупными поставщиками 1.3 Переквалификация и обучение нынешнего персонала 2.1 Постоянный поиск новых поставщиков 2.2 увеличение сбыта, что повлияет на снижении себестоимости 2.3 Трансформация ценовой политики предприятия 3.1 Анализ эстетического вида продукции, контроль модных тенденций с учетом точки зрения предпочтений потребителей (периодическое маркетинговое исследование рынка) 3.2 Оптимизация работы отдела закупок - тщательный отбор поставщиков и заказываемых у них материалов 4.1. Периодическая аттестация персонала, организация тренингов и курсов повышения квалификации 4.2 Выход на новые сегменты потребительского рынка, привлечение новых потенциальных покупателей.
Рисунок 3 - «Дерево целей» для ООО «Строймаркет»
Суть общей стратегии развития ООО «ЮФО-Строймаркет» для формирования и достижения конкурентных преимуществ на мебельном рынке товаров и услуг состоит в следующем: - фиксация уже достигнутых результатов, сохранение налаженных рабочих связей уже с имеющимися поставщиками и потребителями, но обязательное при этом, непрерывное развитие, которое будет сочетать в себе – контроль за ситуацией на рынке и моментальную реакцию на изменение рыночных условий, предпочтений потребителей и других рыночных факторов, а так же введение инноваций; - увеличение производственных площадей и открытие новых торговых точек и филиалов, - стабильны рост финансовых показателей деятельности предприятия; - значительное сокращение административных (неторговых) площадей. В конкурентной борьбе стратегия фирмы должна основываться на следующих принципиальных стратегиях. Нацеленность на самые низкие в своем сегменте издержки производства (стратегия передового положения в области издержек производства). Этот принцип состоит в завоевании и удержании стабильного преимущества над конкурентами в области издержек, применении его в для демпинга цен и как следствие - увеличения доли рынка, либо получения более высокого процента прибыли при продаже товаров и услуг по сложившимся в данном сегменте рыночным ценам. Чтобы обладать этим значимым преимуществом в области издержек производства, предприятию необходимо достичь самого низкого уровня суммарных производственных и непроизводственных издержек. Важно творчески подойти к поискам решения этой проблемы. Надлежит отказаться, где это возможно, от производственных решений, которые влекут за собой резкое увеличение затрат. Вследствие проведения подобного рода процедур, предприятие достигнет больших успехов в части снижении издержек. Поиск путей дифференциации производимой и реализуемой продукции от аналогичной продукции конкурентов (стратегия дифференциации). Глубокое изучение нужд и потребностей покупателей, с целью определения видения клиентов, относительно значимости и ценности тех или иных товарных характеристик. После этого предприятие-производитель дифференцирует свою продукцию согласно одного или, нескольких характеристик товара, тем самым стимулируя предпочтения покупателей к предполагаемой предприятием продукции. Конкурентное преимущество формируется вследствие редкого, по сравнению с конкурентами, навыка предприятия удовлетворять потребности потенциальных покупателей, отдающих некоторое предпочтение конкретному признаку выпускаемой продукции. Дифференциация, проведенная грамотно и успешно позволит предприятию: а) установить дополнительную наценку на свою произведенную продукцию; б) увеличить сбыт продукции, в связи с привлечением дополнительного числа потребителей; в) популяризовать свою торговую марку среди покупателей, что закрепит дифференциацию продукции. Сосредоточение усилий в занимаемой нише на узком сегменте рынка (стратегия фокуса, или ниши). Концентрирование начинается с выбора предприятием рыночной ниши, которая характеризуется определенными требованиями и предпочтениями покупателей. Ниша может быть выделена по различным принципам, таким как географическое положение, особые требования к использованию продукции или в силу специфических свойств продукции, удовлетворяющих потребителей ниши. Фундаментом для успешной конкурентной борьбы при применении этой стратегии, т.е. концентрирования в обслуживании ниши, являются либо меньшие, чем у конкурентов издержки, либо способность предложить потребителям ниши нечто уникально отличное от продукции предприятий-конкурентов. Функциональная стратегия ООО «ЮФО-Строймаркет» должна быть построена на следующих основаниях: - усовершенствование стратегии предприятия в части сбыта продукции; - использование маркетинговых технологий, таких как продвижение товарной продукции за счет участия в выставках, проведение рекламных акций, презентаций, заключение длительных соглашений с поставщиками о сотрудничестве на льготных условиях и т.п; - финансово-наступательная стратегия, нацеленная на рациональное и эффективное вложение и использование полученной прибыли в целях развития и усовершенствования предприятия; - тщательный отбор наемного персонала, проведение периодической аттестации работников, проведение обучающих тренингов, переквалификация; введение премиальной системы оплаты труда и санкций за некачественный труд - в рамках стратегии социального развития. Рассмотрим возможную маркетинговую стратегию для - динамичных рекламных акций с целью ознакомления и, как следствие, узнаваемости наших товаров и услуг; - модернизацию ассортиментной стратегии, основанной на расширении ассортиментных позиций путем поиска новых поставщиков; - изменение ценовой политики, в сторону снижения себестоимости продукции за счет увеличения объемов сбыта продукции и снижения стоимости закупок; - проведение исследования и контроль результатов, изменения рынка и т.п.; - улучшения качества поставляемой продукции за счет ожесточения требования при поставках; - контроля качества при закупках; - анализа поставщиков недоброкачественной продукции и прекращение работы с ними; - поиск новых производителей высококачественной продукции; - обучение персонала. Исходя из вышесказанного, наметим маркетинговые стратегии и цели ООО «ЮФО-Строймаркет». Установим маркетинговые цели в отношении реализации уже существующей продукции, на освоенных, на данный момент времени, рынках сбыта и заложим потенциальную возможность выхода на новые рынки сбыта продукции: 1) удержание нынешней доли рынка и соответственно, продаж на том же уровне; 2) расширение рыночного сегмента реализации на российском рынке ежегодно; 3) увеличение объема продаж на региональном рынке. Затем, исходя из поставленных целей, будем придерживаться следующей маркетинговой стратегии развития ООО «ЮФО-Строймаркет», которые формируются согласно структуре маркетингового комплекса «4Р». Товары - развитие и использование разнообразия информационной и маркетинговой поддержки. Ценообразование – развитие политики проникновения на рынок товаров и услуг. Продвижение – участие в специализированных выставках, проведение оригинальных рекламных компаний; непрерывное стимулирование сбыта; Распространение – пропаганда в СМИ положительного образа В рамках формирования и создания конкурентных преимуществ Создание собственного отдела маркетинга целесообразно по следующим простым причинам: это существенно сократит текущие расходы по привлечению сторонних организаций в проведении исследования рынка и это приведет более равномерному распределению обязанностей и возможности осуществления контроля за их выполнением. В настоящее время маркетинговые функции не выполняется, есть только специалист по рекламе и PR. Также важно, верное кадровое документационное обеспечение, для того что бы обязанности работников в сфере маркетинга, были закреплены документально в должностных инструкциях, так как в данный момент дополнительная нагрузка на отдельных работников предприятия ведет к несерьезному подходу в их выполнении, так как приоритетными задачами ставятся свои прямые обязанности. Формирование собственной службы маркетинга, позволит повысить действенность и результативность сбора и анализа маркетинговой информации, так как в настоящем предприятие ООО «ЮФО-Строймаркет» проводит анализ и исследования рынка один раз в год, а для плодотворного функционирования предприятия на рынке в нынешней жесткой конкуренции, необходимо постоянное оперативное управление, сбор и анализ информации. Важным элементом в организации работы маркетинговой службы, на любом предприятии, является автоматизирование его работы, которое намного увеличит эффективность выполнения маркетинговых работ. По сему, с целью модернизации маркетинговых исследования, помимо создания собственного отдела, мы предлагаем использовать специализированные компьютерные программы. Реклама занимает не маловажное место в формировании конкурентных преимуществ предприятия, на основании этого мы предлагаем более осмысленно подойти к вопросу участия в профессиональных выставках, организации рекламных кампаний, чему и будет профессионально способствовать созданный отдел маркетинга. В функциональные обязанности маркетингового отдела должны входить следующие функции: разработка, организация и контроль рекламных кампаний - заключение договоров, выбор, согласование средств рекламы, их размещение, контроль и анализ их эффективности. Одним из вариантов совершенствования рекламной деятельности рекомендуется тщательно подойти к юридическим вопросам о заключении договоров на изготовление и размещение рекламы, чего до этого вообще не делалось. Перейдем к бюджету и разработанному маркетинговому плану для Сроки действия разработанного маркетингового плана 01.07.2015 - 01.07.2016 гг. Наращивание сервиса информационной поддержки работы предприятия осуществляется методом привлечения дополнительных работников, их работа составит 32 чел./часа. Из расчета месячного оклада менеджеров по персоналу как 15000 рублей, получаем 2700 рублей, при этом оплата труда исходя из оклада в 16000 рублей, а также ежемесячной занятости на работу составит 19200рублей, в результате суммирования получаем 21 900 рублей. Развитие спектра возможностей маркетинговой политики происходит путем затрат на создание, закупку и рассылку маркетинговых материалов, таких как листовки, каталоги, рекламные буклеты, наклейки и т.д. Таблица 20 – Маркетинговый план
Следующим шагом в таблице 21 сделаем расчет образцов рекламно информационного характера – рекламных буклетов и каталога производимой продукции - сумма расходов составит - 200 тысяч рублей.
Таблица 21 - Бюджет бесплатных образцов рекламно-информационного характера, руб.
Стоимость затрат на проведение обучающих мероприятий – тренингов, семинаров, конференций, курсов переквалификации для работников предприятия, с целью увеличения их профессионализма и улучшения рабочей обстановки, составит 1800 тыс. рублей из расчета стоимости проведения одного тренинга (семинара, конференции) ориентировочно 45тыс. рублей и при условии проведения их 2 раза в месяц. Внедрение мероприятий проникновения на рынок, а вернее затраты на их разработку составят 80 чел./часов, что выливается в сумму 7700 рублей. Так же не будем забывать, что при этом необходимы еще и работы по их трансформации в соответствии с постоянными изменениями рыночной ситуации, которые дают нам в сумме 192 чел./часов в течение года, что в сумме составит 18 500 рублей. В осуществление рекламных компаний входят затраты на разработку и создание медиаплана, которые составят 4 чел./часа, что соответствует сумме 300 рублей при окладе менеджера в размере 15 000 рублей. Создание оригинальной идеи и креативных макетов рекламных слоганов займут 80 чел./часов, 8 100 рубля, ведя расчет из работы привлеченного к работе дизайнера 18 000 рублей. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги нашего исследования, заметим, что в современной рыночной экономической ситуации проблема формирования конкурентных преимуществ и конкурентоспособности предприятий носит всеобщий характер и от успешного решения этой проблемы, зависит очень многое в социальной и экономической деятельности любого предприятия. Предприятия, работающие как на внешнем, так и на внутреннем рынках, стоят перед необходимостью достижения конкурентоспособности в высокодинамичной и комплексной глобальной среде предпринимательства. Конкурентоспособность той или иной страны на международном уровне, чаще всего рассматривается как результат агрегирования международной конкурентоспособности ее экспортирующих предприятий. Принято считать, что страна является международно конкурентоспособной, если выполняется хотя бы одно из следующих условий: 1) фирмы-экспортеры способны сохранять, поддерживать или увеличивать свои доли на зарубежных рынках; 2) относительно высокая доля общего экспорта опирается на товары с высокой добавленной стоимостью или на высокотехнологичную продукцию. Фактор конкуренции имеет принудительный характер, именно желание быть конкурентоспособным, заставляет производителей, под опасной угрозой - вытеснения с рынка, постоянно совершенствовать систему качества и, в целом, конкурентоспособность своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает итоги их труда. Стало быть, конкурентоспособность товара – это один из важнейших и решающих факторов коммерческого успеха предприятия на современном конкурентном рынке. Это многогранное понятие, полагающее соответствие произведенного товара условиям современного рынка, конкретным потребностям и требованиям потребителей, не только по своим техническим, качественным, эстетическим и экономическим поставки, реклама, каналы сбыта). Кроме того, еще одной важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время эксплуатации приобретенного товара. Иначе говоря, под конкурентоспособностью понимается комплекс стоимостных (ценовых) и потребительских характеристик товара, котор 12 |
