ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Методи оцінки особистісних властивостей менеджера.

При всьому різноманітті показників оцінки їх можна умовно розділити на наступні групи:

1) особистісні якості;

2) оцінка професійної поведінки;

3) оцінка результативності праці.

Нас цікавить перша группа - особистісні якості. При всій простоті ця група показників пов'язана з великими проблемами при їх відборі, формулюванні та облік. Це обумовлено нешироким спектром особистісних якостей, значним суб'єктивізмом при їх сприйнятті й підвищеною ймовірністю порушення правил вибору критеріїв, сформульованих раніше при розгляді показників результативності праці. Головна проблема - це відсутність можливості безпосереднього спостереження за проявами властивостей особистості.

Якщо ми спостерігаємо людей при виконанні ними певної роботи, то можемо говорити в основному про їх спосіб поведінки або досягнутих результатах і в меншій мірі про властивості особистості. Однозначність оцінки цих властивостей можлива при неодноразовому і досить постійному спостереженні за співробітником, що фактично є справою дуже складним і нерідко веде до спотвореного сприйняття співробітника оцінювачем, так як не забезпечується система-точністю оцінки. При цьому певна властивість особистості може розглядатися як потенціал досягнення результату для однієї людини, а для іншого може таким і не бути. Зазначені особливості застосування особистісних властивостей в якості показників оцінки персоналу вимагають обережного і зваженого підходу при обов'язковому поєднанні з іншими групами показників (комплексність оцінки персоналу).

Примірний перелік показників оцінки

Особистісні якості	Оцінка професійної поведінки	Оцінка результативності праці
Темперамент	Рівень кваліфікації	Підсумки виробничої та іншої діяльності: продуктивність праці, прибуток і ін.; кількість залучених клієнтів і т.д.
Характер	Рівень спеціальної підготовки
Дисциплінованість	Знання суміжних питань
Почуття відповідальності	Комерційне чуття
Трудове завзяття	Вміння переконувати
Комунікабельність	Навички планування та організації
Пристосовність	Вміння вести переговори
Кмітливість	Плановість і ритмічність роботи
Особиста ініціатива	Винахідливість і спритність
Дружелюбність	Кмітливість
Аналітичні здібності	Координація діяльності підпорядкованих
Лідерські якості	Відповідність посаді
Стресостійкість	Здатність працювати в команді
Самокритичність	Організаторські здібності
Інтелект	Учитися
Конфліктність	Досвід роботи (стаж)
Зовнішній вигляд	Знання виробництва
Чесність	Уміння підтримувати дисципліну
Здоров'я	Конкретність і чесність у прийнятті рішень

До найбільш популярних методів оцінки персоналу відносяться:

- Метод оцінки за критичних ситуацій;

- Метод бальної оцінки (графічна шкала оцінок);

- Метод оцінки за цілями (МВО);

- Метод порівнянь;

- Метод центрів оцінки

Методи оцінки персоналу

Назва	Короткий опис	Результат
Источниковедческий (біографічний)	Аналіз кадрових даних, листок з обліку кадрів, особисті заяви, автобіографія, документи про освіту, характеристика	Висновку про сім'ю, освіту, кар'єру, рисах характеру
Інтерв'ювання (співбесіда)	Бесіда з працівником в режимі "питання-відповідь" за заздалегідь складеною або довільної схемою для отримання додаткових даних про працівника	Запитальник з відповідями
Анкетування (самооцінка)	Опитування людини за допомогою спеціальної анкети для самооцінки якостей особистості та їх подальшого аналізу	Анкета
Соціологічне опитування	Анкетне опитування працівників різних категорій, які добре знають оцінюваного людини (керівники, колеги, підлеглі)	Анкета соціологічної оцінки
Спостереження	Спостереження за оцінюваним працівником у неформальній обстановці (на відпочинку, в побуті) і в робочій обстановці методами моментальних спостережень і фотографії робочого дня	Звіт нагляд
Тестування	Визначення професійних знань і умінь, здібностей, мотивів, психології особистості за допомогою спеціальних тестів з подальшою їх розшифровкою за допомогою "ключів"	Психологічний портрет
Експертні оцінки	Визначення сукупності якостей і отримання експертних оцінок ідеального або реального працівника	Модель робочого місця
Критичний інцидент	Створення критичної ситуації і спостереження за поведінкою людини в процесі її дозволу (конфлікт, прийняття складного рішення, поведінка в біді, ставлення до вина, жінкам і т.д.)	Звіт про інцидент і поведінці людини
Ділова гра	Проведення організаціонно-деятельностной ігри, аналіз знань і умінь, ранжування гравців по їх ролям ("генератор ідей", "організатор", "критик", "експерт", "діловод", "спостерігач" і ін.) І оцінка здатності роботи в малій групі	Звіт про гру. Оцінки гравців і їх ролей
Аналіз конкретних ситуацій	Передача працівнику конкретної виробничої ситуації із завданням проведення аналізу та підготовки пропозицій щодо її вирішення у формі доповіді	Доповідь з альтернативами вирішення ситуації
Ранжування	Порівняння оцінюваних працівників між собою іншими методами і розташування за обраним критерієм в порядку убування або зростання рангів (місць у групі)	Ранжірованние список працівників (кандидатів)
Програмований контроль	Оцінка професійних знань і умінь, рівня інтелекту, досвіду і працездатності за допомогою контрольних питань	Карта програмованого контролю, оцінка знань і умінь
Іспит (залік, захист бізнес-плану)	Контроль професійних знань і умінь, що передбачає попередню підготовку оцінюваного з певної дисципліни (колу проблем) та виступ перед екзаменаційною комісією	Екзаменаційний лист з оцінками, бізнес-план
Самозвіт (виступ)	Письмовий звіт або усний виступ керівника або спеціаліста перед трудовим колективом з аналізом виконання плану роботи та особистих зобов'язань	Письмовий звіт
Атестація персоналу	Комплексний метод оцінки персоналу, що використовує інші методи (інтерв'ю, анкетування, спостереження, тестування, експертних оцінок та ін.) Для визначення атестаційною комісією відповідності кандидата вакантної або займаної посади і подальшого аналізу відповідей для визначення потенціалу людини	Протокол атестаційної комісії, наказ керівника