Лист-пропозиція(оферта)і відповідь на неї Комерційне листування 1.Загальне поняття про комерційну кореспонденцію 2.Лист-запит і відповідь на нього 3.Лист-пропозиція(оферта)і відповідь на нього 4.Замовлення.Підтвердження й анулювання замовлення 5.Лист-рекламація(претензія)і відповідь на нього Загальне поняття про комерційну кореспонденцію Комерційні листи-документи,які складають під час укладання ф виконання комерційної угоди від імені юридичної особи і має правову силу. Міжнародний комерційний лист є своєрідним різновидом міжнародної ділової кореспонденції. Деякі вчені вважають,що листування,яке стосується економічної,правової,фінансової ті ін..форм діяльності підприємства,є діловою кореспонденцією,а листування з питання матеріально-технічного постачання та збуту-комерційною. За призначенням комерційні листи поділяють на такі групи: А)комерційні переддоговірні листи-їх складають під час укладання ті виконання комерційної угоди від імені юридичних осіб ті вони мають юридичну силу: -лист-запит та відповідь на нього, -лист-пропозиція(оферта)та відповідь на нього - замовлення та підтвердження замовлення Б)комерційні після договірні листи - це листи,що виникають під час виконання комерційної угоди в разі дотримання чи недотримання умов угоди: - листування щодо упакування й відвантаження товару,страхування товару,транспортування,змінення умов і термінів постачання,щодо звітів і розрахунків,форм платежів, -лист-претензія(лист-рекламація)та відповідь на нього. Саме ці види комерційних листів найповніше відтворюють процес двобічного обміну документацією між сторонами. Лист-запит і відповідь на нього Покупці можуть телефоном,факсом і листом зробити запити на адресу продавця про постачання товару. Запит - комерційний документ,що становить звернення покупця до продавця,імпортера до експортера з проханням надати докладну інформацію про товар(послуги ті ін..)і надіслати пропозицію(оферту) на постачання товару. У тексті запиту,як правило,зазначають:назву товару(послуги),якість,сорт,кількість,модель,пакування,місце й бажаний термін постачання,умови платежу. Ціну,як правило, не вказують,а обумовлюють лише спосіб фіксації ціни,бажаний для покупця(зазначають,у якій валюті фірма має намір здійснити оплату. Запит такого типу входить до групи контрактних документів,його використовують в операціях з підготування й укладання зовнішньоекономічної угоди. Для ознайомлення з видами товару й цінами на них покупець може надіслати продавцеві запит із проханням надіслати йому свої останні ілюстровані каталоги,прейскуранти й альбоми зразків. У тексті запиту можуть використовуватися такі початкові мовні формули: «Прохаємо надіслати пропозицію на…», «Прохаємо запропонувати без зобов’язань з нашого боку…», «Прохаємо зробити тверду пропозицію…». Приклад тексту запиту: Прохаємо запропонувати 1000 тонн каустичної соди твердої в лусочках,звичайної якості,упаковкою в металевих барабанах ємністю 150 кг,з постачанням у листопаді-грудні 2011 р., на умовах СІФ Новоросійськ. Нас влаштовує оплата за акредитивом. Щоб прискорити підготування запиту,у комерційному листуванні застосовують уніфіковану,стандартизовану форму бланка запиту. Звичайно запити надсилають не одній,а кільком фірмам однієї чи декількох країн,щоб одержати декілька конкурентних пропозицій,з яких після аналізу виберуть найвигіднішу. Відповідь на запит Відіславши запит,покупець прохає продавця йому зробити пропозицію на товари, що його цікавлять(надіслати оферту). Відповідаючи на запит,продавець,якщо він не може відразу вислати покупцеві пропозицію(оферту),надсилає йому листа,де повідомляє необхідну інформацію,зокрема про те,що: - питання прийнято до розгляду, - будуть з’ясовані можливості поставити товар,що цікавить покупця, - відмовляє поставити товар,що цікавить покупця, - змінень умови запиту(наприклад,змінено кількість товару,модель тощо), - обіцяє надіслати пропозицію для постачання товару,що цікавить покупця. Якщо продавець може відразу задовольнити прохання покупця і поставити товар,що його цікавить,він надсилає пропозицію(оферту). Процес підтвердження згоди на запит та укладання контракту аналогічний процедурі укладання контракту за пропозицією. Лист-пропозиція(оферта)і відповідь на неї Пропозиція(оферта)- комерційний документ,письмова заява продавця (експортера) про бажання укласти з покупцем( імпортером) угоду на певний товар і на певних умовах. Продавець(експортер) може надіслати пропозицію імпортерові як відповідь на його запит або з власної ініціативи. Відповідно серед комерційних пропозицій можна виокремити два їх різновиди: 1)пасивні-зроблені за запитами покупців, 2) ініціативні-зроблені з ініціативи продавців. Пропозиція може бути зроблена в таких формах: a) Усно під час особистої зустрічі або телефоном. Умови таких пропозицій фіксуються у записах бесід і за необхідності підтверджують пам’ятними записками, факсами й листами. b) Факсом. Зроблені факсом пропозиції на великі партії товару зі складними технічними характеристиками,щоб уникнути неточностей,звичайно підтверджують листами. c) У вигляді ділових листів і комплектів комерційних і технічних умов пропонованої угоди d) У формі проектів типових контрактів,підписаних з боку експортерів,або контрактів,звичайних для традиційних партнерів. Пропозиція за своїм змістом аналогічна тексту договору купівлі-продажу.У тексті пропозиції зазначають основні умови майбутньої угоди: найменування товару,кількість чи обсяг постачання,якість,ціну за одиницю виміру,базисні умови постачання,термін і місце постачання,умови платежу,термін дії пропозиції. Можуть бути зазначені також спосіб пакування й маркування,санкції за порушення якогось пункту,порядок приймання-здавання та інші умови постачання залежно від характеру товару. Перелік умов у тексті пропозиції залежить від її виду. |