 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Тема: Коммуникации в менеджменте
Начальником отдела кадров и бухгалтером
директором и главным бухгалтером
начальником отдела маркетинга и маркетологом
главным бухгалтером и бухгалтером по заработной плате
Решение: Создаваемая руководителем коммуникационная сеть состоит из вертикальных, горизонтальных и диагональных связей. Диагональные связи – это связи с другими начальниками и другими подчиненными.
Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 426. – (Гриф МО и Н РФ).
Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является …
Информационная перегрузка неумение слушать обмен невербальной информацией искусство общения
Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте средством передачи информации в коммуникационном процессе является …
Канал связи
сообщение
символ
послание
Тема: Коммуникации в менеджменте Формулирование идеи как этап коммуникационного процесса включает …
Отбор информации для кодирования
создание сообщения
кодирование информации
выбор канала связи
Решение: Процесс коммуникации можно представить в виде последовательности нескольких взаимосвязанных этапов: формулирование идеи, кодирование информации и выбор канала связи, передача сообщения, декодирование сообщения и обратная связь. Первый этап коммуникационного процесса – формулирование идеи – начинается с формирования идеи и отбора информации для сообщения. Отправитель решает, какое именно сообщение он хочет передать. Именно на данном этапе определяется эффективность коммуникационного процесса в целом. До передачи сообщения отправитель должен принять в расчет множество факторов: что именно должен понять получатель, насколько эти идеи уместны и адекватны с учетом конкретной ситуации и цели и другие.
Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 247. – (Гриф УМО).
Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте информация, закодированная с помощью символов в коммуникационном процессе, называется …
Сообщением
посланием
каналом связи
шифром
Решение: В коммуникационном процессе выделяют четыре базовых элемента: отправитель, сообщение, канал, получатель. Информация, закодированная с помощью символов, называется сообщением.
Мескон М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: И.Ф. Вильямс, 2007. – С. 155.
Тема: Коммуникации в менеджменте Кодирование информации и выбор канала связи как этап коммуникационного процесса включает …
Формирование сообщения
отбор информации для сообщения
формирование идеи
передачу сообщения
Решение: Процесс коммуникации можно представить в виде последовательности нескольких взаимосвязанных этапов: формулирование идеи, кодирование информации и выбор канала связи, передача сообщения, декодирование сообщения и обратная связь. Этап кодирования информации и выбора канала связи включает в себя формирование сообщений, выбор варианта кодировки, выбор канала связи.
Тема: Коммуникации в менеджменте Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации …
Шума
сигнала
приемника
передатчика
Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …
Качество голоса
доклад на конференции
ораторская речь
электронное письмо
Решение: Информация, посланная отправителем без использования речевых или письменных знаков как системы кодирования, образует невербальное послание, которое лежит в основе невербальной коммуникации. Выражение лица, жестикуляция, позы, интонация могут либо усиливать, либо изменять смысл слов. К основным типам невербальной коммуникации относят: движения тела (жесты, выражения лица, прикосновения, позы); личные физические качества (строение тела, вес, рост, цвет волос); речь (качества голоса, грамотность, частота речи, засоренность речи, смех); использование среды (способ использования и ощущения внешнего окружения, манеры помещения себя в среде); физическую среду (дизайн помещения, мебели, декорации); время (опоздания, ранний приход, культура времени, соотношение времени и статуса).
Менеджмент: учеб. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 431. – (Гриф МО и Н РФ).
Тема: Коммуникации в менеджменте Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.
Невербальной
вербальной
формальной
неформальной
Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят …
Культуру времени
информационное письмо
речевое сообщение
электронное письмо
Решение: Коммуникации разделяются на два вида: вербальные (словесные) и невербальные (несловесные). В невербальных коммуникациях используют любые символы, кроме слов. Часто невербальная информация передается совместно со словесной. К средствам невербальной коммуникации относятся: жесты, выражения лица, движения глаз, прикосновения, позы, качество голоса, грамотность, частота речи, дизайн помещения, опоздания, ранний приход, культура времени, соотношение времени и статуса и т.д.
Тема: Коммуникации в менеджменте Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется …
Коммуникацией
восприятием
общением
каналом передачи
Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.
Вербальных и невербальных
открытых и закрытых
обязательных и вспомогательных
основных и второстепенных
Тема: Коммуникации в менеджменте
В менеджменте перевод символов отправителя в мысли получателя в коммуникационном процессе называется …
Решение: Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 248. – (Гриф УМО). |
