 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ ДО КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ
1. ПАТ “Група Норд” – одне з найбільших вітчизняних виробників побутової техніки. Асортиментний перелік підприємства включає сучасні холодильники та морозильники, газові та електричні плити, кондиціонери, торговельне холодильне обладнання, комплектуючі вироби. У поточному році ПАТ “Група Норд” було ініціатором створення фінансово-промислової групи “Домотех”. За повідомленням Інформагентства України очікується, що до її складу увійдуть Дніпропетровський і Васильківський заводи побутових холодильників “Норд”. За планами творців, “Домотех” спеціалізуватиметься на виробництві побутової техніки та комплектуючого обладнання. Визначте місію ПАТ “Група Норд”. Укажіть стратегічну мету ПАТ “Група Норд”. Визначте, яку стратегічну альтернативу має намір використовувати фірма.
2. Наведіть приклади використання на ринку України конверсійного, стимулюючого, розвиваючого, підтримуючого маркетингу, ремаркетингу, демаркетингу, синхромаркетингу та протидіючого маркетингу. Сформулюйте мету маркетингової діяльності в кожному випадку.
3. З погляду маркетингу проаналізуйте видобувну промисловість. У ході виконання завдання зверніть увагу: а) на характер товару; б) на основних споживачів продукції; в) проведіть сегментування даного ринку; г) визначте цільовий ринок; д) обґрунтуйте вибір засад ціноутворення; е) проаналізуйте комплекс маркетингових комунікацій.
4. Менеджери, що працюють на міжнародному рівні, повинні мати на увазі, що відносна значущість різних потреб людей може змінюватися в різних країнах, що знаходяться на різних рівнях економічного розвитку. Поясніть це на прикладі України та однієї з країн Європейського Союзу.
5. З точки зору маркетингу проаналізуйте магазин з продажу запчастин. У ході виконання завдання зверніть увагу: а) на характер товару; б) на основних споживачів продукції; в) проведіть сегментування даного ринку; г) визначте цільовий ринок; д) обґрунтуйте вибір засад ціноутворення; е) проаналізуйте комплекс маркетингових комунікацій.
6. Традиційно виділяють три рівні управління: нижчий, середній та вищий. Яку роль виконують в організації керівники нижчого, середнього та вищого рівнів (використовуйте класифікацію управлінських ролей за визначенням Мінцберга)?
7. Найбільш гостро проблеми організації постають у воюючих арміях. Які види рішень приймаються головним командуванням, а які залишаються на розсуд польових командирів? Які принципи управління диктують необхідність такого розподілу? Чи можна відокремити питання координації та мотивації при вирішенні проблем організації Збройних сил?
8. Якщо розглядати організацію як систему, то поряд з такими її властивостями, як відкритість, складність, цілісність, поліструктурність, мінливість, ієрархічність, можна сказати, ще й організація “живуча” система. Поясніть, як ви це розумієте.
9. Останнім часом погляд західного менеджменту спрямований у бік інтелектуального капіталу. Сьогодні в структурі практично будь-якої західної, японської або східнокорейської компанії, яка хоч трохи думає про своє майбутнє, працюють менеджери з інтелектуального капіталу. Інтелектуальний капітал - це інтелектуальний матеріал, що є формалізованим, зафіксованим та використовується задля виробництва більш цінного майна”. Вважається, що відношення інтелектуального капіталу у сукупності вартості матеріальних засобів виробництва та фінансового капіталу коливається між 5:1 та 6:1. Інтелектуальний капітал компанії відіграє величезну роль у її подальшому розвитку. Дайте обгрунтовану відповідь на питання: які заходи треба впроваджувати вітчизняному менеджеру (керівнику організації) щодо збереження інтелектуального майна та його зростання? Як стимулювати працівників до розвитку їх інтелектуального потенціалу?
10. Часто після робочого дня менеджер констатує: “Я цілий день напружено працював, однак багато чого з того, що я намічав зробити, залишилося невиконаним!” Назвіть причини, що на ваш погляд призводять до невиконання менеджером своїх завдань. Що необхідно зробити, щоб менеджер міг реалізувати свої плани без перенапруги?
11. Коносуке Мацусіта був одним з найвидатніших менеджерів сучасності. Він заснував електротехнічну фірму “Мацусіта Денкі”, яка і зараз є однією з провідних корпорацій світу. Він вважав, що своїм успіхом завдячує тим принципам, які проповідував. Він сформував таку лінію поведінки менеджера: “коли у тебе в підпорядкуванні 100 чоловік, ти повинен завжди бути серед них, коли 1000 - можеш зайняти місце в центрі, якщо ж ти керуєш 10 000, будь на деякій відстані, але там, звідки всіх видно”. Як ви вважаєте, ця лінія поведінки відповідає вимогам сучасності чи ні? Чи повинні вітчизняні менеджери застосовувати цю лінію поведінки?
12. К. Мацусіта у своїй практиці вважав за необхідне дискусії серед менеджерів на предмет пошуку найкращого з можливих рішень. Укажіть на переваги та недоліки такої практики.
13. Великий виробник алкогольних напоїв планує випустити “безалкогольний напій для дорослих” – соціально обґрунтований замінник більш міцних напоїв. Новий напій коштує дешевше й практично не містить алкоголю. Які фактори культурного середовища можуть вплинути на успіх цього товару?
14. Політичне середовище може дуже вплинути на маркетингові плани фірми. З огляду на останні події політичного середовища: а) назвіть ті галузі промисловості, на маркетингові плани й стратегії яких найбільш ймовірний вплив політичного середовища; б) визначте можливі стратегії для кожної з названих галузей, які допоможуть адаптуватися до змін у політичному житті. Чи можна передбачити зміни в політичному середовищі? Як фірма має планувати свою діяльність в умовах невизначеності в політичному середовищі?
15. Один із засновників ІВМ, Томас Дж. Уотсон, якого справедливо визнають генієм сучасного менеджменту, стверджував: “Кожна організація, щоб вижити та добитися успіху, повинна насаджувати розумні переконання, на яких потрібно засновувати усю її політику та дії”. Ця теза стала головною ланкою усієї системи мотивації корпорації ІВМ. Прокоментуйте цю тезу, базуючись на фундаментальних положеннях менеджменту. Як ви думаєте, яку роль відіграє корпоративна культура в процесі керування організацією? Обґрунтуйте необхідність формування корпоративної культури на вітчизняних підприємствах. Яка робота проводиться і яку треба було б провести вашій організації з формування або відновлення головних її цінностей?
16. Одне з фундаментальних положень теорії мотивації полягає в тому, що людина діє на підставі власних корисливих інтересів. У такому випадку навіщо відвідувачі ресторанів залишають чайові? Уявіть собі, що ви провели дослідження, у якому порівнювали розміри чайових, які отримують працівники придорожніх ресторанів та ресторанів, які відвідують здебільшого місцеві жителі. Який результат має бути найбільш вірогідним? Чому?
17. Авіакомпанії часто використовують практику за назвою “надлишкове бронювання” через пасажирів, що спізнюються на свій рейс. Суть його полягає в тому, що квитків продається більше, ніж є на рейс. У випадках, коли всі пасажири з’являються вчасно, треба “перекинути” деяку частину пасажирів на пізніший рейс. Який критерій треба використовувати при цьому? Якою, на вашу думку, буде реакція пасажирів на запропонований вами критерій? Останнім часом у США звичайним явищем стала пропозиція бонуса тим пасажирам, які добровільно погодяться з умовами авіакомпанії. Оцініть таку альтернативу з точки зору справедливості та ефективності.
18. Звертаючи увагу на рекламу товарів або на самі товари, ми часто можемо зрозуміти, на які саме сегменти вони спрямовані. Пригадайте реклами деяких товарів. Чи можете ви визначити, на які сегменти вони спрямовані? Яким чином ці товари орієнтовані на різні цільові ринки? Чи виражена ця орієнтація для деяких товарів чіткіше, ніж для решти?
18. Запропонуйте рекламну кампанію для умовної юридичної фірми щодо просування на ринку її юридичних послуг, визначивши: а) план рекламної кампанії; б) тип реклами; в) вид реклами; г) прийом конструювання рекламного тексту; д) стратегію рекламного звернення. Обґрунтуйте ваші пропозиції.
19. Старший за посадою співробітник дає працівнику термінове завдання, яке той відразу ж починає виконувати. Незабаром інший співробітник, що обіймає аналогічну посаду, приходить з іншим завданням, теж терміновим. Працівник пояснює, що виконує термінове завдання і не може негайно взятися за нову справу. Співробітник, який прийшов пізніше, наполягає, але працівник відмовляє йому, оскільки не бачить причин залишати розпочату роботу. Другий співробітник розсерджений і йде скаржитися на працівника начальнику, але того немає на місці, тому незадоволений поводженням молодшого за посадою працівника співробітник повертається і продовжує наполягати на своєму. Розмова відбувається на підвищених тонах, а оскільки працівник є людиною, не схильною до конфліктів, уся ця ситуація його дуже засмучує. У результаті він допускає елементарні помилки у виконуваній роботі, і в кінцевому підсумку незадоволеним виявляється і перший співробітник, що дав йому завдання. Що в даному прикладі є джерелом внутрішньоособистісного і міжособистісного конфлікту? Який взаємозв’ язок між внтрішньоособистісним і міжособистісним конфліктами? Чи можна інтерпретувати описану ситуацію, використовуючи поняття про цикл конфлікту? На виробничій дільниці цеху промислового підприємства сталася поломка обладнання. Часу для очікування ремонтної бригади не було, оскільки необхідно до кінця робочого дня виконати термінове замовлення. Один з робітників виявив бажання ліквідувати несправність, хоча це й не входило до його посадових обов’язків. Майстер не заперечував і навіть підганяв робітника. Ризикуючи життям, він ліквідував поломку. Начальник цеху довідався про ці події. Завдання а) Якими мають бути дії начальника цеху стосовно майстра, робітника? Відповідь обґрунтуйте; б) Чи доречно застосовувати соціально-психологічні методи в цій ситуації? в) Яке рішення керівництву підприємства доцільно прийняти щодо організації роботи ремонтної бригади?
20. У напружений період завершення виробничого завдання в бригаді спостерігалося порушення трудової дисципліни через неприпустиму поведінку двох робітниць. У результаті в строк не було виконано запланований обсяг роботи. Працівники бригади не отримали очікуваної премії. Раніше подібні ситуації кілька разів повторювались, але ні з боку бригади, ні керівництва не було вжито жодних відповідних заходів. Останній випадок порушення трудової дисципліни примусив бригадира прийняти рішення: після закінчення зміни провести збори трудового колективу та публічно обговорити проблему. Завдання а) Які методи управління внутрішньогруповими процесами і явищами, спрямованими на обмеження негативних тенденцій у колективі, ви запропонували б для вирішення проблеми? б) Чи доречно застосовувати економічні методи в цій ситуації? в) Чи є помилки в діях бригадира, працівників бригади?
21. Проаналізуйте вплив на людину в організації різноманітних парних комбінацій потреб успіху, влади і причетності. Розгляньте цей вплив окремо стосовно поведінки: а) менеджера; б) робітника; в) службовця виробничого підрозділу; г) працівника функціональної служби.
22. Оберіть найоптимальніші, на вашу думку, канали розподілу таких товарів: • танка Т-82 виробництва Харківського державного підприємства “Завод імені Малишева”; • газових лічильників для населення виробництва Київського ПАТ “Октава”; • ялинкових іграшок виробництва Клавдіївської фабрики ялинкових прикрас.
23.Заповніть таблицю з характеристики видів організаційної структури управління.
24. Дослідження переваг американської та японської моделей менеджменту й визначення ключових аспектів успіху цих моделей з метою адаптації їх до умов українського бізнес-середовища. На основі інформації, поданої у книгах Ф. Дж. (Бак) Роджерс “Шлях успіху: як працює корпорація IBM”, частина І. “Бізнес та його заповіді” (ek-lit.narod.ru/ibmsod.htm) та Акіо Моріта “Зроблено в Японії” (ek-lit.narod.ru/sonysod.htm) чи будь-яких інших літературних джерел, у яких надано характеристику відповідних моделей менеджменту, сформулюйте переваги кожної моделі, оформіть їх у вигляді таблиці й зазначте, які з виділених вами переваг слід використати в моделі вітчизняного менеджменту та чому.
ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ДО ВИКОНАННЯ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ 1. Акимова И.М. Промышленный маркетинг. – К.: Знання, 2000. - 294 с. 2. Андрушків Б.М., Кузьмін О.Е. Основи менеджменту. - Львів: Світ, 1996.-294 с. 3. Бровкова Е.Г. Основы маркетинга. - К.: Сирин, 1999. – 118 с. 4. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Навчальний посібник. - К.: Лібра, 1996. – 381 с. 5. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика: Навчальний посібник. - К.: Вища школа, 1994. – 327 с. 6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3 е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с. 7. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга: Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – Д.: Сталкер, 1998. - 432 с. 8. Завадський Й.С. Менеджмент: Management. – Т.1. – К.: Українсько- фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. - 542 с. 9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. В.Б. Боброва; Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. –М.: Прогресс, 1991. - 736 с. 10. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов ВУЗов. – М.: Академический Проект, 2000. – 352 с. - Кузьмін О.С. Сучасний менеджмент: Навчально-прикладний посібник. Львів: Центр Європи, 1995. –176с. 11. Маркетинг/Сост., вступ. ст. А.И. Кредисова. –К.: Украина, 1995. – 399 . 12. Маркетинг: Конспект лекций: Пособие для подготовки к зкзаменам. – М.: ПРИОР, 2000. –208 с. 13. Маркетинг: Учебник /Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, 1996. – 560 с. 14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко: Пер. с англ. –М.: Дело, 1994. –701 с. 15. Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Підручник /З а ред. Л.А. Мороз - 2-е вид. оновлене. - Львів: Інтелект-Захід, 2002 - 244 с. 16. Навчальний посібник з основ маркетингу / Г.В. Магалецький, П.Г.Білоконний, М.В.Рудюк та інші; Під ред. Г.В.Магалецького. - К.: Новація ЛТД, 1994. - 327 с. 17. Ноздрева Р.Б., Цигичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рьінке. - М.: Финансьі и статистика, 1991. - 304 с. 18. Основы коммерческой деятельности: Практикум: Учеб. пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. -215 с. 19. Осовська Г. В., Осовський О. А. Основи менеджменту. – К.: Кондор, 2008. – 664 с. 19. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навчальний посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 256 с. 20. Пушкарь М.С., Пинхасик В.А. Основы маркетинга. - Тернополь, 1992. -79 с. 21. Скибінський С.В. Маркетинг: Навчальний посібник. - Львів, 4.1. - 2000. - 640 с. 22. Соціально-психологічні питання менеджменту: Навчальний посібник для студентів машиноб. спец. /МО України, КПІ. -К.: ІСДО, 1993. - 124 с. 23. Старостіна А.О., 4ерваньов Д.М., Зозульок О.В. Маркетинг: Навчальний посібник. -К.: Знання-Прес, 2002. -191 с. 24. Харин А.И., Бобрик Н.П., Панфилова Т.С. Основы маркетинга: Учеб. пособие /МВО Украиньї Донецк. полит. ин-т. -К.: УМКВО, 1992. - 140 с. 25. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. -К.: Вища школа, 1995. - 351 с. 26. Шевченко Л.С. Введение в маркетинг: Учебно-практическое пособие. - Харьков: Консум, 2000. - 672 с. 27. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. - К.: Товариство “Знання”, КОО, 1998. - 512 с. 28. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг /Под науч. ред. А.А. Горячева: Пер. с англ. -М.: Экономика, 1990. -350 с.
ДОДАТОК А |
