ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение

Как определить диапазон голоса - ваш вокал

Игровые автоматы с быстрым выводом

Как цель узнает о ваших желаниях прежде, чем вы начнете действовать. Как компании прогнозируют привычки и манипулируют ими

Целительная привычка

Как самому избавиться от обидчивости

Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам

Тренинг уверенности в себе

Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком"

Натюрморт и его изобразительные возможности

Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д.

Как научиться брать на себя ответственность

Зачем нужны границы в отношениях с детьми?

Световозвращающие элементы на детской одежде

Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия

Как слышать голос Бога

Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ)

Глава 3. Завет мужчины с женщиной

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Маркетинг и общество, приоритет потребителя

В новых условиях рыночной экономики в России существенно возросла социально-экономическая роль маркетинга. Он стал нацели­вать предприятия на более глубокое изучение потребностей населе­ния. Потребитель постепенно превращается в центральную фигуру, интересам которой подчиняется производство. Таким образом, для маркетинга главным становится то, что потребитель думает о своей покупке, в чем видит ее ценность, какие преимущества получает, при­обретая тот или иной товар. Усилия предприятий направляются на выявления знаний о товаре у потребителей, на способности и умение маркетологов технически воплотить специфические потребности в ре­альном продукте, соответствующем вкусам и запросам покупателей. Реализация подобных функций маркетинга означает не только под­чиненность сферы производства сфере потребления, но и окончатель­ное превращение маркетинга в необходимую деталь хозяйственного механизма, обеспечивающего сочетание интересов производителя и потребителя как основы роста эффективного производства. Гаран­том быстрой окупаемости, высоких темпов новых производств стала прогностическая функция маркетинга, выполнение которой направле­но на точное определение приоритетных, новых, еще неудовлетворен­ных потребностей покупателей, на их соизмерение и на расчеты потен­циальной эффективности их удовлетворения. Поэтому основным направлением маркетинга является определение ориентиров предпри­ятия на настоящие и будущие нужды покупателей с созданием прием­лемого предложения для удовлетворения существующих потребностей и получения прибыли. На основе предоставления потребителю возмож­ности выбора формируются потребности и предпочтения, которые поз­воляют сохранить известную автономию человека в отношении обще­принятых потребительских стандартов, исключить подражательство и потерю индивидуальности потребления. Это обеспечивает максими­зацию возможностей выбора товара и степени удовлетворения потре­бителей.

Следует отметить, что наряду с расширением возможности выбо­ра товаров существенно возросли требования к их качеству, надежно­сти, безопасности для здоровья, удобству в эксплуатации, соответствию изделий функциональному назначению и т.д.

Важными измерителями эффективности предприятий становят­ся не только экономические показатели, но и общие социальные ха­рактеристики, такие, как имидж, авторитет предприятия у покупате­лей, приверженность ему потребителей. Таким образом происходит трансформация традиционного маркетинга в социально ориентирован­ный маркетинг, который призван обеспечить рост благосостояния об­щества и новое качество жизни населения.

При решении маркетинговых задач значительное место уделяется характеристике потребителя, его покупательной способности, нуждам, поведению на потребительском рынке и пр. Это тем более важно, посколь­ку потребители резко отличаются друг от друга по реакции на различные характеристики товара. Поведение потребителя зависит и от дополни­тельных мотивов, на которые влияют внешние факторы.

Формирование в нашей стране условий для развития современ­ного рынка привело к переходу большинства потребителей от удов­летворения первичных к удовлетворению вторичных потребностей, формирующих имидж покупателя: внимание потребителя стало кон­центрироваться на выборе наилучшего товара.

Однако не следует считать, что благодаря маркетингу можно пол­ностью удовлетворить потребности общества. Интенсивный маркетинг приводит к таким негативным явлениям, как чрезмерное увеличение цен, высокие издержки при организации сбыта, большие затраты на рекламу и стимулирующие мероприятия, введение в заблуждение по­купателей за счет обманчивых скидок с цен и привлекательной упа­ковки товаров, навязывание покупок, а также некачественное обслу­живание малообеспеченных потребителей и запланированное быстрое устаревание товаров. Общество старается противостоять этим негатив­ным явлениям и в какой-то мере регулировать маркетинг, в частности, посредством организации общественных движений и законодательных инициатив государства. В настоящее время во всем мире известны та­кие общественные движения, как консьюмеризм и инвайронментализм.

Консьюмеризм (consumer – потребитель)— организованное движение, в котором участву­ют граждане и государственные органы, направленное на наиболее полную реализацию прав и влияния покупателей на продавцов про­дукции. Участники этого движения добиваются четкого определения как прав производителей, так и прав потребителей. Это позволяет вы­работать правила игры для обеих сторон. К ограничениям, в частности, можно отнести необходимость для производителя выпускать бе­зопасную для потребителя продукцию, возможность распространять только ту информацию, которая допускается законом, а также приме­нять только те методы стимулирования, которые не вводят в заблуж­дение потребителей. Потребители вправе не покупать товары, несу­щие угрозу для здоровья и жизни, а также имеют право на достоверную рекламу и т.п.

Инвайронментализм(environmentalism от environment — окружающая среда, природа) — организованное движение, в котором уча­ствуют заинтересованные граждане и государственные органы, направ­ленное на защиту и улучшение состояния окружающей среды.

Основной целью этого движения является улучшение качества жизни, которое оп­ределяется не только количеством и качеством потребительских товаров и услуг, но и качеством окружающей среды: изготовители, принимая ре­шение о выпуске и продаже продукции, должны учитывать возможный ущерб для окружающей среды производства этой продукции.

Государственное регулирование маркетинговой деятельности проявляется в двух основных формах:

1) в формировании свода правил и установлении необходимых ог­раничений рыночной деятельности;

2) в изъятии части дохода через систему налогообложения — обя­зательные платежи в бюджет, часть которых направляется на регули­рование рынка и рыночных отношений.

Государство рассматривается как организатор процесса хозяй­ственного развития общества, призванный способствовать стимули­рованию эффективной занятости населения, соблюдению экономиче­ского равновесия между предпринимателями и наемными работниками, оптимизации перераспределения доходов, аккумулированию средств для финансирования специальных (отраслевых и социальных) про­грамм.

Законодательными актами, регламентирующими маркетинговую деятельность в нашей стране, являются Гражданский кодекс Россий­ской Федерации, Закон о защите прав потребителей, Закон о рекламе и ряд других законов.