Особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм ТЕМА: ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 1. Организация работы предприятия 2. Особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм 3. Роль менеджмента в совершенствовании организационной работы предприятия Организация работы предприятия Организацию и управление работой предприятия осуществляет аппарат управления. Структура аппарата управления предприятием определяет состав и взаимосвязь его подразделений, а также характер возложенных на них функций. Важнейшие уровни аппарата управления и его функции Линейное руководство | Функциональное руководство | Производство | Кадры | Финансы | Маркетинг | Планирование | Сбыт | Высшее руководство | Институциональный уровень | Совет директоров: выработка генеральной стратегии и долгосрочных планов развития предприятия; определение структуры капитала, распределение ресурсов, диверсификация производственных программ; осуществления внутрифирменной координации деятельности всех подразделений; контроль выполнения исполнительным звеном решений принятых высшим управлением, оценка его управленческой деятельности. Правление: текущее планирование; руководство научно-исследова-тельскими работами, производством и сбытом; выработка конкретного курса действий, программ и методов, предназначенных для реализации глобальных целей компании и руководства по их выполнению; принятие решений по организационным формам управления; делегирование полномочий на более низкие уровни управления; проведение кадровой политики; контроль финансового положения предприятия; утверждение ежегодных и квартальных бюджетов компании; контроль прибыльности операций; обеспечение внутрифирменных связей и расчетов. | Руководство структур-ных подразде-лений | Управленческий уровень | Центральные службы: обеспечивают координации работы соответствующих функциональных подразделений в производственных отделениях, которая осуществляется по трем основным направлениям функциональных связей: по организации и обслуживания производственного процесса в рамках фирмы в целом; между центральной службой планирования и аналогичной службами в производственных отделениях; по линии учета и контроля. | Руководство низшего звена | Операционный (технический) уровень | Производственные отделения: самостоятельные хозяйственные подразделения в вопросах: маркетинга, научных исследований и разработки новой продукции, производства (включая технологию), сбыта, учета и отчетности, подбора и расстановки кадров. | Поскольку разработка такой структуры связана с установлением перечня соответствующих подразделений и штата их работников, менеджер определяет взаимоотношения между ними, содержание и объем выполняемых ими работ, права и обязанности каждого работника. С точки зрения качества и эффективности управления выделяют следующие основные типы структур управления предприятием: Рис.1Типы структур управления организацией | Особенности менеджмента на предприятиях различных организационных форм В структуре управления различных предприятий много общего. Это дает возможность менеджеру в определенных пределах использовать типовые структуры. Необходимым условием при этом должен быть учет специфики производства продукции предприятия, для которого разрабатывается вариант организационной системы управления. Линейный тип организационной структуры (тип прямого подчинения). Менеджер имеет право единолично принимать решения по управлению подразделением и несет персональную ответственность за деятельность коллектива. Сам менеджер обычно подчинен вышестоящему органу управления. Однако руководитель этой начальственной структуры не имеет права без разрешения непосредственного руководителя (менеджера) отдавать распоряжения его подчиненным Достоинства структуры: четкая система взаимных связей, ясная ответственность, быстрая реакция и обратная связь в ответ на указания вышестоящего руководства. Недостатки структуры: отсутствие подразделений по планированию производства и подготовке решений, тенденция к волоките при решении смежных проблем подразделений, перегрузка менеджеров верхнего уровня. Функциональный тип организационной структуры. Каждая структурная единица специализируется на выполнении определенной функции. Выполнение распоряжений руководителя функционального подразделения в пределах его полномочий обязательно для нижестоящих структурных подразделений. Достоинства структуры: освобождение руководителей производственных подразделений от необходимости решения специальных вопросов, возможность использования опытных специалистов, уменьшение потребности в экономистах. Недостатки структуры: усложнение взаимосвязей, затруднение координации действий по управлению, проявление тенденций к чрезмерной координации. Линейно-функциональный тип организационной структуры. Руководство производством обеспечивается как линейным аппаратом, так и функциональными службами. Результаты работы каждой службы аппарата управления оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Персонал линейного аппарата и функциональных служб непосредственно не подчинен друг другу, однако имеет определенные взаимные обязательства. Достоинства структуры: освобождение линейных руководителей от несвойственных им функций обеспечения производства ресурсами; возможность координации действий между линейными и функциональными подразделениями; высокая степень специализации структурных подразделений предприятия. Недостатки структуры: необходимость для линейных руководителей постоянного согласования при решении текущих вопросов производства, экономики, кадров как с соответствующими функциональными службами, так и высшим руководством; длинная цепь команд и, как следствие, искажение коммуникаций. Штабной тип организационной структуры. Данный вариант структуры в первую очередь предназначен для организации работы менеджеров высшего звена управления. При таком руководителе создается группа подразделений, целью которых является получение и анализ необходимой информации, подготовка и обеспечение руководства необходимым набором вариантов решения конкретной проблемы. Достоинства структуры: качественная подготовка планов и вариантов решений, высокая степень специализации деятельности, профессионализм персонала. Недостатки структуры: тенденция к чрезмерной централизации управления; снижение персональной ответственности сотрудников за результаты работы. Линейно-штабная структура управления. Предусматривает функциональное разделение управленческого труда в штабных службах разных Достоинства структуры: более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов; некоторая разгрузка высших руководителей; хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления при условии наделения штабных подразделений правами функционального руководства; возможность привлечения внешних консультантов и экспертов. Недостатки структуры: недостаточно четкое распределение ответственности в связи с тем, что лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении; тенденция к чрезмерной централизации управления; многие недостатки аналогичны недостаткам линейной структуры, частично в более ослабленном виде. Дивизионная структура управления. Сочетает централизованную координацию и контроль деятельности с централизованным управлением. Ключевые фигуры в управлении организации с дивизионной структурой — не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения, так называемые дивизионы. Достоинства структуры. Такая структура способна обеспечить управление многопрофильными предприятиями с большой численностью сотрудников и территориально удаленными друг от друга подразделениями. Дивизионная структура обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении предприятия по сравнению с линейной и линейно-штабной. Отделения становятся «центрами получения прибыли» при расширении границ их самостоятельности. Наблюдается более тесная связь производства с потребителями. Недостатки структуры: большое количество «этажей» управленческой вертикали; разобщенность штабных структур отделений со штабами компании; основные связи — вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур недостатки, например, волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при решении вопросов, смежных для подразделений, и так далее; дублирование функций на разных «этажах», и как следствие, очень высокие затраты на содержание управленческой структуры; в отделениях сохраняется линейная или линейно-штабная структура со всеми ее недостатками. Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, быстро приспосабливаясь к изменяющимся условиям. Бригадная структура управления. Первыми примерами такой структуры управления являлись рабочие артели. Основой данной структуры является организация работ по рабочим группам или бригадам. Достоинства бригадной структуры: сокращение управленческого аппарата и повышение эффективности управления; гибкое использование кадров, их знаний и компетентности; создание условий для самосовершенствования; возможность применения эффективных методов планирования и управления; сокращение потребности в специалистах широкого профиля. Недостатки бригадной структуры: усложнение взаимодействия; сложность в координации работ отдельных бригад; потребность в высокой квалификации и ответственности персонала и высокие требования к коммуникациям. Матричный тип организационной структуры. Предполагает разработку программы (проекта, темы, задания) для достижения конкретной цели. Руководитель, возглавляющий программу, наделяется необходимыми правами по привлечению соответствующих производственных и функциональных подразделений на время выполнения того или иного этапа работы. При этом специалисты таких подразделений, участвующие в выполнении данного этапа программы, продолжают подчиняться своим непосредственным руководителям. Достоинства структуры: ориентация на выполнение конечной цели программы; межфункциональная координация работы; эффективное текущее планирование; рациональное использование качественных ресурсов; повышение степени контроля за работой; разгрузка высшего руководства. Недостатки структуры: трудности в обеспечении баланса власти между руководителями вертикального и горизонтального уровней; нарушение коммуникаций между постоянными и временными участниками работы; сложность отчетности и контроля за работой; угроза двойного подчинения для сотрудников; высокие требования к квалификации персонала. Проектный тип организационной структуры. Деятельность предприятия рассматривается как совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированный срок начала и окончания. Достоинства структуры: высокая гибкость и сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами. Недостатки структуры: весьма высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта. Такой руководитель должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов компании. Происходит дробление ресурсов между проектами. Наблюдается сложность взаимодействия большого числа проектов в компании. Процесс развития организации как единого целого усложняется. Многомерный тип организационной структуры. Подразделения одновременно и самостоятельно выполняют множество функций (маркетинг, разработка, ресурсное обеспечение, производство, сбыт). Преимущества: позволяет повысить гибкость организации и ее способность реагировать на изменение внутренних и внешних условий (разбиение организации на подразделения). Структурные подразделения независимы друг от друга, их можно расширять, сокращать, ликвидировать или изменять каким-либо способом. Многомерная структура препятствует развитию бюрократии. Такая организация ориентирована на цели, а не на средства. Недостатки: не гарантирует содержательной и интересной работы на нижних уровнях, но она облегчает применение новых идей, способствующих ее совершенствованию. |