Понятие управленческого решение Опыт и принятие решений В: Если человек с рождения может управлять, то почему есть взрослые которые не могут управлять. Что вас привлекает в передвижении на личном автомобиле? ( потому что им управляешь без сопротивления) Принятие решения – сугубо мужское дело. Опыт - это название которое каждые дакет своим ошибкам Менеджер мужчина и менеджер женщина ( вопросы на экзамен) На чью работу больше влияют внешние нерабочие факторы, мужчин или женщин. Функции решения в методологии организации процесса управления Раньше решения принимались на основании опыта и интуиции, сегодня так не получается, опыта и интуиции менеджеру не достаточно для принятия решения, необходима методология, научное обоснование вариантов принимаемых решений и т.д. Для того чтобы принять правильно решение: · необходимы объективные составляющие ( воспринимать адекватно) o Цель o Ситуация o Проблема o И др. Независимые от сознания факторы Ряд вопросов для принятия Управленческих решений: 1. Кто подвергается управлению?( Субъект – кем управляют) 2. Что подвергается управлению. ( объект) 3. Что мы изучаем в нем? ( в этом объекте ) (Предмет) способы 4. Зачем? ( Цель ) 5. Какова последовательность? ( как я буду достигать этой цели) (Задачи) 6. Где? ( Место) 7. Как? ( Методы) 8. Когда? ( время) 9. Чем? ( Инструментарий – оборудование) Решение – результат мыслительной деятельности приводящей к какому- либо выводу или необходимым действиям. Решение это то что в голове, это не действие. Решение - это выбор одного из альтернативных вариантов конченого результата управления. Решение – это основной инструмент воздействия менеджера на управляемый объект. В нем в той или иной степени пересекаются и концентрируются все виды управленческой деятельности. 70-80% времени у работников аппарата управления уходит на подготовку принятия и выполнения собственных решений и тех что поступают сверху. Разработка решения – последовательность действий от выполнения проблемы к практическому её разрешению. Реализация решения – само практическое действие за которым следует контроль сравнение результатов с намеченными целями и при необходимости его корректировки. Метод парных сравнений | Андрей | Владимир | Дмитрий | Федор | Геннадий | | Андрей | - | | | | | | Владимир | | - | | | | | Дмитрий | | | - | | | | Федор | | | | - | | | Геннадий | | | | | - | | В каких областях знаний нельзя использовать метод парных сравнений Области принятия решения Человек принимает решение в 3х основных системах 1. Техническая система принятия решения a. Набор решений ограничен b. Последствия реализации предопределены c. Действие носит чисто формализованный характер и выполняется в строгой последовательности d. Профессионализм. Влияет в основном на качество и своевременность выполнения принятого решения. 2. Биологическая система – флора и фауна, она обладает большим разнообразием чем техническая a. набор решении в ней тоже ограничен из-за медленного эволюционного развития. b. Профессионализм определяется способностью находить надежную и полезную информацию использовать соответствующие ситуации, методы разработки решений и способы выбора лучшего 3. Социальная система – характеризуется наличием человека взаимосвязанных с другими людьми. Решение руководителя в СС должно быть управленческим К какой системе относятся лекарства. Принятие решения менеджера другими сотрудниками Вариант принятого решения зависит только от самого менеджера, то как он задаст и сформулирует вопрос Методы принятия управленческих решений в сложных ситуациях и ситуациях с недостаточными данными 1. Иррелевантная деятельность ( несущественная деятельность) 2. «Броуновский» метод («тыка») 3. Опыт 4. Догадка, сообразительность 5. Знание и методы продуктивных способов принятия управленческих решений. Понятие управленческого решение УР – творческий акт субъекта управления определяющий программу деятельности организации по эффективному решению назревшей проблемы, на основе знаний объективных законов функционирования управленческой системы и анализа информации о её состоянии.  Если опираться на законы, то надо действовать строго по инструкциям, с другой стороны это творческий акт, а творчество предполагает нарушение инструкций. Отличие УР от других видов решения 1. Не выполнено одно из четырех требований УР 2. Наличие возражение подчиненных Недостаток УР – отсутствие решения ( Если решение может быть с недостатками, то оно скорее всего будет иметь возражения) Стратегические ошибки при принятии УР 1. Недостаточное умение определять цель 2. Сведение общей ситуации к частности 3. Концентрация основных усилий только на одной проблеме, что способствует возникновению других 4. Не принятие в расчет косвенных результатов |