 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Интерпретация результатов.
Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Разработан В. В. Бойко. По мнению автора, эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия. «Выгорание» отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время, могут возникать его дисфункциональные следствия, когда «выгорание» отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами. Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение». Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности. Ниже приводится перечень выявляемых симптомов на разных стадиях развития «эмоционального выгорания». «Напряжение». Переживание психотравмирующих обстоятельств; Неудовлетворенность собой; «Загнанность в клетку»; Тревога и депрессия. «Резистенция». Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование; Эмоционально-нравственная дезориентация; Расширение сферы экономии эмоций; Редукция профессиональных обязанностей. «Истощение». Эмоциональный дефицит; Эмоциональная отстраненность; Личностная отстраненность (деперсонализация); Психосоматические и психовегетативные нарушения. Инструкция. Проверьте себя. Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, зрители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете. Стимульный материал. 1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют меня нервничать, переживать, напрягаться. 2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры. 3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место). 4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее). 5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого. 6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров. 7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался. 8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие). 9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг. 10. Моя работа притупляет эмоции. 11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе. 12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой. 13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения. 14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения. 15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность. 16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь. 17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты. 18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. . 19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше. 20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено. 21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение. 22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров. 23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей. 24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение. 25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций. 26.Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами. 27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной. 28. У меня часто возникают тревожные ожидания, святые с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п. 29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания. 30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла». 31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе. 32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты). 33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу. 34. Я очень переживаю за свою работу. 35.Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности. 36.При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль. 37.У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным уководителем. 38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям. 39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе. 40.Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние. 41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно. 42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно. 43.Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми. 44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела. 45.Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении. 46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами, без души. 47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого. 48.После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия. 49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки. 50. Успехи в работе вдохновляют меня. 51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется мне безысходной (почти безысходной). 52. Я потерял покой из-за работы. 53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов). 54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу. 55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции. 56. Я часто работаю через силу. 57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь. 58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не тратить нервы, береги здоровье. 59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать. 60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. 61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный. 62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю. 63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив. 64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы. 65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной. 66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание. 67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами. 68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился. 69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют. 70.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций. 71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня. 72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства. 73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко. 74.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств. 75. Моя карьера сложилась удачно. 76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой. 77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать. 78.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах. 79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями. 80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил. 81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе. 82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство. 83. Работа с людьми плохо повлияла на меня, как на профессионала — обозлила, сделала нервным, притупила эмоции. 84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.
Разработчиком теста применена усложненная схема подсчетов результатов тестирования. Каждый вариант ответа предварительно был оценен экспертами тем или иным числом баллов, которые указывается в «ключе». Это сделано потому, что признаки, включенные в симптом, имеют разное значение в определении его тяжести. Максимальную оценку - 10 баллов получил от экспертов признак, наиболее показательный для данного симптома. Существует трехступенчатая система получения показателей: количественный расчет выраженности отдельного симптома, суммирование показателей симптомов по каждой из фаз «выгорания», определение итогового показателя синдрома «эмоционального выгорания» как сумма показателей всех 12-ти симптомов. Интерпретация основывается на качественно-количественном анализе, который проводится путем сравнения результатов внутри каждой фазы. При этом важно выделить к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число. Таким образом, оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, подсчитанными для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что, по мнению автора, не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции. Обработка данных. В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты: 1. Определяется сумма баллов раздельно для каждого из 12 симптомов «выгорания», с учетом коэффициента указанного в скобках. Так, например, по первому симптому положительный ответ на вопрос №13 оценивается в 3 балла, а отрицательный ответ на вопрос №73 оценивается в 5 баллов и т.д. количество баллов суммируется и определяется количественный показатель выраженности симптома. 2. Подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3-х фаз формирования «выгорания». 3. Находится итоговый показатель синдрома «эмоционального выгорания» - сумма показателей всех 12-ти симптомов. Ключи. «Напряжение» Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), -37(3), +49(10), +61(5), -73(5) Неудовлетворенность собой: -2(3),+14(2),+26(2),-38(10),-50(5),+62(5), +74(3) «Загнанность в клетку»: +3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), -75(5) Тревога и депрессия: +4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3) «Резистенция» Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование: +5(5), -17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5) Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), -18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), -78(5) Расширение сферы экономии эмоций: +7(2), +19(10), -31(20), +43(5), +55(3), +67(3), -79(5) Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), -44(2), +56(3), +68(3), +80(10) «Истощение» Эмоциональный дефицит: +9(3), +21(2),+33(5), -45(5), +57(3), -69(10), +81(2) Эмоциональная отстраненность: +10(2), +22(3), -34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10) Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +72(2), +83(10) Психосоматические и психовегетативные нарушения: +12(3), +24(2), +36(5),+48(3), +60(2), +72(10), +84(5) Интерпретация результатов. Предложенная методика дает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:
Дальнейший шаг в интерпретации результатов опроса - осмысление показателей фаз развития стресса - «напряжение», «резистенция» и «истощение». В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако, сопоставление баллов, полученных для фаз, не правомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные: реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:
В психодиагностическом заключении освещаются следующие вопросы:
Опросник "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" был разработан на основе трехфакторной модели К. Маслач и С. Джексон и адаптирован Н. Водопьяновой, Е. Старченковой. Методика предназначена для диагностики "эмоционального истощения", "деперсонализации" и "профессиональных достижений". Тест содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением рабочей деятельности. Диагностируя выгорание, следует учитывать конкретные значения субшкал (факторов), которые имеют возрастные и гендерные особенности. Опросник Профессиональное (эмоциональное) выгорание (MBI) адаптация Водопьянова Н.Е. Методика К. Маслач и С. Джексон. Тесты для диагностики синдрома ПВ: Варианты теста: для педагогов, учителей; руководителей среднего звена; сотрудников коммерческой службы (маркетологов, агентов, менеджеров); продавцов розничной торговли; медицинских работников (врачей). Инструкция: Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – "никогда". Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 – "ежедневно". Для этого зачеркните или обведите кружком балл, соответствующий частоте переживаний того или иного чувства. Ниже представлены варианты опросника, разработанные нами для различных групп профессий, "ключ" и средневозрастные значения по российской выборке, позволяющие определить персональные характеристики выгорания. Стимульный материал. Вариант теста "Профессиональное (эмоциональное) выгорание" для учителей и преподавателей высшей школы.
Описание. Фрайбургский многофакторный личностный опросник FPI предназначен для диагностики состояний и свойств личности, которые имеют первостепенное значение для процесса социальной адаптации и регуляции поведения. Методика FPI была создана с учетом опыта построения и применения таких известных опросников, как 16PF Кеттела, MMPI (СМИЛ), ЕРI Айзенка и др. Тест FPI используется для психодиагностики, профориентации, психологического консультирования, экспертизы и т.п. Опросник FPI содержит 12 шкал, диагностирующих невротичность, спонтанную агрессивность, депрессивность, раздражительность, общительность, уравновешенность, реактивную агрессивность, застенчивость, открытость, экстраверсию-интроверсию, эмоциональную лабильность, маскулинность-феминность. Общее количество вопросов в опроснике – 114 (форма B). Опросник FPI используется в прикладных целях и обязательна его интерпретация специалистом. Тест FPI. Фрайбургский многофакторный личностный опросник. Методика исследования личности: Инструкция.
1. Я внимательно прочел инструкцию и готов откровенно ответить на все вопросы анкеты. 2. По вечерам я предпочитаю развлекаться в веселой компании (гости, дискотека, кафе и т.п.). 3. Моему желанию познакомиться с кем-либо всегда мешает то, что мне трудно найти подходящую тему для разговора. 4. У меня часто болит голова. 5. Иногда я ощущаю стук в висках и пульсацию в области шеи. 6. Я быстро теряю самообладание, но и так же быстро беру себя в руки. 7. Бывает, что я смеюсь над неприличным анекдотом. 8. Я избегаю о чем-либо расспрашивать и предпочитаю узнавать то, что мне нужно, другим путем. 9. Я предпочитаю не входить в комнату, если не уверен, что мое появление пройдет незамеченным. 10. Могу так вспылить, что готов разбить все, что попадет под руку. 11. Чувствую себя неловко, если окружающие почему-то начинают обращать на меня внимание. 12. Я иногда чувствую, что сердце начинает работать с перебоями или начинает биться так, что, кажется, готово выскочить из груди. 13. Не думаю, что можно было бы простить обиду. 14. Не считаю, что на зло надо отвечать злом, и всегда следую этому. 15. Если я сидел, а потом резко встал, то у меня темнеет в глазах и кружится голова. 16. Я почти ежедневно думаю о том, насколько лучше была бы моя жизнь, если бы меня не преследовали неудачи. 17. В своих поступках я никогда не исхожу из того, что людям можно полностью доверять. 18. Могу прибегнуть к физической силе, если требуется отстоять свои интересы. 19. Легко могу развеселить самую скучную компанию. 20. Я легко смущаюсь. 21. Меня ничуть не обижает, если делаются замечания относительно моей работы или меня лично. 22. Нередко чувствую, как у меня немеют или холодеют руки и ноги. 23. Бываю неловким в общении с другими людьми. 24. Иногда без видимой причины чувствую себя подавленным, несчастным. 25. Иногда нет никакого желания чем-либо заняться. 26. Порой я чувствую, что мне не хватает воздуху, будто бы я выполнял очень тяжелую работу. 27. Мне кажется, что в своей жизни я очень многое делал неправильно. 28. Мне кажется, что другие нередко смеются надо мной. 29. Люблю такие задания, когда можно действовать без долгих размышлений. 30. Я считаю, что у меня предостаточно оснований быть не очень-то довольным своей судьбой. 31. Часто у меня нет аппетита. 32. В детстве я радовался, если родители или учителя наказывали других детей. 33. Обычно я решителен и действую быстро. 34. Я не всегда говорю правду. 35. С интересом наблюдаю, когда кто-то пытается выпутаться из неприятной истории. 36. Считаю, что все средства хороши, если надо настоять . на своем. 37. То, что прошло, меня мало волнует. 38. Не могу представить ничего такого, что стоило бы доказывать кулаками. 39. Я не избегаю встреч с людьми, которые, как мне кажется, ищут ссоры со мной. 40. Иногда кажется, что я вообще ни на что не годен. 41. Мне кажется, что я постоянно нахожусь в каком-то напряжении и мне трудно расслабиться. 42. Нередко у меня возникают боли “под ложечкой” и различные неприятные ощущения в животе. 43. Если обидят моего друга, я стараюсь отомстить обидчику. 44. Бывало, я опаздывал к назначенному времени. 45. В моей жизни было так, что я почему-то позволил себе мучить животное. 46. При встрече со старым знакомым от радости я готов броситься ему на шею. 47. Когда я чего-то боюсь, у меня пересыхает во рту, дрожат руки и ноги. 48. Частенько у меня бывает такое настроение, что с удовольствием бы ничего не видел и не слышал. 49. Когда ложусь спать, то обычно засыпаю уже через несколько минут. 50. Мне доставляет удовольствие, как говорится, ткнуть носом других в их ошибки. 51. Иногда могу похвастаться. 52. Активно участвую в организации общественных мероприятий. 53. Нередко бывает так, что приходится смотреть в другую сторону, чтобы избежать нежелательной встречи. 54. В свое оправдание я иногда кое-что выдумывал. 55. Я почти всегда подвижен и активен. 56. Нередко сомневаюсь, действительно ли интересно моим собеседникам то, что я говорю. 57. Иногда вдруг чувствую, что весь покрываюсь потом. 58. Если сильно разозлюсь на кого-то, то могу его и ударить. 59. Меня мало волнует, что кто-то плохо ко мне относится. 60. Обычно мне трудно возражать моим знакомым. 61. Я волнуюсь и переживаю даже при мысли о возможной неудаче. 62. Я люблю не всех своих знакомых. 63. У меня бывают мысли, которых следовало бы стыдиться. 64. Не знаю почему, но иногда появляется желание испортить то, чем восхищаются. 65. Я предпочитаю заставить любого человека сделать то, что мне нужно, чем просить его об этом. 66. Я нередко беспокойно двигаю рукой или ногой. 67. Предпочитаю провести свободный вечер, занимаясь любимым делом, а не развлекаясь в веселой компании. 68. В компании я веду себя не так, как дома. 69. Иногда, не подумав, скажу такое, о чем лучше бы помолчать. 70. Боюсь стать центром внимания даже в знакомой компании. 71. Хороших знакомых у меня очень немного. 72. Иногда бывают такие периоды, когда яркий свет, яркие краски, сильный шум вызывают у меня болезненно неприятные ощущения, хотя я вижу, что на других людей это так не действует. 73. В компании у меня нередко возникает желание кого-нибудь обидеть или разозлить. 74. Иногда думаю, что лучше бы не родиться на свет, как только представлю себе, сколько всяких неприятностей, возможно, придется испытать в жизни. 75. Если кто-то меня серьезно обидит, то получит свое сполна. 76. Я не стесняюсь в выражениях, если меня выведут из себя. 77. Мне нравится так задать вопрос или так ответить, чтобы собеседник растерялся. 78. Бывало, откладывал то, что требовалось сделать немедленно. 79. Не люблю рассказывать анекдоты или забавные истории. 80. Повседневные трудности и заботы часто выводят меня из равновесия. 81. Не знаю, куда деться при встрече с человеком, который был в компании, где я вел себя неловко. 82. К сожалению, отношусь к людям, которые бурно реагируют даже на жизненные мелочи. 83. Я робею при выступлении перед большой аудиторией. 84. У меня довольно часто меняется настроение. 85. Я устаю быстрее, чем большинство окружающих меня людей. 86. Если я чем-то сильно взволнован или раздражен, то чувствую это как бы всем телом. 87. Мне докучают неприятные мысли, которые назойливо лезут в голову. 88. К сожалению, меня не понимают ни в семье, ни в кругу моих знакомых. 89. Если сегодня я посплю меньше обычного, то завтра не буду чувствовать себя отдохнувшим. 90. Стараюсь вести себя так, чтобы окружающие опасались вызвать мое неудовольствие. 91. Я уверен в своем будущем. 92. Иногда я оказывался причиной плохого настроения кого-нибудь из окружающих. 93. Я не прочь посмеяться над другими. 94. Я отношусь к людям, которые за словом в карман не лезут. 95. Я принадлежу к людям, которые ко всему относятся достаточно легко. 96. Подростком я проявлял интерес к запретным темам. 97. Иногда зачем-то причинял боль любимым людям. 98. У меня нередки конфликты с окружающими из-за их упрямства. 99. Часто испытываю угрызения совести в связи со своими поступками. 100. Я нередко бываю рассеянным. 101. Не помню, чтобы меня особенно опечалили неудачи человека, которого я не могу терпеть. 102. Часто я слишком быстро начинаю досадовать на других. 103. Иногда неожиданно для себя начинаю уверенно говорить о таких вещах, в которых на самом деле мало что смыслю. 104. Часто у меня такое настроение, что я готов взорваться по любому поводу. 105. Нередко чувствую себя вялым и усталым. 106. Я люблю беседовать с людьми и всегда готов поговорить и со знакомыми и с незнакомыми. 107. К сожалению, я зачастую слишком поспешно оцениваю других людей. 108. Утром я обычно встаю в хорошем настроении и нередко начинаю насвистывать или напевать. 109. Не чувствую себя уверенно в решении важных вопросов даже после длительных размышлений. 110. Получается так, что в споре я почему-то стараюсь говорить громче своего оппонента, 111. Разочарования не вызывают у меня сколь либо сильных и длительных переживаний. 112. Бывает, что я вдруг начинаю кусать губы или грызть ногти. 113. Наиболее счастливым я чувствую себя тогда, когда бываю один. 114. Иногда одолевает такая скука, что хочется, чтобы все перессорились друг с другом.
Обработка результатов Первая процедура касается получения первичных, или «сырых», оценок. Для ее осуществления необходимо подготовить матричные формы ключей каждой шкалы на основе общего ключа опросника. Для этого в бланках чистых ответных листов, идентичных тем, которыми пользовались испытуемые, вырезаются «окна» в клетках, соответствующих номеру вопроса и варианту ответа. Полученные таким образом шаблоны поочередно, в соответствии с порядковым номером шкалы, накладываются на заполненный исследуемым ответный лист. Подсчитывается количество отметок (крестиков), совпавших с «окнами» шаблона. Полученные значения заносятся в столбец первичных оценок итогового протокола.
Ключ № шкалы Название шкалы Кол-во вопросов Ответ «да» Ответ «нет» I Невротичность 17 4,5,12,15,22,26,31,41,42,57,66,72,85,86, 89,105 49 II Спонтанная агрессивность 13 32, 35, 45, 50,64,73,77, 93,97,98, 103, 112, 114 99 III Депрессивность 14 16,24,27,28,30,40,48,56,61,74,84,87,88, 100 — IV Раздражительность 11 6,10,58,69,76,80,82,102,104,107, 110 — V Общительность 15 2, 19,46,52,55,94,106 3,8,23,53,67,71,79.113 VI Уравновешенность 10 14,21,29.37,38,59,91,95,108,111 — VII Реактивная агрессивность 10 13,17,18,36,39,43,65, 75,90, 98 — VIII Застенчивость 10 9, 11,20,47,60,70,81, 83,109 33 IX Открытость 13 7,25,34,44,51,54,62,63,68.78,92,96, 101 — X Экстраверсия–интроверсия 12 2,29,46,51,55,76,93, 95, 106, 110 20,87 XI Эмоциональная лабильность 14 24, 25, 40, 48, 80, 83, 84, 5,87,88, 102, 112, 113 59 XII Маскулинизм–феминизм 15 18,29,33,50,52,58,59, 65,91, 104 16,20,31,47, 84 Вторая процедура связана с переводом первичных оценок в стандартные оценки 9-балльной шкалы с помощью таблицы. Полученные значения стандартных оценок обозначаются в соответствующем столбце протокола нанесением условного обозначения (кружок, крестик или др.) в точке, соответствующей величине стандартной оценки по каждой шкале. Соединив прямыми обозначенные точки, получим графическое изображение профиля личности.
Таблица перевода сырых баллов в стандартные Первичная оценка Стандартная оценка по шкалам I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3 2 1 3 3 1 1 2 1 2 4 3 4 4 3 2 4 5 1 1 3 1 3 4 4 4 5 4 3 5 6 2 2 4 1 4 5 5 5 6 5 4 6 6 3 3 4 1 5 5 5 6 7 5 5 7 7 3 4 5 2 6 6 7 6 7 6 6 8 7 4 4 6 3 7 7 8 7 8 6 7 8 8 5 5 7 4 8 7 8 7 8 6 8 9 9 5 6 7 5 9 8 8 8 9 7 9 9 9 6 7 8 6 10 8 9 8 9 7 9 9 9 8 8 8 8 11 8 9 8 9 7 - - - 8 9 8 8 12 8 9 9 - 8 - - - 9 9 9 9 13 9 9 9 - 8 - - - 9 - 9 9 14 9 - 9 - 9 - - - - - 9 9 15 9 - - - 9 - - -- - - - 9 16 9 - - - - - - - - - - - 17 9 - - - - - - - - - - - Анализ результатов следует начинать с просмотра всех ответных листов, заполненных исследуемыми, уточняя, какой ответ дан на первый вопрос. При отрицательном ответе, означающем нежелание испытуемого отвечать откровенно на поставленные вопросы, следует считать исследование несостоявшимся. При положительном ответе на первый вопрос, после обработки результатов исследования, внимательно изучается графическое изображение профиля личности, выделяются все высокие и низкие оценки. К низким относятся оценки в диапазоне 1–3 балла, к средним – 4-6 баллов, к высоким – 7-9 баллов. Следует обратить особое внимание на оценку по шкале IX, имеющую значение для общей характеристики достоверности ответов.
Интерпретация результатов Анализ результатов следует начинать с просмотра всех ответных листов, заполненных исследуемыми, уточняя, какой ответ дан на первый вопрос. При отрицательном ответе, означающем нежелание испытуемого отвечать откровенно на поставленные вопросы, следует считать исследование несостоявшимся. При положительном ответе на первый вопрос, после обработки результатов исследования, внимательно изучается графическое изображение профиля личности, выделяются все высокие и низкие оценки. К низким относятся оценки в диапазоне 1-3 балла, к средним – 4–6 баллов, к высоким – 7–9 баллов.
Следует обратить особое внимание на оценку по шкале IX, имеющую значение для общей характеристики достоверности ответов. Интерпретация полученных результатов, психологическое заключение и рекомендации должны быть даны на основе понимания сути вопросов в каждой шкале, глубинных связей исследуемых факторов между собой и с другими психологическими и психофизиологическими характеристиками и их роли в поведении и деятельности человека.
Опросник FPI содержит 12 шкал. Шкалы опросника I—IX являются основными, или базовыми, а X—XII – производными, или регулирующими. Производные шкалы составлены из вопросов основных шкал и обозначаются иногда не римскими цифрами, а буквами E, N, M соответственно. Ниже представлено описание шкал FPI:
Шкала I (невротичность) характеризует уровень невротизации личности. Высокие оценки соответствуют выраженному невротическому синдрому астенического типа со значительными психосоматическими нарушениями. Шкала II (спонтанная агрессивность) позволяет выявить и оценить психопатизацию интротенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о повышенном уровне психопатизации, создающем предпосылки для импульсивного поведения. Шкала III (депрессивность) дает возможность диагностировать признаки, характерные для психопатологического депрессивного синдрома. Высокие оценки по шкале соответствуют наличию этих признаков в эмоциональном состоянии, в поведении, в отношениях к себе и к социальной среде. Шкала IV (раздражительность) позволяет судить об эмоциональной устойчивости. Высокие оценки свидетельствуют о неустойчивом эмоциональном состоянии со склонностью к аффективному реагированию. Шкала V (общительность) характеризует как потенциальные возможности, так и реальные проявления социальной активности. Высокие оценки позволяют говорить о наличии выраженной потребности в общении и постоянной готовности к удовлетворению этой потребности. Шкала VI (уравновешенность) отражает устойчивость к стрессу. Высокие оценки свидетельствуют о хорошей защищенности к воздействию стресс-факторов обычных жизненных ситуаций, базирующейся на уверенности в себе, оптимистичности и активности. Шкала VII (реактивная агрессивность) имеет целью выявить наличие признаков психопатизации экстратенсивного типа. Высокие оценки свидетельствуют о высоком уровне психопатизации, характеризующемся агрессивным отношением к социальному окружению и выраженным стремлением к доминированию. Шкала VIII (застенчивость) отражает предрасположенность к стрессовому реагированию на обычные жизненные ситуации, протекающему по пассивно-оборонительному типу. Высокие оценки по шкале отражают наличие тревожности, скованности, неуверенности, следствием чего являются трудности в социальных контактах. Шкала IX (открытость) позволяет характеризовать отношение к социальному окружению и уровень самокритичности. Высокие оценки свидетельствуют о стремлении к доверительно-откровенному взаимодействию с окружающими людьми при высоком уровне самокритичности. Оценки по данной шкале могут в той или иной мере способствовать анализу искренности ответов обследуемого при работе с данным опросником, что соответствует шкалам лжи других опросников. Шкала X (E) (экстраверсия – интроверсия). Высокие оценки по шкале соответствуют выраженной экстравертированности личности, низкие – выраженной интровертированности. Шкала XI (N) (эмоциональная лабильность). Высокие оценки указывают на неустойчивость эмоционального состояния, проявляющуюся в частых колебаниях настроения, повышенной возбудимости, раздражительности, недостаточной саморегуляции. Низкие оценки могут характеризовать не только ‘высокую стабильность эмоционального состояния как такового, но и хорошее умение владеть собой. Шкала XII (M) (маскулинность – фемининность). Высокие оценки свидетельствуют о протекании психической деятельности преимущественно по мужскому типу, низкие – по женскому. Интерпретация полученных результатов, психологическое заключение и рекомендации должны быть даны на основе понимания сути вопросов в каждой шкале, глубинных связей исследуемых факторов между собой и с другими психологическими и психофизиологическими характеристиками и их роли в поведении и деятельности человека.
Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в первичном подразделении организации (О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто)
Психологический климат первичного подразделения организации понимается авторами как социально обусловленная, относительно устойчивая система отношений членов этого подразделения к подразделению и организации как целому. Методика позволяет выявить эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в подразделении. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности – на уровне понятий «нравится – не нравится», «приятный – неприятный». При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий «желание – нежелание работать в данном подразделении», «желание — нежелание общаться с членами подразделения в сфере досуга». Основным критерием когнитивного компонента избрана переменная «знание – незнание особенностей членов подразделения». Обследование по данной методике может проводиться как индивидуально, так и в группе. Время тестирования – 5-10 минут.
Тестовый материал
Инструкция: «Просим вас принять участие в исследовании, целью которого является совершенствование психологического климата в вашем коллективе. Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо внимательно прочитать варианты ответа, выбрать один из них, наиболее соответствующий вашему мнению, а затем поставить знак «+» против выбранного вами ответа.
Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны: · большинство членов нашего коллектива – хорошие, симпатичные люди; · в нашем коллективе есть всякие люди; · большинство членов нашего коллектива – люди малоприятные. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга: · нет, конечно; · скорее нет, чем да; · не знаю, не задумывался над этим; · скорее да, чем нет; · да, конечно. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику: – деловых качеств большинства членов коллектива · да; · пожалуй, да; · не знаю, не задумывался над этим; · пожалуй, нет; · нет. – личных качеств большинства членов коллектива · да; · пожалуй, да; · не знаю, не задумывался над этим; · пожалуй, нет; · нет. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 – коллектив, который вам очень не нравится. Против какой цифры располагалась бы оценка вашего коллектива, данная вами: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись: · это бы меня вполне устроило; · не знаю, не задумывался над этим; · это бы меня совершенно не устроило. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам: · нет, не смог бы; · не могу сказать, не задумывался над этим; · да, смог бы. Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения и т.п. Против какой цифры располагалась бы оценка вашего коллектива, данная вами: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива: · да, конечно; · скорее да, чем нет; · затрудняюсь ответить; · скорее нет, чем да; · нет, конечно». Обработка результатов. Анализ данных, полученных при использовании методики, стандартизован и имеет следующий алгоритм. Анализируются различные стороны отношения к коллективу для каждого человека в отдельности. Каждый компонент тестируется тремя вопросами (на опросном листе вопросы 1, 4 и 7 относятся к эмоциональному компоненту; 2, 5 и 8 – к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами 3 и 6, причем третий вопрос содержит два вопроса). Ответ на каждый вопрос принимает только одну из возможных форм: +1; –1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:
положительная оценка (к этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа – положительные, а третий имеет любой другой знак); отрицательная оценка, содержащая три ответа – отрицательные, а любым другим знаком); неопределенная, противоречивая оценка (эта категория включает следующие случаи: на три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки). Полученные по всей выборке данные можно свести в следующую таблицу, в каждой клетке которой должен стоять один из трех знаков: +; –; 0.
Индивидуальные оценки отдельных компонентов отношения
На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента.
Участники опроса Эмоциональный компонент Когнитивный компонент Поведенческий компонент 1. 2. 3. ...
n где 2(+) – количество положительных ответов, содержащихся в столбце, 2(–) – количество отрицательных ответов, n – число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от –1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой, классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок (от –1 до +1) делится на три равные части: от –1 до –0,33; от –0,33 до +0,33; от +0,33 до +1.
Средние оценки, попадающие в первый интервал, будем считать отрицательными, во второй – противоречивыми, неопределенными, в третий – положительными.
Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношения выводится аналогично процедуре, описанной выше. Следовательно, с учетом знака каждого компонента возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:
· полностью положительное; · положительное; · полностью отрицательное; · отрицательное; · противоречивое, неопределенное. В первом случае психологический климат коллектива трактуется как весьма благоприятный; во втором – как в целом благоприятный; в третьем – как совершенно неудовлетворительный; в четвертом – как в целом неудовлетворительный; в пятом случае считается, что тенденции противоречивы и неопределенны. |
