Тема: Организация как функция менеджмента Люди, идут на объединение и действуют как единое целое образование для того, чтобы минимизировать свои _____________________, под которыми понимают _________________.  | транзакционные издержки |  | любые издержки, связанные с осуществлением хозяйственных операций через рынок | | совокупные издержки, связанные с производством продукта | | коммуникативные издержки | 2.Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …  | рациональное решение задач, стоящих перед организацией | | оптимальное решение задач, стоящих перед организацией | | покупателей продукции | | пути устранения проблем организации | 3.Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется …  | ценностью | | стимулом | | принципом | | потребностью | Решение: Исследователь в области мотивации деятельности в менеджменте Рокич (1973) связал потребности человека с ценностной ориентацией. Ценность – это укоренившаяся убежденность, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию. Выделяются ценности терминальные и инструментальные. Первые – это наши убеждения, касающиеся целей и конечных состояний (счастье, мудрость); вторые – это наши представления о желаемых методах поведения при достижении терминальных ценностей. Поскольку ценности приобретаются через культуру, большинство членов общества имеет сходный набор ценностей. Глухов, В.В. Менеджмент: учеб. для вузов / В.В. Глухов. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – С. 44. – (Гриф УМО). 4.Тема: Информационное обеспечение менеджмента Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.  | не исчезает в процессе переработки |  | изменяет свою полезность | | требует значительных затрат | | вызывает сомнение в достоверности | 5.Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.  | «содержание управленческого труда» | | «область деятельности» | | «характер решаемых задач» | | «управляемый объект» | Решение: По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. К общим функциям управления относятся планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая из них связана с принятием важных решений в деятельности фирмы. Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы (коммерческая, производство). Частные функции имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности (маркетинг, инновации). Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 78, 86. – (Гриф УМО). 6.Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Принцип ______________ означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.  | «всесторонность» | | «универсальность» | | «уникальность» | | «безграничность» | 7.Тема: Системный подход к организации управления Начальник цеха пиломатериалов по отношению к бригаде №2 этого цеха является …  | субъектом управления | | объектом управления | | источником обратной связи | | субъектом обратной связи | 8.Тема: Организация как объект управления Совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства продукции образует такую переменную внутренней среды организации, как …  | технология | | организационная структура | | основные фонды | | средства производства | 9.Тема: Качества менеджера и его роль в организации Руководитель, предоставляющий подчиненным полную свободу действий, поощряющий инициативу, берущий при этом ответственность на себя, относится к ____________ типу.  | либеральному | | компромиссному | | демонстрационному | | деловому | 10.Тема: Введение в менеджмент Манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений отражают ____________ руководителя.  | стиль управления | | функцию | | статус | | должность | 11.Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна … 12.Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Установите последовательность действий, выполняемых менеджерами в ходе разработки управленческого решения. | определение показателей-критериев | | сравнение альтернатив | | выбор наилучшего варианта решения | | оформление и согласование решения | 13.Тема: Сущность и виды управленческих решений Своевременность как требование к управленческому решению подразумевает …  | соответствие решения потребностям и задачам управления в организации | | необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов | | соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение | | согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями | 14.Тема: Методы принятия управленческих решений Метод изучения объекта путем создания и исследования его копии, замещающей оригинал с определенных сторон, интересующих познание, называется …  | моделированием | | аналогией | | анализом | | абстрагированием | 15.Тема: Организационные отношения в системе менеджмента С позиций функционального подхода организационная структура управления – совокупность устойчивых, упорядоченных связей по управлению между …  | различными звеньями управления, обусловленных разделением труда в организации | | элементами, из которых состоит организация | | различными ступенями управления, обусловленных иерархией в организации | | ступенями и звеньями управления | 16.Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы С построением организационной структуры управления неразрывно связаны _______________ труда служащих.  | разделение |  | кооперация | | концентрация | | комбинирование | 17.Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления К проблемам, возникающим в матричных организациях, относят …  | крах в период общеэкономического кризиса |  | развитие групповщины | | ужесточение контроля по уровням управления | | либеральный стиль руководства | 18.Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В линейно-функциональной структуре функциональные подразделения выполняют функции как _______________, так и …  | штабных подразделений, оказывая помощь линейному руководителю |  | специального функционального руководства нижестоящими звеньями | | координации звеньев аппарата управления | | специализации звеньев аппарата управления | 19.Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран На современном этапе задача создания благоприятного инвестиционного и предпринимательского климата особенно актуальна для ____________ модели менеджмента.  | российской | | американской | | японской | | шведской | 20.Тема: Школы менеджмента в теории управления Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …  | школы научного управления | | административной школы управления | | количественной школы управления | | ситуационного подхода к управлению | 21.Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …  | Г. Форд | | Г. Эмерсон | | Г. Ганнт | | Ф. Гилберт | 22.Тема: Развитие теории и практики менеджмента Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте …  | управлением качеством | | управленческим консалтингом | | управлением сбытом | | логистикой | 23.Тема: Социально-психологические методы менеджмента Формой проявления социально-психологических методов управления в кадровом менеджменте является …  | тестирование | | инструктаж | | премирование | | консультация | Решение: Социально-психологические методы представляют собой совокупность приемов, которые используются в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения. К социально-психологическим методам относятся методы кадрового менеджмента, реализуемые через тестирование, анкетирование, интервьюирование, беседу, опрос; методы исследований, применяемые для решения экстренных проблем (открытое наблюдение, эксперимент); методы активного обучения, реализуемые в форме деловых игр, управленческие ситуации. Менеджмент : учеб. пособие. / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 109. – (гриф УМО). 24.Тема: Эффективность менеджмента К качественным показателям эффективности менеджмента относится …  | усиление социальной ответственности организации | | сокращение продолжительности производственного цикла | | сокращение трудоемкости процессов управления | | сокращение расходов на управление в организации | 25.Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Законодательные акты, регулирующие права и обязанности объекта управления и определяющие рамочные условия для функционирования предприятий, относятся к _______________ методам управления на макроуровне.  | административным (организационно-распорядительным) | | экономическим | | социальным | | государственным | 26.Тема: Экономические методы менеджмента Применение прогрессивной системы оплаты труда в организации относится к экономическим методам …  | поощрения | | наказания | | планирования | | финансирования | 27.Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов и используемая преимущественно для конкретизации задач в рамках отдельных структурных подразделений, называется …  | распоряжением | | директивой | | приказом | | указанием | 28.Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип _____________ предусматривает вертикальное разделение управленческого труда, то есть выделение уровней управления и подчинение низших уровней высшим.  | иерархичности | | демократизации | | дисциплины | | коллективности | 29.Тема: Качества менеджера и его роль в организации Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль …  | представителя | | лидера | | приемника информации | | устранителя нарушений | 30.Тема: Организация как объект управления Возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации как системы в будущем означает наличие у нее свойства …  | инерционности | | сложности | | надежности | | целостности | 31.Тема: Системный подход к организации управления Внешняя среда организаций обладает свойством _________, которое означает высокую скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.  | подвижности | | неопределенности | | агрессивности | | сложности | 32.Тема: Введение в менеджмент Совокупность действий и методов воздействия на деятельность людей с целью побуждения их к достижению организационных целей называется _________ управления.  | механизмом | | приемом | | функцией | | методом | 33.Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран На концепцию «социального человека» ориентирована _________ модель менеджмента.  | японская | | американская | | немецкая | | российская | 34.Тема: Развитие теории и практики менеджмента Система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя, называется в менеджменте …  | управлением качеством | | управленческим консалтингом | | управлением сбытом | | логистикой | 35.Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Идея разделения всех функций управления на общие и специфические, сформулированная в рамках административной школы управления, принадлежит …  | А. Файолю | | М. Веберу | | Ф. Тейлору | | Э. Мэйо | 36.Тема: Школы менеджмента в теории управления Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.  | бюрократического | | ситуационного | | функционального | | процессного | 37.Тема: Информационное обеспечение менеджмента Секретная информация предоставляется ______________, конфиденциальная информация может быть передана …  | только ограниченному кругу работников предприятия |  | достаточно широкому кругу работников предприятия | | только правоохранительным и государственным органам | | только собственникам предприятия | 38.Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …  | рациональное решение задач, стоящих перед организацией | | оптимальное решение задач, стоящих перед организацией | | покупателей продукции | | пути устранения проблем организации | Решение: Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах рациональное решение задач, стоящих перед организацией. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 160−161. – (Гриф УМО). 39.Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …  | текущей | | периодической | | своевременной | | индивидуальной | 40.Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей.  | аппарат управления | | отдел | | штаб | | интегратор | 41.Тема: Организация как функция менеджмента Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________.  | утвержденным планом |  | внесением (при необходимости) корректировки | | требованиями рынка | | определением требуемых ресурсов | 42.Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.  | умственного | | физического | | бригадного | | инженерного | 43.Тема: Эффективность управленческих решений Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна … 44.Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Оптовая торговая организация получила дополнительный заказ на поставку продукции. Собственный автопарк организации не может справиться с дополнительным заказом, поэтому руководство принимает решение привлечь для транспортировки стороннюю организацию. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения. | руководитель поручает логисту собрать и изучить информацию по рынку транспортных услуг | | руководитель совместно с логистом и экономистом формируют перечень критериев, предъявляемых к оптимальному решению | | логист совместно с экономистом организации производят оценку и выбор наилучшего из вариантов привлечения транспортных компаний | | сотрудники склада получают информацию о сотрудничестве с конкретной транспортной компанией | 45.Тема: Методы принятия управленческих решений Методом принятия управленческих решений в условиях полной неопределенности или ситуации, когда противник противодействует сознательно, называется методом …  | теории игр | | Дельфи | | Исикавы | | абстрагирования | 46.Тема: Сущность и виды управленческих решений Подчиненность главной цели как требование к управленческому решению подразумевает …  | согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями | | необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов | | соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение | | соответствие решения потребностям и задачам управления в организации | 47.Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента Примером административных (организационно-распорядительных) методов управления распорядительного воздействия является …  | резолюция | | положение о подразделении | | устав | | инструкция | Решение: Административные (организационно-распорядительные) методы позволяют осуществлять прямое воздействие на управляемый объект и повышать эффективность функционирования всей системы за счет лучшей организации управления. Административные (организационно-распорядительные) методы управления подразделяются на методы организационного и распорядительного воздействия. Распорядительное воздействие осуществляется посредством приказов, распоряжений, директив, указаний, резолюций. 48.Тема: Экономические методы менеджмента Величина премиального вознаграждения, уплачиваемого работнику, как инструмент экономических методов менеджмента может зависеть от …  | объема произведенной им продукции | | занимаемой им должности | | условий выполнения трудового договора | | межличностных отношений в коллективе | 49.Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Использование власти и создание системы организационных отношений, четко регламентирующих поведение работника, предполагают ____________ методы менеджмента.  | административные (организационно-распорядительные) | | социальные | | экономические | | психологические | 50.Тема: Социально-психологические методы менеджмента Задача повышения эффективности воспитательной работы в коллективе отводится группе ____________ методов менеджмента.  | социально-психологических | | социально-экономических | | воспитательных | | организационных | 51.Тема: Эффективность менеджмента Отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов определяется …  | фондоотдача | | производительность труда | | материалоемкость | | окупаемость | 52.Тема: Принципы менеджмента В менеджменте принцип ___________ предполагает единоличное принятие решений руководителем конкретного уровня управления, которые входят в его компетенцию.  | единоначалия | | сочетания прав обязанностей и ответственности | | коллективности | | дисциплины | 53.Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления Механистические структуры характеризуются …  | использованием формальных правил и процедур |  | централизованным принятием решений | | участием работников в принятии решений | | широко определяемой ответственностью в работе | 54.Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Организационная структура управления по вертикали расчленяется на ______________ управления, по горизонтали – на _____________ управления.  | ступени |  | звенья | | полюсы | | центры | 55.Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …  | применением матричных структур функционально-программно-целевого управления |  | формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления | | отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта | | разработкой более сложных и быстродействующих систем управления | Решение: Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто: применением матричных структур функционально-программно-целевого управления; формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления (повышение радикальности нововведений и рост неопределенности внешней среды ведут к увеличению потребного для управления объема информации и необходимости применения новейших методов ее сбора, обработки и контроля достоверности) и т.п. 56.Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Совокупность экономических отношений, возникающих между людьми независимо от их желания и воли в процессе производства, распределения, обмена и потребления материальных благ, представляют собой ______________ отношения.  | производственные | | социальные | | официальные | | коллективные | 57.Тема: Организация как функция менеджмента Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …  | Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов |  | Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих | | Международный стандарт по управлению персоналом | | Социальный профиль российского менеджера | 58.Тема: Информационное обеспечение менеджмента В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …  | обновления технологической базы производства |  | применения новых информационно-коммуникативных технологий | | выявления и использования внутренних резервов | | формирования процессов сбыта | |