ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Сущность управления проектами

Лекция

Тема №1: «Теоретические основы управления проектами»

План:

1. Понятийно-категориальный аппарат дисциплины «Управление проектами»

1.1. Понятие, признаки проектов

1.2. Классификация видов проектов

2. Сущность управления проектами

Содержание материала лекции

Понятийно-категориальный аппарат дисциплины «Управление проектами»

1.1. Понятие, признаки проектов

В раннем средневековье Томас фон Альткельн (1125-1179) указывал на существование Taxotechnie (technie-искусство и taxien-упорядочение, искусство упорядочивания). Наиболее ярким примером «искусства упорядочивания» являлись работы по строительству Вавилонской башни, Египетских пирамид, поскольку процессу строительства предшествовал этап составления план, который по своему содержанию соответствовал современному планированию фаз проекта.

Реализация крупномасштабных проектов в древнем мире представляла собой значимую составляющую экономической жизни отдельных государств. Поэтому процесс управления проектами не является новшеством современного менеджмента.

Термин «проект» (от латинского «брошенный вперед») изначально специалисты трактовали как чертеж, пояснительная записка и смета, на основе которых можно построить самолет, сооружение, предприятие, или как текст, предшествующий разработке и заключению ряда документов – плана, договора, соглашения.

Существуют различные взгляды на определение категории «проект»:

1) проект под собой подразумевает комплекс научно-исследовательских, проектно-конструкторских, социально-экономических, организационно-хозяйственных и других мероприятий, связанных ресурсам, исполнителям и срокам, соответственно оформленных и направленных на изменение объекта управления, что обеспечивает эффективность решения основных задач и достижения соответствующих целей за определенный период. Конечными целями проектов является создание и освоение новой техники, технологии и материалов, что способствует выходу отечественной продукции на мировой уровень;

2) проект – это замысел (задача, проблема) и необходимые средства его реализации с целью достижения желаемого экономического, технического, технологического или организационного результата;

3) проект – это отдельное предприятие с конкретными целями, которые часто включают требования к времени, стоимости и качества достигаемых результатов;

4) проект – это задание с определенными исходными данными и установленными результатами (целями), обусловливающими способ ее решения.

Таблица 1 – Систематизация определений термина «проект»

Определение термина	Источник	Поход
Проект – это временное предприятие, осуществляемое с целью создания уникального продукта или услуги.	США, Институт Управления Проектами (PMI). A Guide to the Project Management Body of Knowledge. PMI Standards Committee. – 2000 Edition, 2000 – p.4	Целевой
Проект – это отдельное предприятие с определенными целями, часто включающими требования по времени, стоимости и качеству достигаемых результатов.	APM – Английская ассоциация проект-менеджеров (Великобритания)
Проект – это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности.	Германия, DIN 69901	Факторный
Проект – уникальный процесс, состоящий из набора взаимоувязанных и контролируемых работ с датами начала и окончания и предпринятый, чтобы достичь цели соответствия конкретным требованиям, включая ограничения по времени, затратам и ресурсам.	ISO / TR 10006: 1997 ( E ). Quality Management – Guidelines to quality in project management – p.1
Проект – ограниченное по времени, целенаправленной изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, с возможным ограничением расходования средств и ресурсов и со специфической организацией.	М.Л.Разу [1,с.52]	Комплексный (системный)
Проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями.	Мировой Банк, «Оперативное руководство» № 2.20
Проект – организационная форма управления любой бизнес-деятельностью.	Е.Е. Румянцева [2, с.12]	Организационный

Иные подходы к определению категории «проект»:

1. В самом общем виде понятие «проект» - это «что-либо, что задумывается или планируется», например, предприятие, организация, деятельность, реформирование и т.д.

2. С точки зрения системного подхода, проект рассматривается как процесс перехода из исходного состояния в конечное – результат при участи ряда ограничений и механизмов. В данном случае, основными системными элементами проекта в данном случае могут быть:

- элементы входа в проект (потребности);

- элементы выхода из проекта (удовлетворенные потребности);

- элементы ограничения проекта;

- финансовые, нормативно-правовые, этические, культурологические, ресурсные, временные, качественные, организационные, структурные, управленческие и т.п.;

- элементы обеспечения проекта - люди, знания и опыт, инструментарий и техника, технология, профессионализм.

3. С точки зрения структурного подхода, проект рассматривается как некоторая задача с определенными исходными данными и требуемыми результатами (целями), обуславливающими способ ее решения. Структурными элементами проекта в данном случае являются:

- замысел (проблема, задача);

- средства реализации (решение проблемы);

- цели реализации (результаты, решения).

4. С точки зрения деятельностного подхода, проект представляет собой целенаправленную деятельность, заранее проработанное и запланированное действие, направленное на создание или модернизацию проектируемых объектов, технологических процессов, организационной документации для них, материальных, финансовых, трудовых и иных ресурсов, а также управленческих решений и мероприятий по их выполнению.

5. С точки зрения управленческого подхода, проект – процесс руководства всеми работами по проекту от начала до завершения.

Таким образом, можно сделать вывод, что проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. При этом всем проектам присущи следующие важные характеристики (признаки).

Таблица 2 – Признаки проекта

№	Признак	Характеристика признака
1.	Направленность проекта на достижение определенных целей	Как правило, причиной появления проекта является некоторая проблема, требующая решения, либо благоприятная ситуация, требующая усилий для того, чтобы предприятие могло опередить конкурентов. Успешным считается проект, который с учетом ресурсных ограничений позволяет полностью реализовать поставленные цели.
2.	Наличие дат начала и завершения	У каждого проекта обязательно есть временные рамки. Этот признак означает, что каждый проект должен иметь четко определенные моменты его начала и завершения. Дата завершения может быть перенесена в ходе реализации проекта.
3.	Результат каждого проекта – уникальный продукт или услуга	Уникальность продукта (результата), которая трактуется как неповторимость условий получения результата. Это означает, что результат каждого проекта является уникальным, даже если и подпадает под какую-либо широкую категорию. Например, строительство типового здания, тем не менее, является уникальным в совокупности своих условий – разные участники проекта, местоположение, цены на ресурсы и другое.
4.	Наличие специфической организационной структуры проекта	Наличие команды проекта, создаваемой только на период его реализации. В рамках данной команды и будет сосредоточена ответственность за достижение установленных целей проекта. Многие отечественные предприятия формально подходят к формированию организационной структуры проекта, ограничиваясь только изданием соответствующего приказа. Они не устанавливают границы компетенций и ответственности, в результате это порождает многочисленные конфликты в организации.
5.	Изменение среды проекта	Поскольку проект является целенаправленным, динамическим переводом системы из существующего состояния в желаемое, происходит изменение среды как внешней, так и внутренней.

1.2. Классификация видов проектов

Таблица 3 – Виды проектов и их характеристика

№	Наименование критерия классификации	Виды проектов и их характеристика
1.	По масштабу (по количеству решаемых задач)	1. Монопроекты– проекты, направленные на решение преимущественно одной задачи (обычно в рамках предприятия). Они могут быть различного типа и назначения, имеющие определенную цель, четко очерченные рамки по финансам, ресурсам, времени, качеству и предполагающие создание единой проектной группы (инвестиционные, инновационные и другие проекты). 2. Мультипроект– комплексный проект, состоящий из ряда взаимосвязанных монопроектов, объединенных одной целью (например, реформирование существующих и создание новых предприятий, разработка и внедрение внутрифирменных систем многопроектного управления). Мультипроект может включать в себя социальные, организационные, технические и иные монопроекты. 3. Мегапроект– целевые программы по реформированию экономики страны, развития регионов, отраслей и других образований, включающие в свой состав ряд моно- и мультипроектов. Отличительными чертами мегапроектов являются: их высокая стоимость, сложность организационной структуры управления, многоаспектность их влияния, множество участников проекта.
2.	По сфере деятельности	1. Технический проект(строительство здания или сооружения, внедрение новой производственной линии, разработка программного обеспечения и т.д.). 2. Организационный проект(реформирование существующего или создание нового предприятия, внедрение новой системы управления, проведение международной конференции и т.д.). 3. Экономический проект(приватизация предприятия, внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, введение новой системы налогообложения и т.д.). 4. Социальный проект(реформирование системы социального обеспечения, социальная защита необеспеченных слоев населения, преодоление последствий природных и социальных потрясений). 5. Смешанный проект(проекты, реализуемые сразу в нескольких областях деятельности, - к примеру, проект реформирования предприятия, включающий внедрение системы финансового планирования и бюджетирования, разработку и внедрение специального программного обеспечения и т.д.).
3.	По объемам финансирования	1. Малый. 2. Средний. 3. Крупный. 4. Очень крупный. Объемы финансирования варьируются в зависимости от деятельности, от субъектов-участников.
4.	По области применения	1. Аэрокосмическая и оборонная. 2. Системы автоматизации. 3. Проектирование/снабжение/строительство (во всех отраслях). 4. Охрана окружающей среды 5. Финансовые услуги (банковское дело, инвестиции). 6. Управление и передача информации. 7. Администрация. 8. Массовые мероприятия. 9. Международное развитие. 10. Производство. 11. Маркетинг и продажи. 12. Инновации.
5.	По длительности проекта	1. Краткосрочный - до 1-го года. 2. Среднесрочный- от 1-го года до 5 лет. 3. Долгосрочный- свыше 5 лет.
6.	По географическому признаку	1. Локальный проект – реализуется в пределах конкретного населенного пункта. 2. Региональныйпроект – реализуется в пределах общественно-территориального образования, выделенного в государстве по различным признакам (экономическим, организационно-управленческим и иным). 3. Государственный проект – реализуется в пределах конкретного государства. 4. Международныйпроект – реализуется на межгосударственном уровне.
7.	По уровню организации	1. Внутренние проекты.Они включают в себя поручение персоналу, работающему на предприятии, работ, имеющих отношение к проектам. Здесь заказчики и исполнители принадлежат к одной и той же организации, и вся работа, относящаяся к осуществлению проекта, включая и определение стандартов качества проекта, выполняется исключительно инстанциями, входящими в состав данной организации. 2. Внешние проекты. Работа за пределами предприятия, которая характеризуется внешним заказчиком или исполнителем. Партнеры здесь разрабатывают условия работ на основе юридически надежного договора, выполнение условий которого обязательно. При недостаточно четко сформулированных юридических определениях это может привести к недоразумениям, касающимся договоренностей относительно работ, которые подлежат выполнению. Это может привести к возникновению обязательств по возмещению убытков.
8.	По сложности	1. Технически сложный.К таким проектам относятся такие проекты, в которых полностью или частично неизвестна технология получения результата, либо имеются технические трудности разного рода в реализации проекта. 2. Организационно сложнымсчитается проект с большим количеством участников, либо территориально разнесенный, когда участники команды находятся в разных регионах. 3. Комплексно-сложныйпроект включает в себя проблемы как технического, так и организационного плана. 4. Простой проект считается проект, команда которого, как правило, уже реализовала его ранее, то есть имеет опыт реализации данного проекта.
9.	По степени новизны	1. Первопроходческие проекты – технология получения результата является новой для команды проекта. 2. Повторяющиеся проекты – команде уже приходилась реализовывать подобный проект, но проект не является достаточно хорошо отработанным. 3. Стандартные проекты – команда периодически реализует данный проект, чаще всего такие проекты представляют собой текущую деятельность предприятия. 4. Уникальные проекты – которые ранее не реализовывались, результатом их является разработка уникального продукта.
10.	По используемым технологиям	1. Технические проекты, например строительные, космические, проекты, касающиеся исследований и разработок, во многом подчиняются законам природы, а их осуществление в значительной степени зависит от технологий и уровня знаний, которыми оснащены участники соответствующего мероприятия. Технические проекты часто имеют детерминированную природу. Если эти проекты не переходят границ технологического и научного уровня на настоящий момент и технологические ограничения соблюдаются, проект считается детерминированным, то есть управляемым. 2. Нетехнические проекты, как правило, имеют гораздо меньшую степень риска осуществления, чем проекты технические. Под это определение попадают многие мероприятия, относящиеся к деловым проектам (business projects): слияния, консалтинг, реорганизационные проекты, маркетинговые проекты. Подобные проекты также могут потерпеть неудачу, которая в основном сказывается только в форме финансовых убытков.

Сущность управления проектами

Управление проектами означает применение знаний, навыков, инструментов и методов управления к проектной деятельности для удовлетворения предъявляемых к проекту требований.

Причины, обуславливающие необходимость управления проектами:

а) исторические, связанные с тем, что создание проектов имеет длительную историю своего существования и развития;

б) финансово-экономические, обусловленные массовым ростом масштабов проектов, а также тем, что понятие успешности проекта стало измеряться соответствием его окончательной стоимости и объема выделенных ассигнований, величины экономии, размерам прибыли.

в) технологические (методические), связанные с развитием и применением методов управления проектами.

Выделяют следующие объективные предпосылки необходимости управления проектами:

- ликвидация планово-распределительной системы;

- изменение отношений собственности (формирование института частной собственности);

- формирование рыночной системы отношений;

- децентрализация управления (частичная передача функций управления органам местного самоуправления);

- изменение методов и средств государственного и муниципального управления;

- переход на идеологию программного управления;

- формирование рынка инвестиционных проектов;

- создание рынка консалтинговых, инвестиционных, инжиниринговых компаний, представляющих услуги в области проектного управления;

- появление проектно-ориентированных структур, создаваемых как на основе государственных, так и частных организаций;

- развитие новых современных информационных технологий;

- создание организационных структур, работающих на проектной основе;

- и иные.

Управляемые параметры проекта:

- объемы работ и виды работ по проекту;

- стоимость проекта, издержки и расходы;

- временные параметры, включающие сроки, продолжительность и резервы выполнения работ, этапов, фаз проекта, а также взаимосвязи работ;

- ресурсы, требуемые для осуществления проекта, в том числе человеческие, финансовые, материально-технические, а также ограничения по ресурсам;

- качество проектных решений, применяемых ресурсов, организационных, производственных и управленческих технологий и других компонентов проекта.

В систему управления проектами включаются такие элементы, как:

а) субъекты управления проектами, к которым относятся внешние и внутренние участники проекта (внутренние – руководитель проектной компании, руководитель проекта, аналитики проекта, ответственные за конкретный этап проекта, то есть команда проекта – временная группа специалистов, создаваемая на период выполнения проекта; внешние – инвестор, заказчик, исполняющая организация, потребитель);

б) объект управления проектами, в качестве которого рассматривается сам проект (проект, портфель проектов, программа, предприятие).

в) процессы управления:

- процессы инициации – принятие решения о начале выполнения проекта;

- процессы планирования – определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения;

- процессы исполнения – координация людей и других ресурсов для выполнения плана;

- процессы анализа – определение соответствия плана и исполнения проекта поставленным целям и критериям успеха и принятие решений о необходимости применения корректирующих воздействий;

- процессы управления – определение необходимых корректирующих воздействий, их согласование, утверждение и применение;

- процессы завершения – формализация выполнения проекта и подведение его к упорядоченному финалу.

Таблица 4 – Функции управления проектами

№	Функция управления проектами	Характеристика
1.	Управление замыслом проекта	Чтобы замысел обрел логические очертания и стал проектом, он должен быть управляем. Необходимо придать ему техническую и экономическую привлекательность, оценить альтернативные варианты в схожей области, реализовать действия по его продвижению и сделать это наиболее эффективным способом в кратчайшие сроки.
2.	Управление предметной областью	Предметная область проекта (цели проекта, задачи и работы, их объемы вместе с требуемыми ресурсами) в процессе его «жизни» претерпевает изменения и возникает необходимость управления предметной областью проекта (иногда говорят «управление результатами», «управление работами или объемами»).
3.	Управление проектом по временным параметрам	В каждом проекте устанавливается период времени и сроки выполнения проекта. Время – это важнейший, но «негибкий» ресурс, поэтому все работы и взаимодействие всех участников должны быть тщательно спланированы, контролироваться и должны приниматься своевременные меры для ликвидации или предотвращения нежелательных отклонений от установленных сроков.
4.	Управление стоимостью и финансированием проекта	Каждый проект имеет установленный бюджет, но далеко не каждый проект завершается в рамках бюджета. Стоимость тесно связана со временем, но в отличие от него является гибким ресурсом.
5.	Управление качеством	Для проекта должны быть установлены требования или стандарты качества результатов, по которым оценивается успешность завершения проекта. Определение этих требований, их контроль и поддержка на протяжении «жизни» проекта требует осуществления управления качеством.
6.	Управление рисками в проекте	Осуществление проекта связано с неопределенностью многих элементов, вероятностным характером протекания процессов, а значит и определенным риском. Уровень риска проекта можно снизить путем принятия специальных мер. Причем заданный уровень риска проекта можно обеспечить с минимальными затратами. Однако это требует глубокого изучения природы проекта и его окружения.
7.	Управление человеческими ресурсами	В течение жизни проекта требуется разное количество специалистов, с разной квалификацией, на различные периоды времени. Ядро этих специалистов образует временную команду проекта, поэтому в проекте возникает необходимость подбора людей, распределения обязанностей и ответственности между ними, организация эффективной работы команды. Эти функции управления закрепляются за руководителем проекта.
8.	Управление материальными ресурсами	Эта функция заключается в координации деятельности подразделений, отвечающих за своевременную поставку материалов, логистику, достаточность запасов, выбор поставщиков и подрядчиков, лизинг.
9.	Управление контрактами и обеспечением проекта	Исполнители привлекаются к выполнению работ и услуг для проекта на основе контрактов. Закупки и поставки требуемых материально-технических ресурсов и оборудования осуществляются тоже на основе заключенных контрактов. Необходимо управление деятельностью по подготовке, планированию, заключению контрактов, контролю за их выполнением.
10.	Управление изменениями	В процессе реализации проектов внутренние и внешние факторы могут порождать ситуации, которые осложняют реализацию проекта или делают ее невозможной без комплексных изменений в различных функциональных сферах управления проектами. Но не только компетентность и быстрота руководителя определяют эффективное решение проблемы, в этой ситуации важен комплексный подход к управлению изменениями на предприятии.
11.	Управление безопасностью	Предприятию необходимо обеспечить безопасное функционирование, конфиденциальность корпоративной информации, безопасность материальной и нематериальной собственности предприятия и других участников проекта, а также личную безопасность персонала.
12.	Правовое обеспечение	Деятельность предприятия и реализация проекта должны проходить в строгом соответствии с законодательством. Все взаимоотношения с партнерами по проекту должны быть документально оформлены.
13.	Управление конфликтами	Конфликты всегда сопутствуют управлению проектами. Они могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на реализацию проекта. Функция управляющего проектом состоит в том, чтобы вовремя выявить конфликт и принять необходимые меры по его нейтрализации.
14.	Управление системами	Предприятия и проект рассматриваются как совокупность систем, связанными общими задачами и процедурами. Благодаря функциям управления системы финансов, маркетинга, производства приобретают определенную направленность на достижение целей проекта.
15.	Управление коммуникациями и информационными связями	Управление информационными связями обеспечивает своевременное реагирование на внешние и внутренние возмущающие воздействия.
16.	Бухгалтерский учет	Правильное ведение бухгалтерского учета играет огромную роль при внутреннем анализе финансово-хозяйственной деятельности, а также во взаимоотношениях с партнерами, кредитными организациями, государством.
	Управление гарантийными обязательствами	Данная функция обеспечивает ответственность предприятия за результаты своей работы. Выполняя гарантийные обязательства, предприятие формирует тесные связи с потребителями и улучшает свою репутацию, что дает дополнительные конкурентные преимущества.

Выделяются следующие варианты управления проектами:

1. Основная схема – менеджер проекта не несет финансовой ответственности за принимаемые решения, только обеспечивает координацию работ. Риск неполучения результата в этом случае относится на заказчика.

2. Схема расширенного управления – менеджер проекта несет финансовую ответственность за принимаемые решения в пределах сметы проекта. Риск в этом случае относится на менеджера проекта в пределах условий договора.

3. Схема «под ключ» – менеджер и команда проекта реализуют проект, используя полномочия в пределах контракта, договорных условий. Приемка готового проекта производится заказчиком. Риск в этом случае относится на команду проекта.

Исходя из выше изложенного, сущность управления проектами заключается в том, что ответственность за выполнение и достижение результатов проекта лежит на определённом лице (менеджере проекта) или на ограниченной группе лиц (команда проекта).

Также под управлением проектом подразумевается деятельность, направленная на реализацию проекта с максимально возможной эффективностью при заданных ограничениях по времени, денежным средствам (и ресурсам), при наличии требований к качеству конечных результатов проекта.

Поскольку управление проектами подчиняется четкой логике, которая связывает между собой различные области знаний и процессы управления проектами, у проекта обязательно имеются одна или несколько целей. Под целями понимаются не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов (например, применяемые в проекте технологии, система управления проектом).

Достижение целей проекта может быть реализовано различными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. Обычно в число основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов. Конечно, возможно использование и других критериев и ограничений – в частности, ресурсных.

Иные критерии успешности проектов:

- общая готовность к изменениям;

- культура конфликтов (разрешение конфликтов осуществляется конструктивно и открыто);

- личная ответственность сотрудников проекта (малые полномочия способствуют пассивности членов команды проекта);

- культура доверия, благоприятный климат в команде проекта;

- заинтересованность инвесторов (руководства предприятия) в достижении целей проекта.

Для эффективного управления проектами система должна быть хорошо структурирована. Суть структуризации (декомпозиции) сводится к разбивке проекта и системы его управления на следующие компоненты:

- фазы жизненного цикла проекта, этапы, работы, задачи, единичные рабочие процессы;

- отдельные пакеты работ, увязанные между собой в структуру работ по проекту;

- организационную структуру исполнителей работ по проекту;

- структуру распределения ответственности и обязанностей исполнителей при выполнении работ по проекту;

- функциональные области управления проектом, имеющие место практически во всех фазах управления проектом;

- общие системные функции управления проектом, реализуемые на всех этапах осуществления проекта и во всех функциональных областях.

Вопросы к семинарскому занятию:

1. Систематизация авторских определений категории «проект».

2. Характеристика признаков проекта. Ранжирование признаков проекта по степени важности.

3. Характеристика видов проектов.

4. Характеристика элементов системы управления проектами.

5. Характеристика условий и признаков успешного управления проектами.

Практическое задание по теме:

1. Приведите известный Вам пример удачной реализации проекта (исторический, современный).

2. Приведите пример неудачной, по Вашему мнению, реализации проекта. Поясните причины неудачной реализации проекта (исторический, современный).

3. Обсудите приведенные определения проекта. Выберете определение, наиболее раскрывающие суть процесса проектирования.

4. Предложите собственную версию классификации проектов для предприятия.

5. Определите элементы системы управления проектами на примере проекта:

- социальный проект «Ищу маму» инициирован Правительством г. Санкт-Петербурга, Комитетом по труду и социальной защите населения.