Основні характеристики спільної діяльності Проблема спільної діяльності по-різному формулювалася не тільки в різні періоди її розробки, а й різними дослідниками. З її формулюванням пов'язані насамперед такі терміни, як «групова активність», «групова діяльність», «групове взаиємств »,« колективна діяльність »,« спільна діяльність »і т.п. Незважаючи на деякі відмінності у формулюваннях проблеми, а також па зміни в результаті її природного розвитку, проблема спільної діяльності досі залишається в центрі уваги дослідників, в першу чергу соціальних психологів, психологів праці та управління. В якості ознак спільної діяльності (СД) зазвичай виступають її відмітні особливості як цілісного, так і щодо самостійного феномена. До основних ознак спільної діяльності відноситься наявність: 1) єдиної мети для учасників, включених у діяльність; 2) загальної мотивації; 3) об'єднання, суміщення або сполучення індивідуальних діяльностей (і індивідів), що розуміються як утворення єдиного цілого; 4) поділу єдиного процесу діяльності на окремі функціонально пов'язані операції та їх розподілу між учасниками; 5) узгодження індивідуальних діяльностей учасників, що передбачає сувору послідовність операцій відповідно до заздалегідь визначеної програмою та з урахуванням характеристик діяльності; 6) управління - найважливішого ознаки і атрибуту СД; 7) єдиного кінцевого результату (сукупного про дукту); 8) єдиного простору і одночасності виконан ня індивідуальної діяльності різними людьми. Психологічна структура СД включає такі компоненти, як загальні цілі, мотиви, дії і результати. Загальна мета спільної діяльності - центральний компонент її структури. Під метою розуміється ідеально представлений загальний результат, якого прагне досягти спільність індивідів (груповий суб'єкт). Загальна мета може розпадатися на більш приватні і конкретні завдання, поетапне вирішення яких наближає колективного суб'єкта до мети. Обов'язковим компонентом психологічної структури СД є загальний мотив, що спонукає спільність індивідів до спільної діяльності (тобто безпосередня спонукальна сила). Наступний компонент спільної діяльності - спільні дії, тобто такі ('е елементи, які спрямовані на виконання поточних(Оперативних і досить простих) завдань СД. Структуру спільної діяльності завершує загальний результат, отриманий її учасниками. А. Н. Леонтьєв в «загальному потоці діяльності» виділяє різні рівні. Спочатку це окремі (особливі) діяльності - за критерієм спонукають їх мотивів. Далі йде рівень дій - процесів, що підкоряються свідомим цілям. Нарешті, це рівень операцій, які безпосередньо залежать від умов досягнення конкретної мети. Цільове або предметно-спрямоване взаємодія між індивідами (а значить і між індивідуальними діяльностями) можна в першому наближенні прийняти за «одиницю» психологічного аналізу СД, яка розкриває її якісну специфіку (аналогічно тому, як предметне дію становить специфіку індивідуальної). Зазвичай розрізняють три форми, або моделі, організації спільної діяльності: 1) кожен учасник робить свою частину спільної роботи незалежно від іншого; 2) спільне завдання виконується послідовно кожним учасником; 3) має місце одночасна взаємодія кожного учасника з усіма іншими. Їх реальна істота вання залежить від умов діяльності, її цілей і змісту. У спільній діяльності помітно активізується контроль з боку самих її учасників (самоконтроль, самоперевірка, взаємний контроль, взаємна перевірка), що впливає на виконавську частину діяльності, у тому числі на швидкість і точність індивідуальних і спільних дій. У спільній діяльності, як правило, використовується кілька найбільш типових стратегій поведінки ос учасників, які визначають основні соціально-психологічні типи взаємодії учасників: 1. Співпраця: партнери по взаємодії содей ствуют один одному, активно сприяють досягненню індивідуальних цілей кожного і загальних цілей СД. 2. Протиборство: партнери протидіють досягненню цілей іншими учасниками СД, здійснюють несо узгоджені з ними дії, на противагу бажанням, думкам, поведінці партнерів по взаємодії. 3. Ухилення від взаємодії, тобто активний догляд, уникнення взаємодії з партнерами навіть у тих випадках, коли ситуація і обставини не тільки сприяють, але і вимагають взаємодії учасників СД для досягнення спільних цілей. 4. Односпрямоване сприяння, коли один з учасників СД сприяє досягненню індивідуальних цілей іншого, а другий ухиляється від взаємодії з ним. 5. Односпрямоване протидія, тобто один з партнерів перешкоджає досягненню цілей іншим, а другий ухиляється від взаємодії з першим учасником. 6. Контрастне взаємодія ', один з учасників ста рается сприяти іншому, а другий вдається до страті-гии активної протидії першому (в подібних ситуаціях таку протидію може маскуватися в тій чи іншій формі). 7. Компромісне взаємодія, коли обидва партнери виявляють окремі елементи як сприяння, так і протидії. Основні ознаки спільної діяльності і властивості суб'єкта СД тісно пов'язані між собою. Серед основних характеристик суб'єкта спільної діяльності необхідно виділити цілеспрямованість, мотінірованность, рівень цілісності (інтегрованості), структурованість, узгодженість, організованість (керованість), результативність (продуктивність), про просторові і тимчасові особливості умов життєдіяльності. Цілеспрямованість групового суб'єкта діяльності 11 редставляет прагнення до основної мети. Вмотивованість як властивість групового суб'єкта діяльності характеризує активне, зацікавлене п дієве ставлення (спонукання) до спільної діяльності. Під цілісністю (або інтегрованістю) колективного суб'єкта діяльності розуміється внутрішня єдність складових його елементів. Цілісність оточила нается сукупністю параметрів: щільністю функціональних зв'язків між його чле-нами, показниками якої виступають частота та інтенсивність контактів між ними; - Рівнем функціональної взаємопов'язаності; відношенням числа спільно виконуваних функцій до загального їх числа; - Типом цілісності колективного суб'єкта, який проявляється в характері домінуючих зв'язків між членами колективу. Важливою властивістю групового суб'єкта діяльності є його структурованість, яка означає чіткість і строгість взаємного розподілу функцій, завдань, прав, обов'язків і відповідальності між членами колективу, визначеність його структури. Емпіричними показниками структурованості можуть виступати домінуючі способи розподілу функцій (взаємне доповнення, підстраховка, дублювання тощо), способи прийняття відповідальності за виконання функцій у колективі (концентрація, розподіл, дифузія відповідальності), характеристики ділового взаємовпливу та ін Узгодженість являє собою гармонійне поєднання учасників групи, взаємну обумовленість їхніх дій. Параметром узгодженості є насамперед тип або характер погодження (співвідношення) дій членів групи, який може оцінюватися за допомогою наступних показників: - Домінуючий спосіб вирішення розбіжностей і протиріч; - Ведуча «зона» узгодження дій учасників групи; - Рівень конфліктності; - Типові способи поведінки її учасників у конфліктних ситуаціях тощо Організованість узагальненого суб'єкта діяльності означає упорядкованість, зібраність, підпорядкованість певним порядком виконання спільної діяльності, здатність діяти точно відповідно до заздалегідь встановленим планом (планомірність). Інтегральним властивістю колективного суб'єкта діяльності є його результативність, що характеризує здатність досягати позитивного результату. Спостереження за процесом спільної діяльності і власні експериментальні дослідження дозволили Н. Н. Обозова побудувати модель регуляції спільної діяльності (рис. 22). Центральним блоком в цій моделі є блок «Умови діяльності та взаємодії». Розмежування таких понять, як «діяльність» і «взаємодія», не випадково. Вони виступають разом у спільній діяльності і взаємообумовлюють один одного. В. Є. Смирнов у своїй роботі «Психологія юнацького віку» зазначав: «Для членів групи, що виробляють-яке спільна дія, завжди є дві сторони: стимуляція з боку самої роботи і стимуляція, що виходить від інших ». У спільній діяльності М. М. Обозов виділяє два аспекти: а) власне предметну діяльність; б) сукупність процесів, що встановлюють різні зв'язки і залежності між людьми в процесі цієї діяльності або спілкування. Дане думку підтверджує факт поділу умов діяльності і взаємодії. І. Лінгард позначив два типи зворотних зв'язків: власне зворотний зв'язок про індивідуальної діяльності та соціально-зворотний зв'язок, обумовлену взаємодією між індивідами. Зворотний зв'язок - це один з найважливіших компонентів регуляції будь-якої біологічної і соціальної системи, і якщо без зворотного зв'язку практична діяльність немислима, то в умовах взаємодії більшого числа людей система зворотного зв'язку ще більше ускладнюється. У зв'язку з цим Курт Бак виділяє два типи комунікації (яким відповідають певні структури мови): а) спрямований на відносини, тобто взаємодії; б) спрямований на дії і діяльність. Р. Бейлз розрізняє у спільній діяльності область вирішення завдань і область емоцій. Область емоцій характеризується наявністю таких форм мовних і поведінкових реакцій, які більшою мірою спрямовані не на саму діяльність (рішення задач), а на взаємодію (між-особистісні відносини). Ці реакції мають емоційну, суб'єктивну забарвлення, характеризують ступінь задоволеності спільною діяльністю. Інша справа - область вирішення задачі: вона пов'язана з висуванням гіпотез, їх обговоренням і прийняттям рішень. Вибір способу вирішення, у свою чергу, пов'язаний з певними емоційними переживаннями учасників групової діяльності. Ефективність діяльності групи залежить від багатьох факторів, у тому числі і від умов, в яких вона протікає. Це можуть бути спокійна ділова обстановка, відсутність тиску ззовні або, навпаки, стресові умови, коли група працює з емоційним «надривом» в екстремальній ситуації. Серед умов, що впливають на ефективність СД, треба відзначити наступні: 1. Специфіка і складність завдань. Це внегруппового фактор, він задається ззовні і визначає зміст спільної діяльності. Складність задачі визначається не тільки тим, які психічні процеси і функції залучаються до діяльності (сенсорно-перцептивні, мені-вів, логічні), а й тим, як часто виконувалися дії і вироблялися навички - норми взаємодії з знаряддям і об'єктом праці. 2. Час спільної роботи або будь-якого іншого виду взаємодії, наприклад спілкування приятелів, подружжя, може розглядатися з різних позицій. За офіційної організації взаємодії людей час оцінюється як фактор об'єктивної необхідності для спільної діяльності. Час же взаємодії при неофіційних відносинах визначається внутрішніми потребами кожного з учасників спілкування. Час спільної роботи та спільного проживання є не тільки умовою перевірки міцності відносин, по, що ще більш важливо, це фактор формування особистісних, зокрема характерологічних, особливостей взаємодіючих людей. Як вказував з цього приводу С. Л. Рубінштейн, при тривалому спілкуванні взаємний вплив людей один на одного часто накладає значний відбиток на їх характер, причому в одних випадках відбувається як би обмін характерологическими властивостями і взаємне уподібнення. У результаті тривалої спільного життя люди іноді набувають загальні риси, з Танова схожими один на одного. 3. Кількісний склад групи в умовах офіційних відносин (наприклад, навчальна діяльність) визначається ззовні. Кількісний склад має певне значення для регуляції ефективності групової діяльності. Із збільшенням групи її ефективність зростає, але лише до певного рівня: при досягненні деякого «критичного значення» величина I Руппі перестає впливати на ефективність її діяльності, а потім - при її більшому збільшенні - ефективність знижується (занадто велика чисельність призводить до того, що люди починають заважати один одному), зазначав 1> Ф. Ломов. Але при цьому необхідно співвідносити специфіку діяльності групи, складність вирішуваних завдань з реальною чисельністю. Співвідношення кількості членів групи та ефективності її роботи має криволінійну залежність. У прояві цього фактора слід розрізняти порогові значення чисельності групи: нижній поріг - це число осіб, здатних впоратися з спільним завданням; верхній поріг - це число осіб, ефективно справляються із завданням, але яке може бути незначно скорочено без віді мого збитку. 4. Взаємопов'язаність членів групи є одним з основних умов, що впливають на їх взаємодію. При цьому під взаємодією треба розуміти таку систему дій учасників, коли дії одного обумовлюють певні дії інших людей. Ступінь взаємопов'язаності визначається тим, який характер взаємодії між індивідами: офіційний чи неофіційний. Неофіційні міжособистісні взаємини не є заданими, вони регулюються самими членами групи. В офіційній організації взаємопов'язаність визначена інструкціями, наказами, розпорядженнями і не залежить від бажання людей. Мала взаємопов'язаність представляє великі можливості для самостійної роботи. У міру посилення взаємної пов'язаності, можливості самостійних дій зменшуються, але одночасно посилюється роль общегрупповие досягнень. Більше того, збільшення взаємопов'язаності підвищує значення керівника. Й. Лінгард спробував визначити рівні взаємної залежності з урахуванням складності і якості міжособистісних зв'язків: а) перший рівень взаємопов'язаності характеризується зміною поведінки під впливом присутності інших осіб, які ведуть себе подібно глядачам, і позначений вченим як «публічний ефект»; б) другий рівень - взаємопов'язаність, при якій поведінка змінюється під впливом активно беруть участь в конкретній діяльності інших осіб. Спільна дія в даному випадку необхідно розрізняти за ступенем взаємопов'язаності: від емоційної та зацікавленої спільної діяльності інших осіб без безпосередньої допомоги до взаємного співробітництва. 5. Функціональну структуру групи можна диференціювати на первинну (задану умовами і фор-ною ознаками організації) і вторинну (відповідний розподілу ролей у процесі вирішення завдань). Для оптимального регулювання системи управління необхідно раціональне співвідношення між заданий-ним і довільним розподілом функціональних обов'язків. Довільне (вторинне) розподіл функцій визначається, з одного боку, системою завдань, які вирішує група, а з іншого пана індивідуально-типовими, особистісними та соціально-психологічними особливостями членів групи. У згуртованих групах лідер ефективніше, ніж у менш згуртованих. «Згуртованість групи» і «ефективність лідерства» - це взаємозалежні змінні. Група може бути згуртованою тільки при оптимальному розподілі функцій між її членами, тому природно, що і ефективність лідерства буде більше; це якість згуртованої групи - наслідок згоди всередині неї. 6. Ізольованість групи від звичайної соціального середовища (експедиції, екіпажі морських суден і космічних кораблів) і її автономність («замикання» на який-або зовнішній об'єкт, наприклад будь-яка особа, що не входить і склад групи; прилад, що трактувався як зовнішній елемент). Слабка автономність групи виражається в конфлікті, який замикається між її членами. Соціальна ізоляція більш, мабуть, ніж фізична, діє па самопочуття людини. Але на відміну від індивідуальної ізоляції відсутність звичайного кола спілкування компенсується зростанням рівня міжособистісних відносин нпутрі самої групи, хоча і до відомих меж. Суже-ня кола та поглиблення спілкування швидше вичерпують 1111 формативного цінність кожного з членів групи, що, в кінцевому рахунку, призводить до індивідуальної ізоляції. Автономність групи виступає як наслідок не тільки фізичних умов, але і внутрішніх і зовнішніх соціально-психологічних. Це виражається в тому, що добре спрацювалися група, що включається у взаємодії іншими групами, часом проявляє агресивність по відношенню до членів інших груп. 7. Мотив як спонукання - це джерело або причина дії. Однак в умовах спільної роботи людей у групі домагання одного можуть не погоджувати з домаганнями іншого. Характер мотивації кожного члена групи і всієї групи в цілому відрізняється за силою і спрямованості. Внутрішня мотивація кожного члена групи визначається насамперед умовами вирішення завдань, які можуть посилювати чи послаблювати її. Сила мотивованості залежить від взаємного впливу членів групи один на одного. При високому рівні позитивного ставлення до роботи відбувається посилення вмотивованості кожного члена і всієї групи в цілому. Спрямованість мотивації виражається через орієнтацію особистості на особистий успіх (на саму себе), колективістський (на групу) і ділової (на завдання). Орієнтація на власний або груповий результат знаходиться в безпосередній залежності від ступеня взаємопов'язаності між членами групи. При більшій мотивації збільшується мотивація членів групи на загальну ефективність спільної діяльності, або в групі виникає конфлікт аж до відмови від виконання завдання. 8. Система додаткових факторів, на думку Н. Н. Обозова, є різноманітною за структурою і включає в себе, з одного боку, індивідуальні пси-хологические особливості членів групи, а з іншого - їх однорідність-різнорідність по різних психологічним характеристикам. У першому випадку виділяють два внутрішньогрупових фактора. Перший фактор - рівень індивідуальних характеристик членів групи - виступає як показник тих можливостей, якими володіє кожен учасник спільних дій У окремо (сюди можна включити!) Нейродинамические, психомоторні, інтелектуальні, соціально-психологічні особливості людей). Другий фактор - однорідність-різнорідність групи (ступінь подібності між людьми в групі). Для одного типу спільної діяльності важливі близькість, подібність членів групи з яких-небудь параметрами, для інших видів рабо т умовами успішного виконання групових завдань є контраст і відмінності. Особливе значення мають віз вікові і статеві відмінності людей; їх роль у регулюванні взаємодій (спілкування, відносин) надзвичайно велика. Фактор однорідності-різнорідності групи має два рівні: 1. Перший рівень однорідності-різнорідності групи (ступінь подібності-контрасту ймовірних учасників взаємодії) є співвідношення їх індівідних (природних), особистісних і соціально-психологічних параметрів (темпераменту, інтелекту, характеру, мотивації, інтересів, ціннісних орієнтацій, світоглядних позицій). / Даний рівень бере участь у регуляції ефективності спільної діяльності та міжособистісних відносин людей, але його регулююча функція може не усвідомлюватися членами групи. Це зовсім не означає, що пар тнери не бачать реального подібності або відмінності між собою; просто це настільки очевидно, що сприймається як саме собою зрозуміле. 2. Другий рівень однорідності-різнорідності членів групи є співвідношення (подібність-відмінність) їх думок, оцінок, ставлення до себе, партнеру, іншим людям, предметного світу. Другий рівень включає в себе два субрівнями: первинний (або вихідний) підрівень складається нз вихідних даних до взаємодії, співвідношення думок, оцінок (про світ предметів і про себе подібних) і відносин (до світу предметів і до себе подібним); вторинний підрівень є співвідношення (подібність-відмінність) думок, оцінок і відносин, як наслідок взаємодії між членами групи. Він є наслідком взаємодії думок, оцінок і відносин спілкуються партнерів; регулюється такими механізмами соціальної поведінки, як наслідування, навіювання, конформність. Ступінь позитивної мінливості думок, оцінок, позицій - один з основних показників <плоченності, солідарності групи. Завдяки мінливості перетвориться цей підрівень. Мінливість Івіс не тільки від вихідного співвідношення параметрів первинного підрівня, але і від першого рівня неоднорідності групи, тобто від співвідношення індівідних, особистісних і соціально-психологічних особливостей членів I Руппі. У свою чергу, зміна та прийняття інших думці, оцінок, відносин беруть участь у формуванні ціннісних орієнтацій, інтересів, тобто відбувається зміна першого рівня однорідності-різнорідності. Оригінал, початкове співвідношення думок, оцінок і відносин у групі характеризує єдність поглядів і висловлює схожість-відмінність інтересів, ціннісних орієнтацій та особистісних установок. Партнери не тільки усвідомлюють схожість-відмінність у своїх думках, оцінках, відносинах, а й відчувають його реальну значимість для спільної діяльності та міжособистісних відносин. Все викладене вище дозволило Н. Н. Обозова зробити висновок про те, що в регуляції ефективності групової діяльності беруть участь самі різні системи факторів: а) внегруппового (фізичні та соціальні); б) внутрішньогрупові (норми, міжособистісні відносини, вихідні та результативні); в) позаособистісна (однорідність-різнорідність за індивідуально-психологічних параметрах); г) внутрішньоособистісні (індивідуально-психологічні особливості членів групи, їх стану, вихідні думки, оцінки і відносини). Фактором, що зв'язує все перераховане, є фактор суспільної значимості спільної діяльності групи людей. |