ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

KPI для оценки трафик-менеджера.

Пульт. Часть 3.

Трафик-менеджер.

1. Профессионал.То, для чего вы его нанимаете он уже делал и зарабатывал этим деньги.

2. Оплата за результат.Этот человек отвечает за один ключевой показатель. Есть два варианта расчета его KPI. Есть крутой вариант и есть не очень крутой вариант.

KPI для оценки трафик-менеджера.

1. Количество посещений—это вариант попроще. Человек отвечает только за то, чтобы трафик поступал к вам на страницу и не отвечает за конверсию этого трафика.

2. Количество посещений + конверсия. Этот человек уже имеет навыки работы с лэндингами, знает, как делать А/Б тесты и умеет конвертировать посетителей в подписчиков. Этот человек будет стоить подороже и таких специалистов гораздо меньше, чем специалистов первого типа. Несмотря на цену этот вариант получше и обратите внимание, что такой специалист отвечает именно за конверсию в подписчики, не в клиенты. Это очень важно.

Мы взяли однажды трафик-менеджера по рекомендации. Действительно хорошего специалиста с опытом. Мы, когда проводили с этой девушкой собеседование, то я понял, что она понимает больше меня раз в 5. А я как бы далеко не идиот в трафике. Я вижу, что она знает сильно больше. Договоренность была такая, что она свою зарплату получала по результатам конверсии в клиенты. Но проблема состояла в том, что она была специалистом как раз-таки первого типа и за конверсию в лиды приходилось отвечать мне. У меня был генератор с проверенными цифрами и примерно представлял себе, что если ко мне подпишется 100 человек, то будут приблизительно такие-то продажи. Поэтому я ей объяснил, что если она пригоняет 1000 человек, то получает цифру такую-то компенсацию. Её компенсация уже входила в ту сумму, которую приносит сам генератор на тест-драйвах от 1000 до 3000 рублей. Таким образом, работа этого трафик-менеджера всегда оплачивалась с продаж именно тест-драйвов, а не чего-то другого. Таким образом, трафик-менеджер должен был обеспечить такое количество трафика, который обеспечил бы определённый уровень продаж. Соответственно, продажи тест-драйвов обеспечивают зарплату маркетолога и деньги на бюджет, который вы реинвестируете. Больше эти деньги не идут ни на что, только на вот эти две вещи. Как правило, их больше ни на что не хватает.

Довлатов:

— А какая была зарплата?

ЮЧ:

— Это и зарплатой-то не назовешь. Точные цифры не назову, но расскажу приблизительную схему. Вы договорились, что человек делает, например, 1000 подписчиков в месяц. Вы знаете, что на 1000 подписчиков у вас в среднем будет 100 заказов и вы получите около 80000 рублей валового дохода. У вас есть некий бюджет на рекламу, и вы из этих 80000, минимум 50000 должны вложить в следующий месяц. Не забудьте от этих 80000 отнять 12% на налоги. Допустим, после всех вычетов остается 20000 рублей.

Если эта сумма для вас большая, то вы поступаете несколько иным образом. Мы говорили ранее о том, что вы должны знать сколько вам в среднем приносит один подписчик. Допустим, для вашего бизнеса этот показатель равен 150 рублей. И опираясь на эти данные вы говорите своему трафик-менеджеру: «Я плачу тебе за каждого подписчика 20/30/50 рублей» и называете цифру, которую сами считаете приемлемой для вас. Эта цифра сугубо индивидуальна и зависит от вас, вашей специфики и того, как вы договоритесь со своим сотрудником.

Давайте округлим эту цифру до 100 рублей, к примеру. Вы понимаете, что из этих 100 рублей вам нужно 50 реинвестировать, рублей 20 уйдет на покрытие расходов и останется 30 рублей. Вы спрашиваете себя — готов ли я платить за ту работу, которую делает мой трафик-менеджер 30 рублей? Вот поэтому из этой вещи проще всего посчитать зарплату.

Либо если не хотите заморачиваться и высчитывать или просто вы такой же добрый, как и я — платите весь остаток, который остается после реинвестирования и покрытия расходов. Мы делали этот расчет на основании количества прибыли, которую приносит один подписчик.

Давайте теперь поговорим где брать такого специалиста.

· I-Rabota.net. Этот сайт похож на фриланс-биржу, но здесь только выпускники Евгения Ходченкова, которые получили определенную профессию обучаясь у него.

· DreamWorkPro.ru.Там можно за 9000 рублей заказать человека, которого вам будут подбирать до посинения.

· Различныефриланс-сайты. Это тоже неплохой вариант, но я брал всех людей исключительно только из первых двух источников. Я их просто заказывал и мне поставляли их в том виде, как мне было нужно.

Когда мы нанимали этого человека, то давали тестовое задание—собрать 150 каналов.Он собирал ту табличку, которую я вам показывал. Кроме этого, мы давали какое-то задание на «просчитать что-то». Вы ему даете страничку с исходными данными и ему нужно посчитать что-то на выходе. Короче, надо устроить кандидату испытание. Пускай и теоретическое.

Он собирает вам эти 150 каналов. Очень удобно, если у вас, таким образом, постажируется хотя бы пару человек. В таком случае у вас уже будет целое море различных каналов. Это одна из серых схем, которые используют большие компании при решении своих проблем. Они объявляют набор на вакансию маркетолога с зарплатой в 500000 и нескольким кандидатам дают задание решить ту или иную проблему. Эти люди думают, работают, предлагают решение и после чего им говорят: «До свидания!». Маркетологи, которые действительно достойны заявленной цифры в оплате труда остаются ни с чем, а компания остается с готовыми кейсами решения своей задачи. Это не совсем честный вариант и его использование зависит от вашей совести.

Но, как правило, этот вариант все же стоит использовать при проверке потенциально подходящего вам человека. Мы прежде чем выбрать последнего трафик-менеджера отказали двум кандидатам, выполнившим тестовое задание. В итоге остановились на специалисте, который работал с DreamWorkPro.ru. У них в компании было сокращение и мы получили сотрудника непосредственно этой организации. Это было очень удобно. Однако был и минус в том, что ей понадобилось очень много времени, чтобы адаптироваться к нашей теме. Все-таки поисковых запросов типа «научись зарабатывать сидя дома в трусах» гораздо больше, чем «как психологу заработать первый миллион».

После того как человек выполнил тестовое задание, вы проводите с ним собеседование. На собеседовании вы задаете ему вопросы о его опыте. Он показал на тестовом задании, что он может. Теперь нам нужно выяснить действительно ли он подходит под нашу задачу.

Как мы это делаем?

· Друг, с GoogleAnalyticsдружишь? Что в ней делал? — он говорит — «вот это, это и это».

· Как долго? Где этому обучались?

· Ас Яндекс.Метрикой, как обстоят дела?

· Умеете вести статистику и настраиватьрекламные кампании? Сколько компаний вы провели? Расскажите какие...

Вы задаете конкретные вопросы, ответы на которые вы не сильно обязаны знать. Вам просто важно понять насколько уверенно человек на них отвечает.

· Умеете ли работать с целями и воронками конверсии? Если настраивали, то на какие проекты?

· Имеете ли опыт набора подписных баз? Какие и сколько? Сроки, результаты, темы, на какие бюджеты? И человек должен рассказывать конкретные вещи. Если он плавает и чего-то там мямлит, то он не сильно понимает, о чем идет речь. Вы же всегда можете понять профессионально человек говорит или куда-то уплывает? Это даже чувствуется. Если вам говорят о том, что человек просто «нагонял трафик», то требуйте у него подробностей.

· Имеете ли тот опыт, на который вас нанимают? Вы ему объясняете, что вы нанимаете его на базовую воронку. И это многим кандидатам будет нравиться, потому что они уже приходят на какой-то существующий трафик. Вы сразу говорите, что деньги им будете платить из этой конверсии. Вы расписываете этому человеку, что из 100 подписчиков обычно вы получаете заказов на 5000–7000 рублей, а из 1000 подписчиков — на 50000–80000 рублей и именно здесь лежат твои деньги. Если будет 1000 человек из такого бюджета, то будет тебе зарплата, а если не будет 1000 человек, то, следовательно, и зарплаты у тебя не будет.

· Имеете ли вы профильное образование или специализированное обучение?

· У вас аналитический склад ума или нет?

После того как вы «ударили по рукам», начинается испытательный период. Вы даете ему небольшой бюджет — 15000 рублей. Человек разрабатывает вам свое видение рекламной кампании. На это уходит денек-другой. Он подбирает ключевики на основании тех смыслов и ядра, которое вы ему дадите. Также вы выдаете ему весь рекламный арсенал для пабликов и для писем, и вы просите его составить план мероприятий на ближайший месяц с полным расчетом распределения бюджета. В этот месяц вы смотрите насколько его слова сойдутся с делом.

К счастью эту тестовую работу оценить очень легко—есть нужное количество подписчиков или нет? А потом уже можете договариваться о результатах премирования. Если он доведет за три месяца конверсию до 50%, то получит премию. И тогда человек будет замотивирован и будет работать. Но тогда ваша исходная конверсия должна быть хотя бы 20–25%, чтобы человеку было от чего оттолкнуться. Тогда трафик-менеджер будет ясно видеть, что перед ним есть такие-то задачи и при условии их выполнения он может рассчитывать на определенный уровень оплаты своего труда. Его оплата по сути ничем не лимитирована и будет зависеть только от того насколько дешевле он сможет купить подписчика в рамках средств выделенного бюджета.

Я работал с этими людьми только на результат и никогда не сажал их на оклад. Эта цифра формируется не на основе вашего желания вознаградить человека, а на основе банальных показателей прибыльности. Нам 600–700 подписчиков обходились в среднем в 15000–20000 рублей. Это притом что у нас очень тяжело подъёмная тематика.

Я думаю теперь понятно где брать трафик-менеджера, как его оценивать, как его нанять и сколько ему платить.