Оценка стратегии и тактики компании. Зачем проводится оценка стратегии и тактики компании? Для того чтобы добиться повышения эффективности работы компании, ее руководство и сотрудники должны четко понимать, какие стратегические (долгосрочные) цели и тактические (оперативные) задачи стоят перед компанией. Оценка стратегии и тактики компании должна показать, как компания определяет и корректирует свою политику и стратегию и претворяет их в конкретные планы и действия. На что обратить внимание при проведении оценки[Д34] стратегии и тактики компании? Самооценивание должно продемонстрировать: 1. Насколько достоверной и исчерпывающей является информация, на которой основываются политика и стратегия компании. Для того чтобы оценить достоверность информации, необходимо выяснить, как компания использует информацию о: • клиентах и поставщиках • своих сотрудниках • местном населении и других компаниях • акционерах • внутренних показателях собственной деятельности • всевозможных сравнительных показателях • достижениях конкурентов и ведущих компаний аналогичного профиля • социальных и правовых проблемах, проблемах защиты окружающей среды • экономических и демографических показателях • новых технологиях. 2. Насколько обоснована политика и стратегия компании. Для этого необходимо выяснить, как компания: • определяет свое мировоззрение, основные принципы и предназначение • строит свою политику и стратегию на основании достоверной информации, согласующейся со своим мировоззрением, основными принципами и предназначением • согласовывает свои краткосрочные и долгосрочные потребности • учитывает интересы всех своих акционеров • определяет свои преимущества в конкурентной борьбе как в настоящее время, так и в будущем • опирается в своей политике и стратегии на принципы Всеобщего Качественного Управления. 3. Как взаимообусловлены политика и стратегия компании и как они реализуются на практике. Чтобы увидеть эту взаимосвязь необходимо выяснить, как компания: • согласовывает свою политику и стратегию • реализует эту политику и стратегию на всех уровнях своей организационной структуры • использует политику и стратегию в качестве основы для планирования деятельности и определения целей на всех уровнях компании • изучает планы возможных мероприятий, оценивает их эффективность, осуществляет необходимые изменения и согласовывает порядок проведения мероприятий • оценивает степень информированности сотрудников об осуществляемой политике и стратегии • структурирована для осуществления выбранной политики и стратегии. 4. Насколько регулярно пересматриваются и совершенствуются политика и стратегия компании. Чтобы обнаружить, как часто это происходит, необходимо выяснить, как компания: • оценивает правильность и эффективность выбранной политики и стратегии • пересматривает и корректирует свою политику и стратегию. Оценка кадровой политики. Для чего предназначена оценка[Д35] кадровой политики компании? Основными задачами руководства компании является обеспечение сотрудников средствами труда, создание благоприятного климата, способствующего выполнению всех поставленных задач, и всестороннее обучение сотрудников с учетом изменений, которые могут происходить в процессе работы компании. Оценка кадровой политики показывает, насколько эффективно используется потенциал сотрудников компании. Что должна продемонстрировать оценка кадровой политики? Самооценка данного критерии должно показать: 1. Как осуществляется и совершенствуется кадровая политика Для того, чтобы это понять, необходимо выяснить, как компания: • согласовывает свой кадровый состав с проводимой политикой и стратегией • оценивает деятельность своих сотрудников • выполняет условия заключенных контрактов • согласовывает решение всех кадровых вопросов, в том числе вопросов, связанных с поощрениями, продвижениями по службе и сокращениями, с проводимой политикой и стратегией • использует новейшие стратегии и методы управления. 2. Как реализуется и совершенствуется потенциал сотрудников компании Для того, чтобы это понять, необходимо выяснить, как компания: • подбирает сотрудников для решения тех или иных задач • регулирует вопросы принятия на работу и продвижения по службе • составляет и осуществляет планы обучения сотрудников • совершенствует эффективность обучения • оценивает опыт и квалификацию своих сотрудников • совершенствует эффективность командных действий • поощряет стремление сотрудников к обучению 3. Насколько успешно сотрудники справляются с поставленными задачами и стремятся к постоянному совершенствованию своих показателей. Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания: • согласовывает свои цели, цели сотрудников и цели подразделений • анализирует и пересматривает цели, стоящие перед сотрудниками и подразделениями • поощряет стремление своих сотрудников к совершенствованию своих показателей и помогает им в этом. 4. Насколько активны и полномочны сотрудники, как поощряются их действия. Для того, чтобы это продемонстрировать необходимо выяснить, как компания: • поощряет и поддерживает участие своих сотрудников и подразделений в мероприятиях, направленных на совершенствование деятельности • поощряет участие своих сотрудников в конференциях и внутренних мероприятиях • поощряет проявление сотрудниками инициативы и оценивает эффективность предпринятых ими действий • использует систему поощрений для повышения инициативности сотрудников 5. Насколько эффективно организован диалог между компанией и ее сотрудниками. Для этого необходимо выяснить, как компания: • определяет потребности, необходимые для эффективных взаимоотношений между своими сотрудниками • обеспечивает сотрудников необходимой информацией и организует диалог с руководством • оценивает и совершенствует эффективность взаимоотношений между сотрудниками • обеспечивает эффективные взаимоотношения на всех уровнях компании: сверху-вниз, снизу-вверх и по горизонтали. 6. Как осуществляется забота о сотрудниках компании. Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания: • решает проблемы защиты окружающей среды, здоровья и безопасности сотрудников • обеспечивает социальные выплаты (пенсии, охрана здоровья, забота о детях и т.д.) • проводит социальные и культурные мероприятия • гарантирует льготы и услуги (гибкий график работы, транспорт и т.д.) Оценка ресурсов. Что показывает оценка[Д36] ресурсов? Оценка показывает, насколько грамотно и эффективно осуществляется управление имеющимися ресурсами в компании. Что должна продемонстрировать самооценка? Самооценка должна продемонстрировать: 1. Как осуществляется управление финансовыми ресурсами. Для того чтобы проанализировать управление финансовыми ресурсами, необходимо выяснить, как компания: • осуществляет управление финансами для поддержки проводимой политики и стратегии • оценивает и совершенствует применяемую финансовую стратегию и тактику • улучшает финансовые показатели, в том числе движение активов, прибыль, себестоимость продукции и пределы ее изменений, основные фонды, текущие активы, стоимость акций • определяет размер инвестиций • управляет рисками. 2. Как осуществляется управление информационными ресурсами. Для этого необходимо выяснить, как компания: • обеспечивает доступ пользователей к необходимой информации • структурирует и направляет потоки информации в соответствии с проводимой политикой и стратегией • обеспечивает достоверность, целостность и защиту информации. 3. Как осуществляется управление материалами и взаимоотношениями с поставщиками. Чтобы проанализировать управление в этой области, необходимо выяснить, как компания: • строит свои взаимоотношения с поставщиками в соответствии с проводимой политикой и стратегией • максимизирует прибавочную стоимость поставщиков • совершенствует способы поставок • оптимизирует объем расходуемых материалов • сокращает расходы на коммунальные услуги • сокращает и компенсирует убытки • сберегает глобальные невозобновляемые ресурсы • уменьшает неблагоприятные последствия производства. 4. Как осуществляется управление недвижимостью, оборудованием и другими активами. Чтобы продемонстрировать это необходимо выяснить, как: компания: • оптимизирует структуру активов в соответствии с проводимой политикой и стратегией • обеспечивает эффективное использование активов на всех этапах производственного цикла • учитывает влияние производственного процесса на сотрудников и регион в целом (в том числе на здоровье и безопасность людей) • обеспечивает сохранность активов 5. Как осуществляется управление технологиями и интеллектуальной собственностью. Для этого необходимо выяснить, как компания: • применяет существующие технологии • использует информацию о новейших технологиях и оценивает возможность их применения с точки зрения проводимой политики и стратегии, потенциального влияния на деятельность компании и общество в целом • использует технологии, повышающие эффективность процессов, • использует информационные системы и системы другого рода • использует и защищает интеллектуальную собственность. |