 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ Сила воли ведет к действию, а позитивные действия формируют позитивное отношение Как определить диапазон голоса - ваш вокал Игровые автоматы с быстрым выводом Как самому избавиться от обидчивости Противоречивые взгляды на качества, присущие мужчинам Вкуснейший "Салат из свеклы с чесноком" Натюрморт и его изобразительные возможности Применение, как принимать мумие? Мумие для волос, лица, при переломах, при кровотечении и т.д. Как научиться брать на себя ответственность Зачем нужны границы в отношениях с детьми? Световозвращающие элементы на детской одежде Как победить свой возраст? Восемь уникальных способов, которые помогут достичь долголетия Классификация ожирения по ИМТ (ВОЗ) Глава 3. Завет мужчины с женщиной
Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.
| Техники уклонения: 1. Ткйм-аут
П отвлечение внимания на бытовую подробность (Ох, у меня стул ело- Тренинг влияния и противостояния влиянию мался; что-то попало в глаз; мне пора принять лекарство и т. п.); □ физический выход из пространства взаимодействия под благовидным предлогом (Простите, мне нужно срочно взять эти бумаги у офис-менеджера; Мне необходимо сверить эти данные, позвольте мне взять паузу натри минуты; Простите, я должен оставить вас на одну минуту, и т. п.); Я философский выход из ситуации — риторические вопросы или обобщенные высказывания вроде «Что есть истина?» или «Все мы субъективны...»; Я попытки отшутиться и шуткой переключить внимание на что-то другое («О, уже ругают! Скоро бить будут!» — см. «Дни Турбиных» М. Булгакова). Сокращение интервалов взаимодействия Яперенесение разговора на другое время (Прости, сейчас не могу разговаривать, предлагаю завтра в два; Давай вернемся к этому через полчаса, хорошо? и т. п.); Я установление «графика» взаимодействия (Я могу посвящать этому проекту только 1 час в день/три часа в неделю/15 минут каждый вечер; Предлагаю посвятить один час работе над этим заданием сегодня и один час завтра и т. п.). Предотвращение личного взаимодействия Яисключение возможности встреч с нападающим или манипулятором, если это допускается условиями работы; П преобразование личной встречи в переписку (Прошу тебя прислать мне e-mail с точными данными, я займусь этим после обеда и сам отвечу заказчикам; Если ты набросаешь мне свои предложения, я смогу на них завтра ответить и т. п.). Отказ— это одно из прав уверенного человека по списку ; К. Келли. Человек, по мнению Келли, имеет право отвечать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым rv и эгоистичным. *> KelleyC, 1979. Р. 58-59 Техники отказа: Отказ-опасение: — Боюсь, что это невозможно. — Есть большая опасность, что я не смогу принять это предложение. — Меня пугает необходимость отказать вам. Глава 6. Цивилизованное противостояние нападению и манипуляции________129 Отказ-сожаление: — Мне очень жаль, но я не смогу этого сделать. — Сожалею, но не смогу согласиться с этим. — Мне очень не хочется вас огорчать, но мой ответ будет отрицательным. Отказ-вынужденность: — Я вынуждена отказаться от этого предложения. — Увы!Другие мои обязательства требуют, чтобы я отказалась. — Придется мне все же ответить отказом... Итак, нами рассмотрены четыре дополнительных способа противостояния нападению и манипуляции — энергетическая мобилизация, творчество, уклонение и отказ. Они названы дополнительными потому, что не являются самодостаточными, как, например, творчество и энергетическая мобилизация. Это скорее фон противостояния, чем способ, генерализованная подготовка, а не конкретная последовательность действий. Уклонение — это, в сущности, один из вариантов самообороны, который можно было бы назвать отсрочкой реального действия. Если по отношению к пациентам соматической или психотерапевтической клиники уклонение может выступать в качестве самодостаточного метода, то в деловом общении оно рано или поздно должно быть заменено более действенными средствами, предполагающими все-таки взаимодействие, а не избегание его. Отказ также не может быть систематически используемой техникой, так как это может нарушить деловое взаимодействие. Отказ опасен еще и тем, что, помимо воли отказывающего, оставляет осадок в виде чувства вины, а это слабая струна, на которой может сыграть манипулятор. Глава 7 КОНЦЕПЦИЯ ТРЕНИНГА ВЛИЯНИЯ И ПРОТИВОСТОЯНИЯ ВЛИЯНИЮ Есть две концепции тренинга: внешняя — для участников и внутренняя — для тренера. Наличие двух концепций можно было бы счесть признаком манипулятивного подхода, поскольку: □ у тренера есть свой замысел, которого он не раскрывает перед участниками полностью, по крайней мере, в начале тренинга; О он добивается осуществления своего замысла, используя некоторые скрытые средства. Однако со стороны участников это добровольная капитуляция: они хотят, чтобы им было интересно работать, чтобы эта работа была полезной, и они согласны, чтобы в тренинге был элемент неизвестности, интриги и даже тайны, которая в свое время будет им раскрыта. Внешняя концепция Для участников обычно формулируются следующие цели, задачи и результаты тренинга. Цель программы.Развитие цивилизованной личностной силы для ситуаций делового взаимодействия Задачи. 1. Освоение понятий концепций варварского, манипулятивного и цивилизованного взаимодействия. 2. Исследование манипуляции как скрытой силовой борьбы, в которой делового партнера незаметно подводят к намерениям, решениям и действиям, отвечающим целям манипулятора. 3. Выявление собственных «слабых струн», обусловливающих подверженность чужой манипуляции. 4. Отработка алгоритма противостояния манипуляции с помощью методов: □ эмоционального мониторинга; □ психологического самбо; Глава 7. Концепция тренинга влияния и противостояния влиянию □ информационного диалога; □ конструктивной критики; □ цивилизованной конфронтации. 5. Тренировка навыков открытой интеллектуальной борьбы с помощью методов: П сократического диалога; □ двусторонней аргументации; П расщепления аргументов партнера; □ «перелицовки» аргументов; □ развертывания аргументации. 6. Развитие индивидуальной харизматической силы путем: □ выявления скрытых личностных резервов; □ совершенствования способностей заражения; □ позитивного внушения; □ пробуждения импульса к подражанию. Внутренняя концепция Цельтренинга влияния и противостояния — развитие цивилизованной личностной силы и веры в свою силу. Тренинг содержит в себе такие упражнения, которые должны способствовать укреплению «психологических мышц». Однако если даже не все участники смогут развить свои «мышцы», все они станут более могущественными благодаря развитию веры в себя. Вера содержит в себе силу, как зерно содержит в себе будущее растение. Таким образом, обязательный результат тренинга, на который нужно ориентироваться, — формирование у участников уверенности, что предлагаемые психологические методы помогут им развить свою психологическую силу. Для реализации этой цели должны быть решены две главные задачи: □ развитие рефлексии; □ развитие навыков цивилизованного взаимодействия. Рефлексия означает лучшее понимание себя, своих возможностей и своих чувствительных струн. Навыки — это твердо усвоенные пагтерны поведения, отрепетированные способы действия, полезные в ситуациях противостояния чужому влиянию. Итак, тренинг подразумевает продвижение и в познании самого себя, и в овладении новыми поведенческими навыками. И то и другое должно укрепить веру участника в свою личностную силу. |
