 ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ
| ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ» 12
Тема: «Барьеры в общении»
Руководитель работы: Жаркова Т.И., кандидат Автор работы: Коноплева Е.Д.,
Челябинск 2016 СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………....……………….……….….......3 1. Определение понятия «общение»……………………………………...5 2. Определение понятия «барьеры в общении»…………………………6 3.Виды барьеров, возникающих при общении……………………….….7 Заключение…………………...…………………………………………...16 Список использованной литературы…………………………...……......18
ВВЕДЕНИЕ На протяжении всей своей жизни мы ежедневно общаемся друг с другом. Кому-то это общение дается легко и просто, а кому-то найти общий язык с окружающими кажется не разрешимой задачей. Почему это происходит? Ведь все мы вроде бы разговариваем на одном языке, а значит должны понимать друг друга. Оказывается, в процессе общения не только слова несут смысловую нагрузку – не менее важную роль играют мимика, интонация и жесты человека. Барьеры, возникающие в общении – это препятствия, вырастающие на пути понимания собеседника. Такого рода препятствием может служить темперамент человека, его характер и его эмоциональное состояние. Каждый день проходит в тесном контакте людей между собой. Мы ходим на работу, на учебу и т.д. В каждой из этих сфер мы общаемся друг с другом. Именно отсюда вытекает актуальность изучения барьеров, возникающих при общении. Ведь в случае возникновения такого барьера информация теряет изначальный смысл, искажается, или же вообще не поступает к нам. Именно из-за этих барьеров мы отдаляемся друг от друга, перестаем понимать друг друга, доверять. Возникают конфликты и, в конечном итоге, снижается эффективность процесса общения. Объект исследования – барьеры, возникающие при общении и их причины. Предмет исследования - влияние барьеров, возникающих при коммуникации на ее результат. Цельюнашего исследования является изучение понятие барьеров общения, их виды и причины. Задачи: 1. Проанализировать подходы к определению «общения». 2. Дать определение понятию «барьер общения». 3. Изучить виды барьеров, возникающих при общении, выделяемые разными авторами и дать их краткую характеристику. 1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «ОБЩЕНИЕ»
Для того, чтобы перейти к рассмотрению понятия «барьеры в общении» необходимо понять, что же такое общение вообще. В психологической литературе существует большое количество определений понятия «общения», рассмотрим некоторые из них. Так, А.А. Крылов полагает, что общение – это процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения. Общение предполагает обмен мыслями, чувствами, переживаниями и т. п. [4]. Общение, по определению И.И. Сердюк,–сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются люди, живые существа. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом [10]. По утверждению А.А. Реана, общение – это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый широким спектром актуальных потребностей субъектов взаимодействия, направленный на удовлетворение этих потребностей и опосредованный определенными межличностными отношениями [9]. Развитие и улучшение навыков общения является задачей человечества, требующей большой ответственности. Общение на практике зачастую осуществляется без взаимопонимания, без сопереживания, часто прерывается. При условии присутствия посторонних помех при общении с нашим собеседником отсутствует наличие полной ясности и понимания. А всему виной является возникновение различных барьеров при коммуникации. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ «БАРЬЕРЫ В ОБЩЕНИИ» Под барьерами в общения подразумевают те многочисленные факторы, которые служат причиной конфликтов или способствуют их появлению. Барьеры в общении – это психологический феномен, возникающий в ходе общения коммуникатора и реципиента. Речь идёт о возникновении чувства неприязни, недоверия к самому коммуникатору, которое распространяется и на передаваемую им информацию. В психологической литературе существует также синонимичное «барьеру общения» понятие «коммуникативного барьера». Так, Л.Л. Попова считает, что коммуникативные барьеры (барьеры общения)–это психологическое препятствие различного происхождения, которое устанавливается на пути нежелательной, утомительной или опасной информации [7]. Наиболее распространенными барьерами считаются следующие: · барьер темперамента, · барьер характера, · барьер акцентуации характера, · барьер самооценки, · барьер манеры общения, · барьер отрицательных эмоций, · барьер речи, Рассмотрением данной проблемы занимались такие авторы как Г.Г. Камардина [3], Л.С. Попова [7], А.П. ПанфиловА, И.Р. Ракей и многие другие. В своей работе я предлагаю более подробно ознакомиться с созданными ими классификациями барьеров, возникающих при общении и причин их возникновения.
12 |
