Переваги та недоліки вторинної і первинної маркетингової інформації. ТЕМА 2. МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЯ 1. Цінність маркетингової інформації. 2. Види маркетингової інформації. (в залежності від рівня, призначення, власності, меж доступності, ролі в діяльності підприємства, змісту, джерел опитування, потреб підприємства, аспектів його маркетингової діяльності, часу одержання). 3. Переваги та недоліки вторинної і первинної маркетингової інформації. 4. Джерела маркетингової інформації. Процес збору та інтерпретації маркетингової інформації. 5. Методи збору первинної інформації: опитування, спостереження, експеримент, імітація, їх сутність, елементи, переваги й недоліки. 6. Правила розробки опитувальних листків. 7. Маркетингові інформаційні системи. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. Пос. – Київ: Центр навчальної літератури, 2003, с. 37-54. Цінність маркетингової інформації. При вивченні даної теми необхідно передусім з'ясувати те, що інформація по суті є одним з найбільш цінних ринкових продуктів. Цінність маркетингової інформації полягає в тому, що вона: - створює передумови одержання конкурентних переваг; - допомагає зменшити міру ризику; - визначає та попереджує про зміни в навколишньому середовищі; - сприяє формуванню і координації стратегій; - підтримує й обґрунтовує рішення; - сприяє зростанню іміджу фірми; - дає можливість аналізувати діяльність фірми з метою підвищення її ефективності. Види маркетингової інформації. Види маркетингової інформації слід розглядати в розрізі наступних ознак її класифікації: 1. За призначенням: - вихідні дані — для конкретизації (визначення) проблеми та її вирішення; - контрольні дані — для оцінки ефективності вирішення проблеми. 2. Залежно від рівня: - макропланові дані — інформація про державну політику економічного регулювання фінансової системи, цін, позик, технологій тощо; - мікропланові дані — інформація про величину попиту та пропозиції, споживачів, постачальників й ін. 3. Залежно від власності: - власність підприємства (зібрана фірмою особисто); - власність інших підприємств чи держави. 4. Залежно від міри відкритості: - відкрита; - приватна; - секретна. 5. Залежно від ролі в діяльності підприємства: - стратегічна; - тактична; - оперативна. 6. Залежно від змісту: - ідеї, гіпотези, поняття; - методи, підходи, методики; - фактаж (статистика). 7. Залежно від джерел опитування: - внутрішня (звіти підприємства, списки покупців, постачальників, посередників, конкурентів); - зовнішня (періодика, дані опитувань, звіти посередників). 8. Залежно від потреб підприємства — інформація про: * навколишнє середовище; * наявні можливості впливу на ринок; * існуючі обмеження впливу маркетингового інструментарію в різних умовах навколишнього середовища. 9. Залежно від аспектів маркетингової діяльності підприємства інформація стосовно: * попиту (що користується попитом, коли він є, хто його носії, яка їх поведінка, де є попит?); * пропозиції ( які продукти пропонуються, в яких обсягах, коли, де, хто пропонує?) * якою мірою і в яких умовах здійснювалось урівноваження пропозиції та попиту; * стану ринку (ринковий потенціал, реальний обсяг ринку, частки ринку); * споживачів (характерні ознаки, сегменти, мотиви і т. д.); » цін (рівень, динаміка, еластичність); * конкуренції (кількість і сила конкурентів, їх цілі, стратегія, поведінка); » макросистем (економічна, податкова, фінансова політика, система розподілу доходів, зовнішньоекономічні відносини, закони, норми і правила господарювання тощо). 10. Залежно від часу одержання: « вторинна інформація (зібрана раніше для вирішення якихось інших проблем); « первинна (дані, які збираються персонально спеціально для розв'язання поставленої проблеми). Переваги та недоліки вторинної і первинної маркетингової інформації. Переваги та недоліки вторинної і первинної маркетингової інформації наведено в табл. ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ ПЕРВИННОЇ ТА ВТОРИННОЇ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ Види маркетингової інформації залежно від часу одержання | Переваги | Недоліки | 1. Первинна | Цілеспрямованість; конкретність; відповідність методології збору; надійність | Тривалість збору, високі затрати, потреба у висококваліфікованих інтерв'юерах | 2. Вторинна | Низька вартість; швидкість отримання, достатня кількість, комплексність | Загальний характер, може бути застарілість, невідома методика збору, надійність джерел | |