ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Програмний практичний матеріал за окремими темами

Вступ

Створення незалежної України, зміцнення її суверенітету обумовлює необхідність переходу до ринкової економіки. Темпи переходу до залежать також від підготовленості кадрів, їх економічного рівня і компетентності. Необхідно сформувати свідомого спеціаліста-менеджера вищого рівня з властивими йому рисами: раціональність поведінки, сильні мотиви вигоди, підприємництво, почуття відповідальності, готовність йти на ризик та приймати правильне рішення в бізнесі.

Формування фундаменту ринкової економіки у нашій державі визначає принципово нові вимоги до якісного змісту підготовки фахівців у вищих навчальних закладах. Вивчення курсу “Маркетинг” спрямовано на формування у студентів уявлення про те, що маркетинг є інструментом досягнення комерційних цілей підприємств, фірм, організацій через ефективне забезпечення потреб споживачів шляхом пропозицій їм високоякісної та конкурентоспроможної продукції.

Практикум призначено для поглиблення та закріплення теоретичних знань з маркетингу, оволодіння практикою специфічних розрахунків із застосуванням маркетингової інформації та прийняття відповідних рішень у сфері формування комплексу маркетингових заходів впливу на ринок.

Темпи та успіх формування підвалин ринкової економіки у країні залежать від компетентності керівників структурних підрозділів фірм, підприємств, грамотності фахівців-менеджерів, їхньої здатності та уміння працювати в кризових ситуаціях на ринку.

Наука та мистецтво праці в умовах ринкової економіки концентруються у понятті “маркетинг”, бо маркетинг – система управління, регулювання та вивчення ринку.

На практичні заняття виносяться 17 годин по шести темах курсу. Мета практичних занять полягає у закріпленні теоретичного матеріалу та забезпеченні високого рівня знань студентів у сфері маркетингової діяльності підприємств, фірм, організацій.

Основними завданнями дисципліни є :

– ознайомлення студентів зі спеціальними маркетинговими знаннями, необхідними їм у їх подальшій практичній діяльності, навчання приймати оптимальні управлінські рішення у сфері маркетингової діяльності на базі проведення маркетингових досліджень та подальшого аналізу маркетингових показників;

– набуття практичних навичок розв`язування маркетингових завдань та виконання відповідних функцій;

– виховання здатності до творчого пошуку напрямків та резервів удосконалення маркетингової діяльності підприємств.

1. Тематичний план та розрахунок навчального часу

Програмний практичний матеріал за окремими темами

Т е м а 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція

1.1. Реферати (доповіді, повідомлення)

1. Концепції управління маркетингом.

2. Функції і принципи маркетингу.

1.2. Список літератури:

а) основна: [4] с. 5 – 17; [11] с. 56 – 59, с. 111 – 113; [13] с. 22 – 31, 38 – 48;

б) додаткова: [16] с. 24 – 25; [2] с. 96 – 97.

1.3. Тести для самоперевірки

(виділити правильні відповіді)

1. Маркетинг виник:

а) на початку ХІХ ст. в США;

б) на початку ХХ ст. в Європі;

в) на початку ХХ ст. в США.

2. Що таке маркетинг?

а) це система взаємозв`язаних дій щодо планування та втілення в життя задуму, ціноутворення, просування та розподілу ідей, товарів, послуг завдяки обміну, котрий задовольняє потреби;

б) це вид людської діяльності, спрямованої на задоволення нужд і потреб за допомогою обміну;

в) це ринок, торгівля, продаж, комерційна діяльність, завоювання ринку;

г) усі відповіді правильні.

3. Вкажіть концепцію маркетингу:

а) товари – збут та стимулювання продажу – одержання прибутку завдяки зростанню обсягів продажу;

б) товари – дослідження ринку – організація збуту товарів та одержання прибутку;

в) потреби покупців – комплекс маркетингу – одержання прибутку шляхом задоволення потреб покупців.

4. Основним ринковим орієнтиром збутової концепції є:

а) потреби;

б) запити;

в) попит.

До основних причин розвитку маркетингу не можна віднести:

а) конкуренцію;

б) розвиток товарного асортименту;

в) науково-технічний прогрес;

г) монополізм.

6. Згідно з теорією А. Маслоу потреби людей поділяються на:

а) дві категорії та п`ять рівнів;

б) п`ять категорій та два рівні;

в) п`ять категорій та п`ять рівнів.

7. Важливі й значущі з погляду людини предмети, дії, спосіб життя тощо – це:

а) потреби;

б) запити;

в) цінності.

8. Специфічна конкретна форма вияву потреб людей – це:

а) потреби;

б) запити;

в) цінності.

9. Попит – це:

а) готовність покупців у даний проміжок часу придбати конкретну кількість товару за ціною, що пропонується ринком;

б) готовність покупців у даний проміжок часу придбати товар за певною конкретною ціною;

в) стан готовності потенційних споживачів придбати товар.

10. Попит, що існує як запит або виявляється у вигляді окремих разових закупівель, має назву:

а) нульового;

б) латентного;

в) оманливого.

11. Який з перерахованих видів діяльності не включається у маркетинг:

а) маркетингові дослідження;

б) формування бюджету на рекламу;

в) формування місячного графіка виробництва;

г) вибір технології виробництва;

д) усе згадане вище.

12. Кінцевими цілями будь-якої маркетингової діяльності є:

а) задоволення існуючих потреб і запитів споживачів;

б) забезпечення одержання підприємством відповідних доходів і прибутків;

в) створення відповідного іміджу.

13. Маркетинг – це:

а) виробляти те, що необхідно споживачу, та можна продати;

б) продавати те, що вже вироблено без врахування вимог споживачів.

14. Маркетинг починається з:

а) розробки та виробництва товару;

б) вивчення ринку та запитів споживачів;

в) інформаційної рекламної кампанії.

15. Система маркетингу ставить виробництво у функціональну залежність від запитів споживачів:

а) так;

б) ні.

1.4. Практичні завдання.

Завдання 1. Пошук стійкої переваги над конкурентами за допомогою задоволення запитів споживачів є основним джерелом стратегічного маркетингу. Суть теорії конкурентної раціональності полягає в тому, що рушійної силою маркетингу (реалізація і одержання прибутку шляхом обслуговування клієнта і максимального задоволення його потреб) є конкуренція. Чим міцніша конкуренція серед продавців, тим якіснішим буде сервіс. У світлі такого розуміння теорії чи бачите Ви які-небудь проблеми, пов`язані з описаною вище концепцією стратегічного маркетингу.

Завдання 2. Карл Маркс стверджував, що економічний процес постійно змінюється, підриваючи економічні та політичні інститути. Він помилявся в тому, що визнавав основною рушійною силою економічного процесу пролетарську революцію – повстання робітничого класу. Використайте теорію конкурентної раціональності для аналізу і пояснення помилки К.Маркса.

Завдання 3. Зробіть опис елементів ринку, які необхідно включати в аналіз ринкової кон`юнктури, здійснений університетом, що розробляє маркетинговий план, котрий ставить за мету – збільшення набору студентів.

Завдання 4. Одна людина підходить до іншої схвильованої людини, яка щось шукає на землі, стоячи на колінах під світлом ліхтаря коло дверей пивної:

- Допомога потрібна?

- Так, розумієш я переліз через огорожу, щоб справити малу нужду та загубив гаманець.

- А чому ти тут його шукаєш?

- А тому, голова твоя садова, що тут світло, а там темно!

Поясніть, наскільки описана ситуація може бути застосована до методів використання маркетингової інформації.

Завдання 5. АТ “Спецмонтаж № 5” понад 20 років спеціалізується на виробництві арматури і речей для ванних кімнат і водопровідної системи (крани, душове обладнання тощо). Воно пропонує свою продукцію як для домашніх господарств, так і для різних організацій. Частка АТ “Спецмонтаж № 5” на внутрішньому ринку – 32 %, на ринку Франції – 8 %, Бельгії – 3 %, а велика торговельна компанія в Майямі щорічно закуповує близько 4 % виробленої продукції для продажу в США (частка 5 %).

Загальний щорічний обіг АТ “Спецмонтаж № 5” перевищує 40 млн. грн., а по вказаних раніше ринках – 25 млн. грн.

Диференціація продукції здійснюється АТ “Спецмонтаж № 5” за розміром, кольором, стилем, оздобою (металевою або пластиковою), що дає можливість зайняти більш міцні ринкові позиції.

Недавно АТ “Спецмонтаж № 5” зробив замовлення дослідження ринку Росії. Одержані результати спонукали АТ “Спецмонтаж № 5” до активного виходу на російський ринок, визначивши строк впровадження – один рік.

Вам необхідно:

1. Порекомендувати АТ “Спецмонтаж № 5” шляхи виходу на ринок Росії.

2. Виявити потенціальні труднощі, що пов`язані з кожною можливістю проникнення.

3. Оберіть і дайте обґрунтування методу виходу на російський ринок.

4. Запропонуйте рекомендації щодо системи товароруху та розподілу.

Завдання 6. За результатами маркетингових досліджень пропонується збільшення частки машинобудівельної фірми на ринку з 14 до 18 % при місткості ринку 52 млн. шт. бетонозмішувачів. Розрахуйте додатковий прибуток фірми в наступному році, якщо прибуток за один виріб складає 1400 грн., а місткість ринку не змінюється. Витрати на маркетингові зусилля у розрахунку на рік становлять 65 млн. грн.

1.5. Методичні рекомендації до розв`язування практичних завдань

У завданнях 1 –4 треба використовувати накопичені теоретичні знання, одержані на лекціях, і шляхом самостійної роботи з літературою, відповісти на поставлені запитання.

Запитання у завданні 5 вимагають структурованих відповідей у вигляді рекомендацій. Ви повинні виступати у ролі радника або консультанта-менеджера АТ “Спецмонтаж № 5”. Необхідно спочатку провести загальний аналіз даних ситуаційного завдання. Звичайно, глибина цього аналізу обмежена. Так, в умовах завдання відсутня велика інформація. Тому деякі питання можуть вирішуватися Вами на інтуїтивному рівні, що дуже корисно для розвитку маркетингової інтуїції та формування економічного образу мислення.

Для вирішення завдання 6 необхідно визначити можливу додаткову частку ринку у результаті маркетингових зусиль, що складає (18 – 14) 4 %, що еквівалентно одиницям виробів 2,16 млн. шт. (4 % х 52 млн. шт.).

Додатковий валовий прибуток складе: 1400 х 2,16 млн. шт. = 3024 млн. грн.

Додатковий прибуток фірми з урахуванням витрат на маркетинг становитиме: 2959 млн. грн. (3024 – 65).

1.6. Контрольні запитання

1. Дайте декілька визначень маркетингу. Стосовно кожного з них з`ясуйте:

- що є предметом маркетингу;

- яким концепціям маркетингу відповідає кожне з цих визначень;

- які цілі маркетингу витікають з цих визначень;

- що становить зміст маркетингової діяльності.

2. Розгляньте основні концепції маркетингу. Поясніть сутність кожної з них щодо використовуваного маркетингового інструментарію, основного об`єкта уваги та ринкових орієнтирів. Поясніть логіку еволюції концепції маркетингу.

3. Охарактеризуйте сучасні тенденції розвитку маркетингу.

4. Дайте визначення та наведіть приклади потреб. Розгляньте їхні види щодо класифікації.

5. Дайте визначення побажань (запитів). Поясніть, чим вони відрізняються від потреб та попиту.

6. Дайте визначення попиту та охарактеризуйте його види.

7. Що означає поняття “тип вимірювання попиту”?

8. Наведіть маркетингове визначення ринку. Охарактеризуйте основні типи ринків.

9. Охарактеризуйте поняття “цільовий ринок підприємства”, “побічний ринок”, “зона байдужості”.

Дайте характеристику основних суб`єктів маркетингу.

Т е м а 2. Система та характеристики маркетингу

2.1. Реферати (доповіді, повідомлення)

1. Сутність основних принципів маркетингу.

2. Сутність основних функцій маркетингу.

2.2. Список рекомендованої літератури:

а) основна: [13] с. 26 – 48; [8] с. 11 – 18;

б) додаткова: [2] с. 3 – 21; [5] с. 4 – 8.

2.3. Тести для самоперевірки

(виділити правильні відповіді)

1. Найважливіший принцип маркетингу – орієнтація кінцевих результатів на вимоги споживача:

а) так;

б) ні.

2. Виділіть основні чотири функції маркетингу:

а) аналітична;

б) управління та контролю;

в) виробнича;

г) сервісна;

д) збутова.

3. Основним завданням маркетингу на споживчому ринку є:

а) вивчення мотивацій прийняття рішень про купівлю;

б) визначення ціни товару.

4. До складу “маркетингової сумішки” (marketing-mix) входять:

а) ціна;

б) імідж підприємства;

в) стимулювання збуту;

г) продукт;

д) розповсюдження (місце).

5. Назвіть чотири основні функції відділу маркетингу фірми:

а) дослідження маркетингу і збір інформації;

б) аналіз собівартості продукції;

в) планування асортименту продукції;

г) збут і розподіл;

д) прийняття стратегічних управлінських рішень;

е) рекламування продукції та стимулювання збуту.

6. Залежно від стадії розвитку маркетинг підрозділяється на такі види:

а) інтегрований;

б) пасивний;

в) активний;

г) організаційний.

7. Розробка, реалізація і контроль за виконанням програм, які призначено для забезпечення сприяння цільовою групою суспільної ідеї руху чи практики, – це є :

а) соціально-етичний маркетинг;

б) маркетинг ідей;

в) маркетинг осіб.

8. Ефективне розміщення ресурсів для завоювання перспективного цільового ринку підприємства – це головне завдання:

а) стратегічного маркетингу;

б) розвиваючого маркетингу;

в) глобального маркетингу.

9. Стимулювання збуту, поліпшення якості товарів, рекламування – це головні інструменти:

а) конверсійного маркетингу;

б) розвиваючого маркетингу;

в) стимулюючого маркетингу.

10. Негативний попит передбачає використання інструментарію:

а) конверсійного маркетингу;

б) стимулюючого маркетингу;

в) тактичного маркетингу.

11. Демаркетинг – це система дій за умов:

а) ажіотажного попиту;

а) негативного попиту;

а) складного попиту.

12. Маркетинг, що спрямовує діяльність підприємства на конкретний сегмент ринку, – це:

а) інтегрований маркетинг;

б) диференційований маркетинг;

в) споживчий маркетинг.

13. Послаблення рекламної діяльності, посилення системи збуту – це інструменти:

а) демаркетингу;

б) ремаркетингу;

в) конверсійного маркетингу.

14. Надання товару вигляду ринкової новизни, його репозиціювання – це інструменти:

а) ремаркетингу;

б) синхромаркетингу;

в) демаркетингу.

15. Доброзичливим для розвитку маркетингу є:

а) ринок споживача;

б) ринок продавця.

16. Який з девізів відбиває зміст принципу маркетингу “Вплив на ринок”?

а) “виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється”;

б) “споживач – король”;

в) “створюючи товари, створюй і споживача”.

17. Яка з перелічених нижче функцій не є маркетинговою функцією:

а) фінансування;

б) виготовлення;

в) складування;

г) несення ризику;

д) стандартизація.

18. Який з девізів відбиває зміст принципу маркетингу “Знання ринку”?

а) “виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється”;

б) “споживач – король”;

в) “створюючи товари, створюй і споживача”.

19. Функції маркетингу:

а) маркетингові дослідження, розробка і планування асортименту, збут і розподіл, реклама і СТИЗ;

б) маркетингові дослідження, виробництво товарів, збут, реклама;

в) дослідження ринку, виробництво товарів, реклама, доведення товару до споживача.

20. Види маркетингу залежно від рівня застосування:

а) маркетинг на внутрішньому і зовнішньому ринках, експортний і міжнародний маркетинг;

б) мікромаркетинг, макромаркетинг, метамаркетинг;

в) маркетинг товарів, послуг, підприємств, окремих осіб, місць, територій, ідей.

2.4. Практичні завдання

Ситуація 1. Схема маркетингової діяльності фірми.

Покажіть на схемі стрілками прямі та зворотні зв`язки між різними елементами маркетингу.

Завдання 1. Необхідно заповнити графу 4 табл. 2.1.

Таблиця 2.1 – Взаємозв`язок попиту та типів маркетингу

Обрати тип маркетингу та вписати відповідний номер у графу 4 з 8 нижче запропонованих: з метою протидії; демаркетинг; підтримуючий; розвиваючий; синхромаркетинг; ремаркетинг; стимулюючий; конверсійний.

Ситуація 2. Харківський ЗЗБК – 5 реалізує на українському ринку чотири групи товарів:

1) пустотні плити;

2) шпали;

3) фундаментні блоки;

4) плитку тротуарну.

Деякі дані про реалізацію товарів ЗЗБК-5, конкурентів і про розвиток ринку наведені в табл. 2.2.

Таблиця 2.2. – Стан ринку залізобетонної продукції.

Використовуючи метод Бостонської консалтингової групи для аналізу стану ЗЗБК-5 і його перспектив, дати відповідь, якою є оцінка стану кожної стратегічної господарської одиниці?

Ситуація 3. Харківська меблева фабрика № 4, яка є провідною на ринку меблів України і володіє 28 % цього ринку, знайшла в 2001 р. нові ринкові можливості на стагнуючому ринку Західної України. Поширення маркетингової концепції, що застосовувалася на українському ринку (весь асортимент орієнтований на широкі цільові групи), не подавало в Західній Україні особливих надій, у першу чергу, через повне захоплення цього ринку конкурентами. Тому керівництво фабрики № 4 вирішило націлити свою діяльність на нові групи споживачів з використанням інноваційно-збутової і сегментаційної стратегії. Мета такої стратегії – використання відповідної специфічної ринкової ситуації в Західній Україні до 2005 року. Десять магазинів фірми повинні були посягти річного обороту в 200 млн. доларів США щорічно.

Основні риси нової маркетингової концепції:

1. Орієнтація на новий цільовий сегмент, виділений за психологічним та поведінковим критерієм: люди, що почувають себе молодими і характеризуються рухливістю, високими вимогами до дизайну і до якості, господарською розсудливістю, інтелігентною купівельною поведінкою.

2. Нова єдина (відповідає цільовому сегменту) ідея товарів і послуг.

Фабрика № 4 працює за допомогою своїх замовників, які беруть частину послуг на себе (наприклад, транспортування і збирання продукції): “неймовірне ймовірне: гарний дизайн і якість – за низьку ціну”.

3. Комунікація, основні аргументи: замовник фабрики № 4 повинен відчувати певний статус. Це означає, що він відрізняється інтелігентною купівельною поведінкою, комунікабельністю при оформленні покупки, високим естетичним смаком. Одночасно із задоволенням потреб замовника повинні бути досягнуті високий ступінь популярності марки фабрики № 4, ефект мотивації покупки і високий ступінь ідентифікації.

4. Розміщення 10 магазинів з вигодою, у новому аспекті поблизу великих міських агломерацій.

Запитання і завдання

1. Розробіть систему маркетингових цілей. Які зв`язки існують між маркетинговими цілями і цілями фабрики?

2. Які окремі частини маркетингової програми фабрики № 4 Ви знайшли в описаній ситуації?

Ситуація 3. “Ляпота” – невелика фірма, що спеціалізуються на виробництві недорогої фарби різних видів і кольорів, яка орієнтована на сучасний дизайн при ремонті та реконструкції будинків.

Спочатку була заснована невелика фірма поблизу м. Харкова, де працювала одна родина. Згодом справа родини значно розширилась. Однак єдиною причиною, що стримує подальший розвиток фірми, є неможливість збільшення виробництва і масштабів рекламної діяльності через відсутність фінансових коштів.

У даний час ситуація у промисловості, яка виробляє різні фарби, змінюється дуже швидко, терміни життєвого циклу окремих видів продукції скорочуються. Це змушує фірму приділяти велику увагу випуску нових товарів, але у зв`язку з тим, що виробництво недорогої фарби не є складним процесом, фірми-виробники можуть виходити на ринок з новими товарами без значних витрат.

“Ляпота” планує розширити географічний сегмент свого ринку, зокрема організувати продаж своєї продукції на всій південно-західній території України та в Росії.

Адвокат, бухгалтер, які консультують “Ляпоту”, радять фірмі обміркувати питання про створення на базі “Ляпоти” корпорації з метою залучення необхідних фінансових коштів.

Запитання і завдання

1. Які переваги одноосібного володіння могла б “Ляпота” втратити при створенні корпорації? Які вигоди вона при цьому одержала б?

2. Чи необхідно для “Ляпоти” проведення маркетингових досліджень? Чому?

3. На яких аспектах діяльності фірми її власникам слід, у першу чергу, сконцентрувати увагу?

4. До яких наслідків може привести підвищення цін на продукцію на тому сегменті ринку, де вона в даний час працює?

5. Яка інформація необхідна “Ляпоті” для ухвалення рішення про вихід на нові ринки?

6. З якими проблемами може зіткнутися “Ляпота” при виході з новою продукцією на новий ринок.

2.5. Контрольні запитання

1. Назвіть і прокоментуйте основні принципи маркетингу.

2. Охарактеризуйте основні завдання маркетингу.

3. Назвіть і прокоментуйте основні стратегічні і тактичні завдання маркетингу.

4. Назвіть і поясніть сутність основних функцій маркетингу.

5. Поясніть сутність та наведіть приклади продуктового і споживчого маркетингу.

6. Порівняйте маркетинг промислових і споживчих товарів.

7. Охарактеризуйте особливості торгового маркетингу.

8. Поясніть сутність стратегічного, тактичного й оперативного маркетингу.

9. Поясніть сутність та охарактеризуйте інструментарій видів маркетингу залежно від попиту.

10. Дайте визначення поняття “системи засобів маркетингу”. Охарактеризуйте його основні елементи відповідно до концепції “ЧР”.

11. Дайте визначення поняття “навколишнє середовище маркетингу”. Назвіть та охарактеризуйте його основні суб`єкти, сили та умови.

12. Поясніть, у чому полягає основне завдання досліджень навколишнього середовища маркетингу?

Т е м а 3. Маркетингова товарна політика

3.1. Реферати (доповіді, повідомлення)

1. Товарна політика фірми.

2. Життєвий цикл товару.

3.2. Список рекомендованої літератури:

а) основна: [10] с. 5 – 151; [11] с. 282 – 352; [13] с. 122 – 166;

б) додаткова: [8] с. 103 – 144; [17] с. 32 – 44; [14] с. 100 – 152.

3.3. Тести для самоперевірки

(виділити правильні відповіді)

1. З погляду маркетингу товар – це:

а) будь-який продукт (послуга), призначений для реалізації;

б) результат досліджень, розробок та виробництва;

в) продукт праці, призначений для продажу.

2. Вартість товару з погляду маркетингу – це:

а) ціна товару плюс вартість його споживання;

б) вартість споживання, закупівля та утилізація товару;

в) споживча користь плюс вартість споживання товару.

3. Маркетингова товарна політика включає:

а) планування нової продукції, обслуговування товару та його елімінування;

б) розробка товару, його модифікування, обслуговування та елімінування;

в) планування нової продукції, її модифікування, обслуговування та елімінування.

4. Логічно послідовним є планування нової продукції за такими рівнями:

а) товар за задумом, товар з підкріпленням, товар у реальному виконанні;

б) товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням;

в) товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням, товар за задумом.

5. Ідея нового товару відхиляється, якщо:

а) місткість ринку перевищує значення точки прибутковості;

б) місткість ринку збільшується;

в) місткість ринку значна, але зменшується.

6. Ідея нового товару виражається зрозумілими та значущими для споживача поняттями на такому етапі його розробки:

а) розробка стратегій маркетингу;

б) оцінка та вибір ідей;

в) розробка та перевірка задуму товару.

7. Рівень сприйняття споживачами потенційно нового товару визначається на такому етапі його розробки:

а) оцінка та вибір ідей;

б) генерування ідей;

в) розробка та перевірка задуму товару.

8. Позиціювання – це:

а) сегментування ринку;

б) визначення рівня сприйняття споживачами ідеї нового товару;

в) пошуки належного місця товару на ринку, виходячи з його сприйняття споживачами.

9. Перцепційна картка – це засіб, за допомогою якого:

а) здійснюється позиціювання товару на ринку;

б) здійснюється сегментування ринку;

в) будується крива життєвого циклу товару.

10. Одержання прибутку від нового товару можливе на такому етапі його життєвого циклу:

а) запровадження на ринок;

б) розширення ринку збуту;

в) використання переваг.

11. Графік (крива лінія) життєвого циклу продукції відповідає динаміці:

а) доходів і обсягів збуту;

б) прибутків та доходів;

в) прибутку та витрат.

12. Сукупність усіх асортиментних груп і товарних одиниць, що виробляються підприємством, – це:

а) товарна номенклатура;

б) продуктова лінія;

в) товарний асортимент.

13. Доповнення існуючих продуктових ліній новими товарами – це:

а) модифікування;

б) диференціація;

в) диверсифікація.

14. Сепаратизм маркетингової товарної політики менш ймовірний за умов:

а) інтегрованого маркетингу;

б) неінтегрованого маркетингу;

в) соціально-етичного маркетингу.

15. Класичними складовими конкурентоспроможності є:

а) ціна;

б) якість;

в) збут;

г) сервіс.

16. Можливі наступні стратегії вибору продукту:

а) піонера;

б) збирання вершків;

в) і я теж;

г) потягу, що їде.

17. Підприємство виходить на новий ринок з відомим товаром. Який ризик підприємства, що позначається новизною товару:

а) комерційний;

б) іміджевий;

в) технічний.

18. Які з перерахованих функцій слід відносити до упаковування:

а) транспортування;

б) зберігання;

в) реклама;

г) складування.

19. Широкий асортимент товарів збільшує частку ринку, а вузький асортимент доходних товарів дає високий прибуток:

а) так;

б) ні.

20. Формування асортименту є завданням служб:

а) генерального конструктора:

б) відділу маркетингу.

21. Товарна номенклатура являє собою сукупність:

а) асортиментних груп товарів;

б) товарів-аналогів.

3.4. Практичні завдання

Завдання 1. Які показники якості будуть найважливішими для споживача, якщо цими товарами є: а) авіадвигун; б) комбайн зернозбиральний; в) кросівки; г) чайник; д) диван.

Завдання 2. Товар – авторучка кулькова з набором пишучих стержнів. Показники якості: надійність, довговічність; можливість і простота заміни стержня; ціна; дизайн; тривкість у поводженні; чистота; якість письма; втомленість руки; наявність або відсутність гарантії; термін гарантії. Проранжируйте дані показники з точки зору їх значущості для споживача.

Завдання 3. Який етап життєвого циклу переживають нині перелічені нижче товари? Занесіть номери позицій товарів у відповідні стовпчики табл. 3.1 життєвого циклу товару.

Таблиця 3.1 – Етапи життєвого циклу різних видів товарів.

Завдання 4. Умови:

а) відома фірма вийшла на пробний ринок з новим товаром;

б) більшість споживачів не помічають запропонований товар;

в) цим товаром цікавляться в основному люди похилого віку;

г) конкуренти почали на Вашому ринку активну рекламну кампанію свого товару, практично такого ж, як Ваш.

Використовуючи перелічені вище умови, проведіть корекцію маркетингової діяльності на пробному ринку.

Завдання 5. Визначте ємність регіонального ринку та ринкову частку кожного з п`яти підприємств, що виробляють плитку тротуарну. Вихідні дані наведені у табл. 3.2.

Таблиця 3.2. – Стан ринку тротуарної плітки.

Завдання 6. На території міста три підприємства випускають пустотні плити. Ємність ринку – 5000 шт. на рік, обсяг імпорту – 2000 шт. Визначте обсяги реалізації кожного підприємства, якщо ринкова частка кожного з них дорівнює відповідно 20, 30, 50%.

3.5. Методичні рекомендації до розв`язування практичних завдань 5,6.

Ємність ринку = обсяг виробництва + обсяг імпорту – обсяг експорту.

Для завдання 5 необхідно додати обсяг виробництва по горизонталі. Потім відняти обсяг експорту. Результат по вертикалі усіх підприємств слід прийняти за 100 %, а ємність кожного підприємства – х. Вирішуючи пропорцію, визначимо ринкову частку виробництва в % для кожного з п`яти підприємств.

Для завдання 6 необхідно ємність ринку на рік помножити відповідно на 0,2, 0,3, 0,5. Таким чином визначимо обсяг реалізації кожного підприємства.

3.6. Контрольні запитання

1. Дайте визначення маркетингової товарної політики та охарактеризуйте її структуру.

2. Які основні атрибути товару?

3. Дайте визначення та поясніть маркетингову концепцію конкуренто­спроможності товару.

4. Поясніть сутність експортного методу оцінки конкурентоспроможності товару.

5. Поясніть сутність та охарактеризуйте алгоритм оцінки конкурентоспро­можності товару за його основними параметрами.

6. Поясніть логіку алгоритму розробки нової продукції.

7. Поясніть сутність поняття “новий товар”.

8. Поясніть сутність трьох способів планування нової продукції трьох рівнів створення товару.

9. Назвіть та прокоментуйте основну мету розробки підприємством нової продукції.

10. Назвіть та поясніть сутність методів розробки нової продукції.

11. Назвіть та поясніть сутність критеріїв відбору нової продукції.

12. Поясніть сутність стратегій маркетингу нової продукції.

13. Поясніть сутність позиціювання продукції. Наведіть приклади різних товарів і спробуйте побудувати їхню перцепційну карту.

14. Дайте визначення марки товару. Назвіть типи марок та поясніть актуальність цього питання в сучасній маркетинговій діяльності.

15. Охарактеризуйте роль упаковки товару в сучасній маркетинговій діяльності.

16. Охарактеризуйте методи ринкового випробування нових товарів.

17. Дайте визначення життєвого циклу продукції та охарактеризуйте його основні етапи.

18. Охарактеризуйте особливості маркетингу на різних етапах життєвого циклу продукції.

19. Які головні причини, що можуть завадити успіху нової продукції на ринку?

20. Поясніть сутність та охарактеризуйте основні характеристики товарного асортименту.

21. Поясніть сутність та охарактеризуйте методи елімінування продукції.

22. Поясніть сутність та охарактеризуйте види товарної диференціації та диверсифікації.

23. Охарактеризуйте основні організаційні форми управління продукцією підприємства.

24. Назвіть основні проблеми управління продукцією підприємства.

Т е м а 4. Маркетингова цінова політика

4.1. Реферати (доповіді, повідомлення)

1. Методи визначення ціни.

2. Ціна в комплексі маркетингу.

4.2. Список рекомендованої літератури:

а) основна: [5] с. 145 – 187; [8] с. 163 – 179; [11] с. 352 – 396; [13] с. 263 – 305;

б) додаткова: [12] с. 155 – 162; [14] с. 152 – 224; [15] с. 196 – 212; [16] с. 116 – 121; [17] с. 45 –55.

4.3. Тести для самоперевірки

(виділити привільні відповіді)

1. Ціновий маркетинг – це одна з форм реалізації стратегії маркетингу:

а) так;

б) ні.

2. Яка роль ціни в стратегії маркетингу?

а) інструмент стимулювання попиту;

б) фактор довгострокової рентабельності підприємства;

в) реальний показник якості товару.

3. Основні цілі цінової політики:

а) збільшення обсягу збуту;

б) забезпечення збуту;

в) максималізація прибутку;

г) утримання ринку.

4. Ранжируйте етапи процесу ціноутворення:

а) вибір мети;

б) аналіз витрат;

в) визначення попиту;

г) аналіз цін конкурентів;

д) вибір методів ціноутворення;

е) установлення остаточної ціни.

5. Постійні витрати слабо залежать від рівня виробництва:

а) так;

б) ні.

6. Мінімальна ціна визначається рівнем попиту:

а) так;

б) ні.

7. Основні методи ціноутворення спираються в орієнтації на такі фактори:

а) попит;

б) досягнення рівня цін;

в) витрати;

г) ціни конкурентів.

8. Ціна товару повинна:

а) бути стабільною;

б) задовольняти клієнтів;

в) забезпечувати доходність бізнесу.

9. Витрати на одиницю продукції дорівнюють 36 грн., ціна – 80 грн. Частка маржі в ціні продажу складає:

а) 45 %;

б) 55 %.

10. Роль маркетингової цінової політики найменша на ринку:

а) монополістичної конкуренції;

б) олігополістичної конкуренції;

в) чистої конкуренції.

11. Цінова еластичність попиту є:

а) залежністю ціни товару від обсягу попиту;

б) відношенням відсоткової зміни обсягів попиту до відсоткової зміни ціни;

в) відношенням зміни попиту до зміни з урахуванням вихідної кількості попиту й вихідної ціни.

12. Аналіз величини попиту та прогнозування дає змогу встановити:

а) максимально допустиму величину ціни;

б) мінімально допустиму величину ціни;

в) ціну, яка вигідна для підприємства-продуцента.

13. Витратний метод визначення цін на товари базується на встановленні:

а) величини витрат підприємства;

б) величини витрат підприємств-конкурентів;

в) величини витрат підприємства та планового прибутку.

14. Сконто – це знижка:

а) за платіж, який було здійснено до закінчення обумовленого терміну платежу;

б) за результатами річного обороту;

в) за платіж, який було здійснено готівкою.

15. Для виведення нових товарів на ринок, як правило, використовується цінова політика:

а) проникнення;

б) диференціювання;

в) високих цін.

16. Тендерне ціноутворення – це:

а) розрахунок цін, виходячи з реакції споживачів;

б) розрахунок цін, виходячи з реакції конкурентів;

а) розрахунок цін у процесі боротьби фірм за вигідний контракт.

17. Цінова політика високих цін можлива за:

а) еластичного попиту;

б) нееластичного попиту;

в) нульового попиту.

18. Установлення різних цін на товари однієї асортиментної групи для їх достатньої диференціації споживачем – це:

а) політика диференціювання цін;

а) політика “шикування” цін;

а) політика еластичних цін.

19. Еластичність попиту за ціною товару має тенденцію до збільшення:

а) чим більше цей товар необхідний;

б) чим більше замінників існує для нього;

в) у коротших часових інтервалах;

а) чим нижче його ціна.

20. Продавець звичайно проводить підвищення цін, коли:

а) має незавантажену потужність;

б) не може брати замовлення;

в) збільшує свою ринкову частку;

г) зменшились ціни на використовувану ним сировину;

д) нічого з переліченого.

2.4. Практичні завдання

Завдання 1. У результаті збільшення розмірів оподаткування роздрібна ціна шпалер збільшилась із 16 до 20 грн. за рулон. Відповідно обсяг їх продажу зменшився із 70 до 60 тис. шт. за рік. Необхідно визначити коефіцієнт цінової еластичності попиту на шпалери.

Завдання 2. Потрібно визначити коефіцієнт прямої еластичності попиту за ціною, якщо відомо, що при ціні 4 грн. за одиницю, приблизний обсяг попиту на товар станови­тиме 20 тис. одиниць за рік, а при ціні 3 грн. – 30 тис. одиниць за рік.

Завдання 3. Еластичність попиту населення на товар за ціною становить – 0,6, а за дохо­дом – 0,8. Надалі доходи населення збільшаться на 6 %, а ціна зросте на 20 %. Обчисліть, як зміниться обсяг попиту на даний товар?

Завдання 4. Підприємець виявив, що магазин реалізовував його продукцію з націнкою 30 % до продажної ціни. Обчисліть розмір націнки до собівартості продукції, якщо вона становить 35 грн.

Завдання 5. Необхідно розрахувати ціну товару, якщо відомо наступне:

Обсяг виробництва – 50 000 одиниць.

Питомі змінні витрати – 20 умов. одиниць.

Постійні витрати – 600 000 умов. одиниць.

Бажаний прибуток – 20 %.

Завдання 6. На основі наступних даних (див. табл. 4.1) розрахуйте роздрібну ціну товару.

Таблиця 4.1. – Розрахунок ціни товару.

Завдання 7. Розрахуйте мінімальний обсяг виробництва та реалізації послуг (точку беззбитковості), виходячи з таких даних:

а) ціна реалізації послуг – 40 грн.;

б) постійні витрати на виробництво послуг – 15000 грн.;

в) змінні витрати на одиницю послуг – 34 грн.

4.5. Методичні рекомендації до розв`язання практичних завдань

Ступінь реакції споживача відображається в понятті еластичності попиту. Вона вимірюється відношенням відсотка зміни попиту на товар до відсотка зміни деякої змінної х, що виступає в якості аргументу щодо попиту.

зміна попиту

Еп = --------------------- * 100 .

змінна х

В якості змінних можуть виступати різні фактори, але найбільш суттєвий – ціни і доходи.

Еластичність попиту по ціні (Епц) – це відношення відсотка зміни попиту кількості благ до відсотка зміни в ціні цього блага.

Коефіцієнт цінової еластичності попиту визначається зо формулою:

П₂ – П₁ Ц₂

Епц = -------------- * ----------- .

П Ц₂ – Ц₁

Відомості про коефіцієнт еластичності попиту – це важлива інформація, особливо для продавців, оскільки дозволяють розрахувати зміни в обсязі продажів, що відбудуться внаслідок зміни ціни.

Еластичність попиту по доходу – відношення відсотка зміни попиту щодо відсотка зміни доходів споживачів. Вона визначається за формуліою:

П₂ – П₁ Д₂ – Д₁

Епд = -------------- * ------------ .

Д₂ – Д₁ П₂ – П₁

Розрахувавши коефіцієнт еластичності попиту до доходу, можна дізнатися, як зміна доходу споживачів на 1% відіб’ється на величині попиту на товар.

Найбільш поширеним є метод ціноутворення, що базується на витратах фірми на виробництво та реалізацію продукції, тобто ціну визначають, виходячи з повних питомих витрат і прибутку, який фірма бажає отримувати від реалізації виробленої продукції.

Користуючись методом простих формул, ціну (Ц) можна розрахувати так:

Ц = В * К,

де В –витрати на виробництво та реалізацію продукції; К – коефіцієнт, який залежить від розмірів податків та балансового прибутку (К > 1).

Використання методу “середні витрати + прибуток” передбачає використання іншої формули

Ц = Вп : (1 - ),

де Вп – прямі витрати на виготовлення одиниці продукції; П – бажаний прибуток, %.

Метод беззбитковості – це оперування різними результативними значеннями прибутку за певний період та фактичними значеннями витрат і обсягів виробництва.

Точку беззбитковості (Тб) можна визначити за формулою

Впос

Тб = ----------- ,

Ц – Вз

де Впос – постійні витрати; Ц- ціна; Вз – питомі змінні витрати.

4.6. Контрольні запитання

1. Яка роль ціни і маркетингової цінової політики в умовах ринкової економіки?

2. Як Ви розумієте сутність цінової політики?

3. Поясніть логіку та назвіть етапи маркетингового алгоритму розрахунку цін.

4. Назвіть можливі цілі маркетингової цінової політики та розкрийте їх сутність.

5. Поясніть сутність обмежень, що існують у маркетинговій політиці цін.

6. Поясність сутність дії закону попиту та пропозицій.

7. Охарактеризуйте чинники, що впливають на цінову еластичність попиту.

8. Охарактеризуйте види витрат, що мають місце у процесах виробництва та реалізації продукції.

9. Поясніть сутність методів розрахунку цін на підставі витрат. Розкрийте їх переваги та недоліки.

10. Побудуйте графік беззбитковості продукції та поясніть його використання, з точки зору маркетингової цінової політики.

11. Поясніть сутність та охарактеризуйте підходи до визначення ціни на підставі суб`єктивної оцінки споживачем цінності товару.

12. Охарактеризуйте конкурентне маркетингове ціноутворення.

13. У чому полягає сутність тендерного ціноутворення?

14. У чому полягає сутність і якими є цілі ціноутворення у межах товарної номенклатури?

15. У чому полягає сутність маркетингового ціноутворення за географічними ознаками?

16. Які закони, норми чи правила діють в Україні щодо процесів ціноутворення?

17. У чому полягає сутність біржового ціноутворення?

18. Розкрийте суть та охарактеризуйте види маркетингового непрямого ціноутворення.

19. Назвіть види знижок на ціни.

20. Що таке сконто?

21. Що таке бонус?

22. Розкрийте суть та умови використання таких маркетингових цінових політик:

- поступового зниження цін;

- “зняття вершків”

- високих цін;

- проникнення;

- диференціювання цін;

- стабільних цін;

- престижних цін;

- традиційного ціноутворення;

- психологічного ціноутворення;

- шикування цін;

- послідовного проходження сегментів ринку;

- “збиткового лідера”;

- еластичних цін;

- конкуруючих цін;

- цін на продукти, що зняті з виробництва;

- “заохочувальних цін”;

- цін виживання.

Т е м а 5. Маркетингова політика комунікацій

5.1. Реферати (доповіді, повідомлення)

1. Комунікаційна політика фірми.

2. Класифікація реклами.

5.2. Список рекомендованої літератури:

а) основна: [8] с. 226 – 296; [11] с. 480 – 574; [13] с. 236 – 263;

б) додаткова: [17] с. 56 – 70; [14] с. 224 – 255; [15] с. 252 – 271.

5.3. Тести для самоперевірки

(виділити правильні відповіді)

1. Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:

а) виявлення цільової аудиторії;

б) визначення його складу;

в) визначення його цілей.

2. Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є:

а) реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж;

б) газети, журнали, вулична реклама тощо.

3. Масовість, експресивність, здатність умовляти – це переваги:

а) реклами;

б) пропаганди;

в) персонального продажу.

4. Найбільш прогресивним методом розрахунку бюджету маркетингових комунікацій є:

а) конкурентний паритет;

б) “за аналогією”;

в) виходячи з цілей і завдань фірми.

5. Першим етапом процесу прийняття рішень з рекламування товару (послуг) є:

а) визначення його цілей;

б) ідентифікація цільового ринку;

в) розрахунок бюджету.

6. Найбільш ефективною у сфері послуг є:

а) реклама;

б) пропаганда;

в) стимулювання збуту.

7. Корпоративна ідентичність – це форма:

а) реклами;

б) пропаганди;

в) персонального продажу.

8. Маркетингова політика комунікацій містить:

а) систему загальних установок, критеріїв, орієнтирів, що прийняті організацією для дій і прийняття рішень у сфері комунікацій;

б) заходи щодо стимулювання збуту;

в) середньострокові та довгострокові програми прийняття управлінських рішень.

9. Основні засоби впливу (дії) маркетингової політики комунікацій:

а) реклама, стимулювання збуту, пропаганда, особистий продаж;

б) планування, ціноутворення, реклама;

в) телебачення, радіо, засоби масової інформації, ризику.

10. Канали неособистої комунікації – це:

а) засоби поширення інформації, що передають звернення в умовах відсутності особистого контакту і зворотного зв`язку;

б) сукупність асортиментних груп товарів, що пропонуються покупцям конкретним продавцем;

в) неособисті форми комунікації, що здійснюються за посередництвом платних засобів поширення інформації.

11. Модель, яка є елементом процесу комунікації, містить у собі:

а) відправник, кодування, звернення, розшифрування, одержувач;

б) фірма, реклама, посередники, пропаганда, споживачі, контактні аудиторії;

в) постановка завдань, визначення попиту, оцінка витрат, аналіз конкурентів, вибір методів визначення ціни.

12. Комунікатор сфери маркетингу повинен:

а) виявляти цільову аудиторію, визначати бажану реакцію у відповідь, обрати засоби поширення інформації, обрати якості, що характеризують джерело звернення, зібрати інформацію, яка надходить каналами зворотного зв`язку;

б) проаналізувати можливості збуту, глибоко вкоренитися у ринок, розробити стратегію маркетингу;

в) розробити стратегічні плани, втілити їх у життя, обрахувати результати, провести коригувальні дії.

13. Раціональні, емоційні, моральні мотиви слід враховувати:

а) обираючи засоби поширення;

б) оцінюючи рекламну компанію;

в) під час роботи над змістом звернення.

14. Стимулювання збуту – використання різноманітних засобів стимулюючого впливу, покликаних:

а) досліджувати погляди потенційних споживачів на конкретній стадії життєвого циклу товару;

б) прискорити і/або посилити відповідну реакцію ринку;

в) прискорити і/або посилити звернення до покупців.

15. Якості привабливості та інформативності, спонукання до здійснення купівлі, запрошення до здійснення купівлі характерні:

а) для персонального продажу;

б) для засобів стимулювання збуту;

в) для маркетингової комунікації.

16. Пропаганда –це:

а) вид реклами;

б) неособисте стимулювання попиту за допомогою розміщення комерційно важливих нових або одержання сприятливих відгуків у засобах масової інформації;

в) вид діяльності, метою якого є реалізація збутових завдань організації.

17. Реклама – це переконливий засіб інформації:

а) про товар;

б) про фірму.

18. Люди реагують не на елементи реклами, а на рекламу в цілому:

а) так;

б) ні.

16. Здібність до встановлення контактів і зв`язків називається:

а) комунікацією;

б) комунікативністю;

в) контактністю.

20. “Директ-мейл” – це:

а) реклама методом прямої поштової розсилки;

б) письмове розпорядження директора;

в) канал прямого поштового зв`язку.

5.4. Практичні завдання

Завдання 1. Якими видами і засобами реклами краще користуватися:

- при виведенні на ринок нового товару рідкого попиту;

- у рекламній кампанії товару повсякденного попиту на останній завершальній стадії життєвого циклу товару;

- у рекламі медичних послуг;

Завдання 2. Ваша фірма виводить на ринок автопослуг новий вид послуг. Складіть план комплексу маркетингових комунікацій.

Завдання 3. Ви торговий агент ДСС. Якими формами персонального продажу Ви б користувалися?

Завдання 4. Ви генеральний директор підприємства з виробництва дитячих іграшок, якими засобами стимулювання збуту ви б користувалися для залучення посередників?

Завдання 5. Фірма продає побутову техніку. Перед відділом реклами поставлене завдання: провести рекламну компанію. Рекламний відділ обґрунтував фінансування 6 публікацій в газеті і 5 передач на радіо (на 2000 грн.).

Керівництво виділило 1200 грн. Після рекламних заходів було продано техніки на 16000 грн. (або 10 % товару). Чи була ця реклама економічно ефективна, якщо:

- мета реклами – продаж усієї техніки;

- мета реклами – стимулювання збуту?

Завдання 6. Скласти річний кошторис рекламного бюджету компанії “Фенікс”. Вихідні дані по варіантах наведені в табл. 5.1

Таблиця 5.1 – Розрахунок рекламного бюджету компанії “Фенікс”

5.5. Методичні рекомендації до розв`язання практичних завдань

Економічна ефективність реклами у завданні 5 визначається співвідношенням результатів господарської діяльності фірми та витрат.

Для складання річного кошторису в завданні 6 треба суму по варіантах прийняти за 100 %, а за х – питому вагу по варіантах у %. Розв`язуючи ці рівняння, можна визначити суму по варіантах, тис. грн.

5.6. Контрольні запитання

1. Дайте визначення маркетингової політики комунікацій.

2. У чому полягає логіка алгоритму формування комплексу маркетингових комунікацій? Назвіть його основні етапи.

3. У чому можуть полягати цілі комплексу маркетингових комунікацій?

4. Назвіть основні аспекти аналізу ринкової ситуації, який проводиться для визначення потрібного комплексу маркетингових комунікацій.

5. Охарактеризуйте основні елементи аналізу цільової аудиторії.

6. Які головні питання треба вирішити, формуючи комунікативне звернення?

7. Охарактеризуйте канали поширення маркетингової інформації.

8. Що таке властивості джерел розміщення звернення?

9. Охарактеризуйте цілі реклами.

10. Дайте визначення комунікативних засобів впливу. Охарактеризуйте їх переваги, недоліки та особливості використання.

11. Дайте характеристику чинників, які впливають на вибір комунікаційних засобів впливу.

12. Охарактеризуйте підходи до розрахунку бюджету маркетингових комунікацій. Назвіть найбільш прогресивний, на Вашу думку, підхід.

13. Охарактеризуйте види реклами за її цілями.

14. Поясніть логіку алгоритму процесу прийняття рішень щодо рекламування.

15. Охарактеризуйте вимоги до текстової частини реклами.

16. Назвіть стильові форми рекламного звернення. Наведіть відповідні приклади.

17. Назвіть види носіїв реклами. Охарактеризуйте їхні переваги, недоліки та особливості використання.

18. Дайте характеристику чинників, які впливають на графік рекламування.

19. Назвіть та охарактеризуйте методи тестування реклами.

20. У чому полягає контроль рекламування?

21. Охарактеризуйте особливості різних форм пропаганди.

22. Охарактеризуйте головні принципи, що відрізняють рекламу від пропаганди.

23. Охарактеризуйте особливості стимулювання збуту як компоненту комплексу маркетингових комунікацій.

24. Дайте характеристику засобів стимулювання збуту. Назвіть переваги та недоліки цих засобів.

25. Охарактеризуйте процес планування персонального продажу.

26. Назвіть види реклами.

27. У чому полягає економічна роль реклами?

28. Що являє собою стимулювання збуту?

Т е м а 6. Маркетингова політика розподілу

6.1. Реферати (доповіді, повідомлення)

1. Функції, рівні та цілі каналів розподілу.

2. Вертикальні маркетингові системи.

6.2. Список рекомендованої літератури:

а) основна: [5] с. 206 – 253; [8] с. 179 – 226; [11] с. 396 – 480; [13] с. 200 – 236;

б) додаткова: [14] с. 255 – 303; [15] с. 212 – 239; [16] с. 123 – 126; [17] с. 70 – 78; [20] с. 194 – 229.

6.3. Тести для самоперевірки

(виділити правильні відповіді)

1. Функціями збуту є:

а) інтеграція;

б) “ділення”;

в) транспортування;

г) зберігання;

д) сортування;

е) установлення контакту.

2. Канали розподілу бувають:

а) залежні;

б) незалежні;

в) прямі;

г) непрямі;

д) змішувані.

3. Система, що забезпечує доставку товарів до місць продажу точно в термін та з максимально високим рівнем обслуговування покупців, називається:

а) оптовою торгівлею;

б) торговельно-посередницькою діяльністю;

в) товарорухом.

4. Стаціонарна, пересувна, посилкова – це види торгівлі:

а) оптової;

б) роздрібної.

5. Ключовим моментом маркетингової політики розподілу є:

а) реалізація виготовленої продукції;

б) формування каналів розподілу;

в) формування політичних систем.

6. Для розподілу товарів споживчого попиту канали розподілу складаються, як правило, із:

а) оптових і роздрібних посередників;

б) роздрібних посередників;

в) оптових посер