ПОЗНАВАТЕЛЬНОЕ

Оси и плоскости тела человека - Тело человека состоит из определенных топографических частей и участков, в которых расположены органы, мышцы, сосуды, нервы и т.д.

Отёска стен и прирубка косяков - Когда на доме не достаёт окон и дверей, красивое высокое крыльцо ещё только в воображении, приходится подниматься с улицы в дом по трапу.

Дифференциальные уравнения второго порядка (модель рынка с прогнозируемыми ценами) - В простых моделях рынка спрос и предложение обычно полагают зависящими только от текущей цены на товар.

Негативні та позитивні сторони існування власних відділів ПР

Організація діяльності системи зв’язків з громадськістю

План семінару:

1. Правове поле системи зв’язків з громадськістю.

2. Місце служби паблик рілейшнз у структурі комунікаційного процесу.

3. Зовнішнє консультування: переваги, недоліки, можливості використання.

4. Власна служба зв’язків з громадськістю: особливості функціонування, структура та варіанти підпорядкування.

Теми презентацій:

1. Система зв’язків з громадськістю в Україні: перші кроки та перспективи.

2. Етика і право в паблик рілейшнз.

Література:

Алешина И. Паблик рілейшнз для менеджеров и маркетеров. — М., 1997.

Андрушків Б.М., Кузьмін О.Є. Основи менеджменту. — Львів, 1995.

Блэк Сэм. Паблик рілейшнз. Что это такое? — М., 1989.

Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations, часть І. — К., 1997.

Воробьев Г.Г. Твоя информационная культура. — М.,1988.

Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. — Спб., 1997.

Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. — М.,1995.

Королько В.Г. Основи паблик рілейшнз. Посібник. — К.,1997.

Мексон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. — М., 1992.

Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением, — М., 1998.

PR: международная практика. — М., 1997.

Яковлев И. Паблик рілейшнз в организациях. — Санкт-Петербург, 1995.

Проблемні запитання:

Яка з організаційних форм діяльності в галузі ПР є найбільш ефективною? Чому?

Які недоліки та переваги мають різні варіанти підпорядкування служб ПР? Поясніть свою думку.

В яких випадках можливе застосування централізованих комунікацій з громадськістю, в яких — децентралізованих?

Які переваги та недоліки має зовнішнє консультування?

Які положення законодавчих актів України можна розглядати як правову основу діяльності служб ПР в нашій країні?

Яких етичних норм повинний дотримуватися працівник служби зв’язків з громадськістю? Чи не достатньо обмежитися лише загальнолюдськими нормами моралі?

Практичні завдання та вправи:

1. Як відомо, існують різні варіанти включеності відділу зв’язків з громадськістю в структуру управління організацією та підпорядкування першому керівнику. Побудуйте декілька моделей розміщення відділу ПР та його зв’язків з вищим керівництвом організації чи установи. Яка з моделей є більш ефективною? Чому?

2. Американські спеціалісти з ПР називають чотири основні переваги свого власного відділу зв’язків з громадськістю: робота в команді, знання організації, економічність, доступність для співробітників. Проте відомо, що всі позитивні сторони будь-якого явища мають і зворотний негативний бік. Спробуйте сформулювати негативні аспекти існування власних відділів ПР.

Негативні та позитивні сторони існування власних відділів ПР

3. Важливими нормативними документами, що регламентують діяльність служб паблик рілейшнз та його працівників, є положення про даний відділ та посадові інструкції відповідних працівників. Використовуючи наведені нижче форми, розробіть проекти положення про структурний підрозділ по зв’язках з громадськістю та посадову інструкцію працівника ПР.

Положення про відділ ПР фірми “Світоч”

1. Загальні положення. Тут зазначають назву підрозділу, його місце в системі управління організацією чи установою, мету, напрями та завдання діяльності, посаду одного з керівників підприємства, якому безпосередньо підпорядкований підрозділ, посаду керівника підрозділу, порядок призначення і звільнення його з посади, яку він займає. У цьому розділі мають бути представлені внутрішня структура підрозділу (наприклад, сектори і бюро підрозділу), а також система підпорядкованості, зв’язків і їх взаємодії. Зазначають також підрозділи, підпорядковані йому, порядок затвердження їхньої структури і штатів, найважливіші нормативні документи, якими керується підрозділ у своїй діяльності.

2. Функції підрозділу. Тут зазначають функції, необхідні для вирішення покладених на підрозділ завдань. Вони охоплюють увесь комплекс робіт, пов’язаних з управлінням підприємством.

3. Права, обов’язки, відповідальність. Цей розділ визначає повноваження керівника підрозділу та інших посадових осіб, необхідні для виконання покладених на підрозділ функцій, а також їх обов’язки та дисциплінарну, адміністративну і матеріальну відповідальність за їх виконання та стан справ, що стосується компетенції підрозділу.

4. Відносини з іншими підрозділами. Тут міститься інформація про те, які документи (звіт, довідка, повідомлення тощо) надходять у підрозділ, які — виходять з нього. При цьому вказується не лише вид документа, й періодичність та строки подачі, кому він направляється. Зазначається також, яку інформацію можуть одержувати працівники служби ПР в інших підрозділах.